淘寶售后客服們有時候是很難做的，因為會遇到各種奇葩售后問題，有的買家好說話，但是有的買家就可能無理取鬧了，一旦產(chǎn)生糾紛的情況下就需要向小二提交視頻證據(jù)了，那么怎么去上傳視頻呢?

先將視頻上傳到優(yōu)酷上，再把鏈接發(fā)到舉證留言處即可。

1、打開一個瀏覽器，在百度中輸入“優(yōu)酷網(wǎng)”，單擊“百度一下”。

2、單擊“優(yōu)酷網(wǎng)”官網(wǎng)。

3、打開的界面中，點擊右上角的頭像圖標，然后再點擊“登錄注冊”選項。

4、輸入賬戶和密碼，點擊“登錄”按鈕。

5、登錄后，點擊右上角的“上傳”按鈕。

6、在這個界面中，點擊“選擇視頻”選項。

7、在彈出的對話框中，選中已經(jīng)拍好的視頻資料，點擊“打開”。

8、此時視頻正在上傳，輸入視頻名稱和視頻簡介，勾選“我聲明”，點擊“保存發(fā)布”按鈕。

9、上傳完畢后，點擊“上傳”——“視頻管理”選項。

10、找到自己上傳的視頻，點擊一下。

11、此時視頻進行播放，復(fù)制一下這個鏈接12、在淘寶網(wǎng)中，找到需要舉證的那個產(chǎn)品，將鏈接復(fù)制過來即可。

12、在淘寶網(wǎng)中，找到需要舉證的那個產(chǎn)品，將鏈接復(fù)制過來即可。

淘寶售后客服提交視頻證據(jù)可以按照淘寶小二提供的方式來操作，一般情況下是提交聊天截圖，發(fā)貨視頻等等內(nèi)容，淘寶小二根據(jù)雙方提交的視頻圖片后會進行一個判斷，最終到底是誰的問題就看淘寶小二怎么評判了。

淘寶售后時間是多少天？介入處理時間多久?

現(xiàn)在網(wǎng)購越來越普遍，因為網(wǎng)購無法面對面溝通，那么在前期和后期都是會有客服服務(wù)的，一般在商品達到消費者手中時，就會有售后了，如果各位不滿意就可以申請售后，那么淘寶售后是多少天呢?

一、時間是多少天?

淘寶售后一般都是十五天哦!

二、服介入處理時間是多久?

1、網(wǎng)友反映：退貨之后店主遲遲不退款，申請了售后服務(wù)，等了三天協(xié)商無果，小二介入的時候不在線，然后就變成要等待10天的倒計時了，一般不是3天之后就可以申請?zhí)詫毥槿肓藛?淘寶退款介入處理時間要多久啊?

2、退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚?，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

3、交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)。

后服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，請保持聯(lián)系方式的暢通。

4、淘寶退款介入處理時間根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

三、服介入怎么判定?

1、現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。其實服介入后大多數(shù)還是向著消費者一邊的。

2、買家未點擊，賣家可以在買家維權(quán)發(fā)起后的第15天點擊申請介入選項，此前無法點擊。違背承諾投訴中，賣家不同意買家訴求，隨后會由淘寶小二介入處理。侵權(quán)投訴和舉報一律是淘寶小二介入處理。

淘寶售后時間一般都是15天，在這15天內(nèi)申請售后都是可以的，如果遇到了淘寶賣家不停地拖延時間的情況下，大家可以直接申請?zhí)詫毧头槿耄头坏┻M入會很快地得出結(jié)果哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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