淘寶回購(gòu)給好評(píng)能加分嗎?計(jì)分規(guī)則介紹!
2022-03-10|12:10|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:364
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淘寶是實(shí)行積分制,就是分?jǐn)?shù)高了之后就能升級(jí)自己等級(jí),那么淘寶的回購(gòu)之后去好評(píng)會(huì)能加分嗎?估計(jì)很多人都想知道,下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這個(gè)計(jì)分的規(guī)則,看看這種情況會(huì)不會(huì)加分,請(qǐng)看介紹!
會(huì)加分。系統(tǒng)自動(dòng)默認(rèn)好評(píng)加分的情況:
1、如果賣(mài)家已給好評(píng),但買(mǎi)家未給評(píng)價(jià),交易成功后15天系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng),信用評(píng)分如符合計(jì)分規(guī)則,正常+1分;但動(dòng)態(tài)評(píng)分只針對(duì)于買(mǎi)家主動(dòng)評(píng)價(jià)做出具體。
2、同理買(mǎi)家給了好評(píng),但賣(mài)家沒(méi)有回評(píng),交易成功后15天系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)好評(píng),信用評(píng)分如符合計(jì)分規(guī)則,正常+1分;(因系統(tǒng)滯緩會(huì)有延后生效顯示的情況)。
淘寶評(píng)價(jià)的計(jì)分規(guī)則:
每個(gè)自然月中,相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過(guò)6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。(解釋:每個(gè)自然月同買(mǎi)賣(mài)家之間評(píng)價(jià)計(jì)分在[-6,+6]之間,每個(gè)自然月相同買(mǎi)賣(mài)家之間總分不超過(guò)6分,也就是說(shuō)總分在-6和+6之間,例如買(mǎi)家先給賣(mài)家6個(gè)差評(píng),再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng),則7個(gè)差評(píng)都會(huì)生效計(jì)分。)
若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買(mǎi)賣(mài)家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),多個(gè)好評(píng)只計(jì)一分,多個(gè)差評(píng)只記-1分。
評(píng)價(jià)流程
1、如何去進(jìn)行評(píng)價(jià):
支付寶軟件系統(tǒng)下一筆交易的顯示狀態(tài)應(yīng)為“交易成功”,在交易成功后的15天內(nèi),會(huì)員可以登陸“我的淘寶” >> “我是買(mǎi)家(我是賣(mài)家)” >> “已買(mǎi)入的寶貝(已賣(mài)出的寶貝)”進(jìn)行評(píng)價(jià)。若在評(píng)價(jià)期間內(nèi)未進(jìn)行評(píng)價(jià)操作,則無(wú)評(píng)價(jià)操作入口。
如果交易過(guò)程中發(fā)生退款,且交易買(mǎi)方選擇“未收到貨”或“要退貨”,則在退款完成后,此交易視為取消,不發(fā)生評(píng)價(jià)無(wú)評(píng)價(jià)積分。
2、買(mǎi)家在評(píng)價(jià)時(shí)可以選擇匿名評(píng)價(jià)--選擇隱藏自己的名字,選擇了匿名評(píng)價(jià)后,此交易的出價(jià)記錄與評(píng)價(jià)記錄都將匿名顯示,匿名作出的評(píng)價(jià)產(chǎn)生評(píng)價(jià)積分。
若買(mǎi)家在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),沒(méi)有選擇匿名評(píng)價(jià),在交易評(píng)價(jià)完成后30天內(nèi),有一次機(jī)會(huì)可以將此評(píng)價(jià)更改為匿名評(píng)價(jià),更改后此交易的出價(jià)記錄與評(píng)價(jià)記錄都將匿名顯示,此評(píng)價(jià)將不重復(fù)計(jì)分。匿名評(píng)價(jià)不能改為非匿名評(píng)價(jià)。
3、如一方好評(píng)而另一方未評(píng),在交易成功15天以后系統(tǒng)將自動(dòng)默認(rèn)給予評(píng)價(jià)方好評(píng)。如一方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)作出“中評(píng)”或“差評(píng)”,另一方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)未評(píng)的,則系統(tǒng)不給評(píng)價(jià)方默認(rèn)評(píng)價(jià)。如雙方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)均未作出評(píng)價(jià),則雙方均不發(fā)生評(píng)價(jià)無(wú)評(píng)價(jià)積分。
4、如交易雙方作出的評(píng)價(jià)都是“好評(píng)”(包括按前款規(guī)定系統(tǒng)自動(dòng)作出的“好評(píng)”),則評(píng)價(jià)內(nèi)容將即時(shí)全網(wǎng)顯示并積分。如一方給予另一方的評(píng)價(jià)是“中評(píng)”或“差評(píng)”,交易雙方互評(píng)的,則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在交易雙方全部完成評(píng)價(jià)48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并計(jì)分;如僅一方作出“中評(píng)”或“差評(píng)”,另一方未評(píng),則評(píng)價(jià)內(nèi)容將在評(píng)價(jià)期間屆滿的48小時(shí)后全網(wǎng)顯示并計(jì)分。
5、評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則:
1)每個(gè)自然月中,相同買(mǎi)家和賣(mài)家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過(guò)6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。
2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買(mǎi)賣(mài)家之間就同一商品,有多筆支付寶交易,則多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分,多個(gè)差評(píng)只記-1分。
所以這個(gè)回購(gòu)也是計(jì)入到加分,因?yàn)檫@個(gè)是真實(shí)的購(gòu)物,只要按照流程去購(gòu)物自然就能去計(jì)分,并且這個(gè)積分的規(guī)則也是有詳細(xì)介紹,所以我們可以放心去給回購(gòu)店鋪去好評(píng),還是不錯(cuò)的選擇!
對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),其實(shí)店鋪的回購(gòu)率確實(shí)也是非常重要的,很多賣(mài)家如果店鋪的復(fù)購(gòu)率很低,也會(huì)想辦法去刷一部分?jǐn)?shù)據(jù),因?yàn)榛刭?gòu)率對(duì)店鋪的權(quán)重影響也大,那么一般情況下,多少才算是正常的呢?
在淘寶商店,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率的價(jià)值是不正常的,因?yàn)樵谔詫毱脚_(tái)上銷售的產(chǎn)品可以說(shuō)是多種多樣的,包括我們?nèi)粘I钪袔缀跛蟹N類的產(chǎn)品。在這些商品中,有些比較容易磨損,而有些商品在購(gòu)買(mǎi)后幾乎幾年都不會(huì)磨損,所以這類商品的顧客回購(gòu)率會(huì)比較低。
然而,就淘寶平臺(tái)中的大數(shù)據(jù)而言,消費(fèi)品的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率通常是正常的,并且當(dāng)達(dá)到50%時(shí)非常好。例如,一家商店出售零食,顧客喜歡這家商店并且對(duì)品牌忠誠(chéng),所以當(dāng)最后一批零食快吃完時(shí),他們會(huì)直接重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
就服裝類別而言,大多數(shù)人不會(huì)再買(mǎi)同樣的衣服,除非他們把它們推薦給朋友。但是現(xiàn)在可以說(shuō),通過(guò)詢問(wèn)密碼來(lái)推薦非常方便,直接推薦給朋友,然后朋友可以自己下單購(gòu)買(mǎi)。因此,根據(jù)不同的類別,如果計(jì)算一個(gè)月內(nèi)商店的回購(gòu)率,結(jié)果是不均勻的,所以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)多少回購(gòu)率是正常的。
怎么增加?
將用戶分類分層,可以根據(jù)場(chǎng)景和用戶人群特征等來(lái)劃分,根據(jù)實(shí)際情況不同程度管理。
提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。不管是質(zhì)量,價(jià)格,還是購(gòu)買(mǎi)的快捷性都要提升,才能吸引人,留住人。
提升店鋪的體驗(yàn)度??蛻暨M(jìn)入店鋪之后肯定會(huì)被分流,那么,將客戶引導(dǎo)到最需要的淘寶頁(yè)面就能提升吸引力。
首頁(yè)設(shè)置淘寶店鋪優(yōu)惠券,老客戶回饋等活動(dòng)。合理布局標(biāo)簽和分類,讓用戶有需要的時(shí)候能夠快速找到自己的目標(biāo)。這樣也可以大大的增加店鋪的復(fù)購(gòu)率了,對(duì)店鋪和賣(mài)家來(lái)說(shuō)都是百利而無(wú)一害的事情。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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