速賣通差評產(chǎn)品可以下架嗎?評價可以刪除嗎?(速賣通出口可以退稅嗎?退稅服務有哪些?)
2023-06-30|11:39|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:35
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速賣通評價系統(tǒng)跟淘寶比較類似,用戶在實際體驗產(chǎn)品后都可以對它做出評價,比如有些商品獲得了差評,那商家可以把速賣通差評產(chǎn)品進行下架處理嗎?這也是部分商家遇到的下面我們就來說說。
一、速賣通差評產(chǎn)品可以下架嗎?
可以的。
當然如果這款產(chǎn)品本身的銷量高,大家如進行下架其實非常影響后續(xù)的銷量,這個具體根據(jù)商家的情況來定。
為了避免差評,可以從以下幾個方面進行優(yōu)化:
1、售前咨詢
首先無論什么行業(yè)的客服,大多都有常用的回復詞,方便在大量的售前咨詢中更快速的回復買家的問題。
2、發(fā)貨提醒
運單號提交到平臺后,通知客戶發(fā)貨及相應物流信息,這樣買家會覺得客服很周到。
3、延期交貨
如果不及時通知買家,就會收加急郵件。這時候你要安撫對方的情緒,不然可能就會得到一個差評。所以客服要提前主動向買家道歉說明情況,大部分買家都能理解。
4、評價
買家確認收貨后,客服要積極聯(lián)系客戶,引導買家留下好評,有利于店鋪指數(shù),縮短資金回款周期。
5、建立黑名單
當遇到無良買家的欺詐或故意給差評,商家面對此類問題往往束手無策,這進一步滋生了無良買家的囂張氣焰。這就需要客服在處理差評時建立黑名單數(shù)據(jù)庫了。
二、速賣通評價可以刪除嗎?
目前不能。
現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)升級了對于評價大家不能直接去刪除,因此盡量要做好服務才可以避免差評。
速賣通差評產(chǎn)品是可以下架的,但是也要考慮下產(chǎn)品的實際情況,有沒有必要下架如果覺得要下架是可以的,當然不下架也有不下架的操作方法,我們在上面也跟各位提到了,覺得有需要可以用下。
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速賣通這個平臺上面大家做出口的話,大家都是需要繳納稅費的,那么既然繳納了稅費,大家應該聽說過近期都有不少的自媒體小伙伴們退稅,速賣通出口可以退稅嗎?
速賣通出口可以退稅嗎?
可以的。
全球速賣通此番聯(lián)手一達通推出的BBC海外倉出口退稅服務,可以說是對利潤趨減賣家的一場及時雨,因為無論賣家是自有海外倉或者是有合作第三方海外倉,只要是通過一達通代為處理,一達通將會提供通關(guān)、物流、退稅、融資等一站式服務,出口電商退稅也將不再困難。
另外,對于沒有使用速賣通海外倉的賣家,速賣通也將提供香港菜鳥倉。貨物通過一達通申報出口到香港菜鳥倉后,再由一達通操作退稅。
目前國內(nèi)也有不少機構(gòu)幫助出口電商賣家做退稅業(yè)務,也有企業(yè)自己組建部門進行處理。前者收費不菲,后者人工成本依舊無法削減。速賣通BBC海外倉出口退稅服務正是囊括二者優(yōu)勢,同時解決個中弊端的一站式服務。
退稅服務有哪些?
此次推出的退稅服務,從通關(guān)到倉庫服務一應俱全,并不是僅僅提供退稅。比如在賣家最為頭疼的通關(guān)環(huán)節(jié),時有包裹清關(guān)延誤影響貨期,造成買家投訴等情況,而使用該項服務,全線上化平臺操作,快速審單,報關(guān)出口。為提升賣家資金周準效率,一達通還將實時結(jié)匯提現(xiàn);
而賣家作為關(guān)心的退稅,BBC在外匯收齊情況下,最快3天即可釋放退款。甚至積累數(shù)據(jù)還可享受融資服務。當然,阿里巴巴的物流優(yōu)勢在BBC服務中也得到淋漓盡致的發(fā)揮。包括提供海運、陸運、空運和快遞物流服務,以及30天免倉租的香港菜鳥倉庫倉儲服務。
速賣通的出口可以退稅,但是大家要符合退稅的標準才可以,而且退稅的實際費用也是有多有少的,因此這個只有一個相關(guān)的退稅標準,大家可以自己去核算。
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