抖音新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則是什么？

為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，現(xiàn)修訂《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》。

現(xiàn)就此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定見(jiàn)征集，定見(jiàn)征集期年月日月日歡迎您在定見(jiàn)征集期內(nèi)于文末進(jìn)行投票或反應(yīng)。

【中心改變】1、新增3.5 新手“十字星”頁(yè)面，經(jīng)過(guò)‘新手學(xué)習(xí)’、‘運(yùn)營(yíng)才能’、‘風(fēng)險(xiǎn)管控’、‘綜合體會(huì)’四個(gè)維度引導(dǎo)新手商家進(jìn)行新手學(xué)習(xí)，了解渠道產(chǎn)品功能，重視運(yùn)營(yíng)高壓線，以及實(shí)時(shí)把握店肆體會(huì)目標(biāo)達(dá)到情況2、新手“十字星”產(chǎn)品功能將于4月下旬逐步開(kāi)放給商家【規(guī)則正文】第一章 概述1.1 意圖及依據(jù)為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體會(huì)，一起標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《電子商務(wù)開(kāi)放渠道店肆服務(wù)協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》等渠道規(guī)則，特制訂《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》，旨在一起維護(hù)渠道的秩序和氛圍。

1.2 適用范圍全部新手期商家1.3 效能等級(jí)特別規(guī)則與一般規(guī)則不一致的，適用特別規(guī)則;新的規(guī)則與舊的規(guī)則不一致的，適用新的規(guī)則。

渠道規(guī)則尚無(wú)規(guī)則的，依據(jù)法律規(guī)則或相關(guān)協(xié)議處理。

第二章實(shí)施細(xì)則新手期定義為保證新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)才能，渠道引入試行新手期規(guī)則，商家開(kāi)店成功后即進(jìn)入新手期。

新手期期間渠道將對(duì)店肆進(jìn)行動(dòng)態(tài)審閱，若審閱不經(jīng)過(guò)則約束商家日付出單量上限(詳細(xì)是后臺(tái)顯示為準(zhǔn))。

2.2 新手期流程1)商家開(kāi)店后，渠道會(huì)判別店肆是否契合新手期直通條件，契合直通條件的店肆直接經(jīng)過(guò)新手期查核;不契合直通條件的店肆進(jìn)入新手期。

2)進(jìn)入新手期的店肆，渠道將依據(jù)店肆成交訂單量的情況對(duì)店肆運(yùn)營(yíng)才能進(jìn)行審閱。

若審閱經(jīng)過(guò)，店肆可正常運(yùn)營(yíng)，不會(huì)遭到權(quán)益約束;若審閱不經(jīng)過(guò)，則約束店肆單日付出單量上限(詳細(xì)訂單以后臺(tái)展現(xiàn)為準(zhǔn))。

單日付出單量被約束的店肆，可在小店后臺(tái)提交店肆貨品質(zhì)量及服務(wù)才能的證明資料進(jìn)行申述，申述經(jīng)過(guò)的店肆將撤銷(xiāo)單日付出單量上限的約束;未申述或申述不經(jīng)過(guò)的店肆約束店肆單日付出單量上限(詳細(xì)訂單以后臺(tái)展現(xiàn)為準(zhǔn))。

3)為避免直播中被限單，商家可選擇審閱前置申報(bào)，前置申報(bào)審閱經(jīng)過(guò)的店肆可正常運(yùn)營(yíng)，不會(huì)遭到權(quán)益約束;前置申報(bào)不經(jīng)過(guò)的店肆，約束店肆單日付出單量上限(詳細(xì)訂單以后臺(tái)展現(xiàn)為準(zhǔn))。

經(jīng)過(guò)前置申報(bào)或限單后申述免除單量約束的商家，不會(huì)出新手期。

4)針對(duì)未進(jìn)行前置申報(bào)和限單后申述的新手期商家，渠道會(huì)每天查核店肆的綜合運(yùn)營(yíng)才能，查核目標(biāo)包括成單量、好評(píng)率、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、體會(huì)分等。

查核經(jīng)過(guò)可出新手期且不再有日付出訂單上限。

5)為了保證免除限單后新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)才能，渠道將對(duì)【新手期內(nèi)且免除訂單約束的商家】進(jìn)行繼續(xù)監(jiān)督。

如商家體會(huì)分，店肆將會(huì)收到站內(nèi)信提示。

如當(dāng)商家體會(huì)分，店肆將會(huì)被從頭限單，且無(wú)法經(jīng)過(guò)前置申報(bào)免除限單。

體會(huì)分康復(fù)到≥4.4即可免除限單。

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