淘寶新手常見的違規(guī)行為?如何查看店鋪情況?
2022-11-27|10:05|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:9383
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淘寶的運(yùn)營過程中,我們有些操作可能會違反淘寶規(guī)則,所以也就有必要去了解淘寶的規(guī)則。那么,有哪些行為是新手最常見的違規(guī)行為呢?應(yīng)該要如何操作去查看淘寶店鋪的違規(guī)情況呢?
淘寶新手常見的違規(guī)行為?
一、售假和盜用商標(biāo):售假和盜用商標(biāo)是超嚴(yán)重的犯規(guī),一般抓到了輕則降權(quán)重則封店,如果是代購沒有授權(quán),也是會被判售假、盜用商標(biāo);
二、假冒材質(zhì):明明是二層皮,你非要打上頭層皮,明明你的材質(zhì)不是百分百純棉,你非要寫上百分百純棉,這些都屬于假冒材質(zhì),假冒材質(zhì)第一次自檢自查不扣分,第二次會被判罰嚴(yán)重違規(guī)扣6分;
三、虛假交易:就是補(bǔ)單;
四、不當(dāng)使用他人權(quán)利:主要指的就是盜圖,被抓到了,鏈接會被刪除,大家作圖的時(shí)候一定要有原圖,不要在網(wǎng)上到處亂摘亂抄,做起來了容易被投訴;
五、濫發(fā)信息:主要是指重復(fù)鋪貨,就指兩家店鋪產(chǎn)品圖片文字高度一致,還有放自己的聯(lián)系方式;
六、提供虛假憑證:比如說發(fā)布圖書類目需要有證書,偽造證書被發(fā)現(xiàn)會被處罰,一般違規(guī)扣12分,嚴(yán)重違規(guī)扣48分,
七、騷擾他人:比如顧客給你差評,你短時(shí)間內(nèi)高頻次的給他打電話,或者在非工作時(shí)間內(nèi)給他打電話,高頻的發(fā)短信甚至威脅恐嚇,這些都屬于騷擾他人,被抓了輕則屏蔽店鋪7天,重則店鋪扣48分;
八、違背承諾:在旺旺里承諾或者答應(yīng)的事情沒有完成,顧客投訴會被判違背承諾,常見是承諾送小禮物、或者是發(fā)某個(gè)快遞,結(jié)果忘記了,顧客投訴,每次扣4分;
九、極限詞:就是含有絕對詞:最、第一、唯一、首選、國家級這些詞,等等;
如何查看店鋪情況?
1.大家必須要登錄自己的賬號查詢自己具體的違規(guī)情況。
2.登錄之后需要詳細(xì)地對違規(guī)情況進(jìn)行查詢,具體的方法是登錄賬號后,點(diǎn)擊進(jìn)入賣家中心。
3.然后在找到管理欄目當(dāng)中的體檢,點(diǎn)擊進(jìn)入頁面。
4.進(jìn)入到體檢頁面就可以清楚地看到違規(guī)情況或者記錄,還可以進(jìn)行詳情的點(diǎn)擊。能夠很清楚地看到違規(guī)的具體情況以及原因。
常見的違規(guī)行為有售假和盜用商標(biāo)、假冒材質(zhì)、虛假交易、濫發(fā)信息等等。
在淘寶開店的時(shí)候,要謹(jǐn)防違規(guī),若是出現(xiàn)了違規(guī),可能會被扣分,甚至?xí)唤禉?quán)。所以,我們要及時(shí)查看店鋪是否有違規(guī),并及時(shí)進(jìn)行處理,以免給店鋪帶來不好的影響。
一、查詢?nèi)肟谠谀睦?
1.打開淘寶網(wǎng),登錄賣家淘寶賬號。
2.在“我的應(yīng)用”-寶貝管理-倉庫中的寶貝
3.點(diǎn)擊上方的“待您處理的違規(guī)寶貝”,會出現(xiàn)違規(guī)寶貝。
4.點(diǎn)擊一下寶貝就可以看到違規(guī)編號了。
二、違規(guī)記錄造成的影響和后果
違規(guī)了,影響肯定是有的,并且這個(gè)也是看違規(guī)程度和處理效果。不過有一點(diǎn)好處。賣家需知這個(gè)違規(guī)記錄是不被買家所知的。且淘寶違規(guī)記錄每年年底都會被清除,因此違規(guī)程度小,扣分少。處理得當(dāng),影響就不會很大。且不會造成跨年的影響。但是如果違規(guī)很嚴(yán)重就有極大的影響了。無法參與淘寶舉辦的活動等等。
我覺得有違規(guī)制度是非常好的,只有在一個(gè)有秩序有規(guī)則的平臺上,買家和賣家才能很好的獲得雙方各自所需。而不是投機(jī)取巧,違規(guī)違法。
接下來我們來看看違規(guī)所造成的后果。
1.參照淘寶違規(guī)細(xì)則進(jìn)行相應(yīng)的淘寶違規(guī)扣分。
2.違規(guī)有兩種:一種是一般違規(guī),還有一種是嚴(yán)重違規(guī),
3.違規(guī)處理參照違規(guī)指標(biāo),
4.一般違規(guī)處罰為屏蔽店鋪7天。買家搜不到此店鋪,
5.較嚴(yán)重違規(guī)。屏蔽店鋪14天,更嚴(yán)重就是21天,下架所有寶貝,禁止參與淘寶官方活動(參照活動要求)。
6.嚴(yán)重違規(guī)。比如扣到48分。店鋪永久凍結(jié)。被處罰后30天內(nèi)都無法售后。
查到了違規(guī)編號之后,我們要先了解下是因?yàn)槭裁丛蜻`規(guī),再根據(jù)具體的規(guī)定來修改。在經(jīng)營店鋪的過程中,要盡量避免違規(guī),因?yàn)檫`規(guī)是會給店鋪帶來不好的影響的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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