異常評價(jià)防控工具是什么？入口在哪里？

　　為了保護(hù)商家利益，平臺(tái)加強(qiáng)了對“異常評價(jià)”的防控功能，并正式向全網(wǎng)商家開放、賦能商家應(yīng)對惡意行為，幫助商家更好地解決經(jīng)營過程中遇到的惡意行為問題。我們來認(rèn)識(shí)一下這款工具。

　　定義

　　原異常訂單中的退貨風(fēng)險(xiǎn)、攻擊風(fēng)險(xiǎn)、敲詐風(fēng)險(xiǎn)繼續(xù)保留，在原功能的基礎(chǔ)上，“異常評價(jià)防控工具”作為獨(dú)立功能正式上線。

　　異常評價(jià)工具主要針對以下幾種類型進(jìn)行防控：

　　1.廣告評價(jià)：評價(jià)內(nèi)容含有廣告信息的內(nèi)容(包括圖片)，可以避免因?yàn)閺V告評價(jià)導(dǎo)致商家商品的流量被分離，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

　　2.無意評價(jià)定義：濫用評價(jià)工具發(fā)布無實(shí)質(zhì)意義信息，避免因?yàn)闊o意義評價(jià)導(dǎo)致正常消費(fèi)者對評價(jià)內(nèi)容的信任度下降，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

　　3.惡意評價(jià)：包含要挾、辱罵、同行攻擊以及信息泄漏等通過評價(jià)危害商家利益，避免因?yàn)閻阂庠u價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者對商品的負(fù)面認(rèn)知而嚴(yán)重影響到商品的轉(zhuǎn)化率;同時(shí)，規(guī)避消費(fèi)者通過惡意評價(jià)要挾商家、損害商家利益的情況。

　　異常評價(jià)工具主要針對以下幾種類型進(jìn)行防控：

　　1.廣告評價(jià)：評價(jià)內(nèi)容含有廣告信息的內(nèi)容(包括圖片)，可以避免因?yàn)閺V告評價(jià)導(dǎo)致商家商品的流量被分離，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

　　2.無意評價(jià)定義：濫用評價(jià)工具發(fā)布無實(shí)質(zhì)意義信息，避免因?yàn)闊o意義評價(jià)導(dǎo)致正常消費(fèi)者對評價(jià)內(nèi)容的信任度下降，提升商品的轉(zhuǎn)化率;

　　3.惡意評價(jià)：包含要挾、辱罵、同行攻擊以及信息泄漏等通過評價(jià)危害商家利益，避免因?yàn)閻阂庠u價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者對商品的負(fù)面認(rèn)知而嚴(yán)重影響到商品的轉(zhuǎn)化率;同時(shí)，規(guī)避消費(fèi)者通過惡意評價(jià)要挾商家、損害商家利益的情況。

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