抖音商家拒絕退貨可以投訴嗎?不肯退貨怎么辦?
2024-02-17|17:02|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:296
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抖音是有電商功用的,咱們能夠去抖音小店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,也能夠直接在產(chǎn)品櫥窗購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,非常的方便。
那抖音商家拒絕退貨能夠投訴嗎?
能夠
一、抖音商家不肯退貨怎么辦?
抖音買(mǎi)東西商家不給退款的話(huà),直接聯(lián)絡(luò)抖音的官方客服尋求協(xié)助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:打開(kāi)抖音App后找到【我的主頁(yè)】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后挑選【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問(wèn)題】,即進(jìn)入客服聊天頁(yè)面,聯(lián)絡(luò)人工客服如實(shí)說(shuō)明情況,最好附上有力依據(jù),工作人員核實(shí)后便會(huì)協(xié)助你解決問(wèn)題了。
除了聯(lián)絡(luò)抖音官方客服,也能夠直接撥打“95152”抖音客服熱線(xiàn)進(jìn)行投訴;或是在訂單頁(yè)面上點(diǎn)開(kāi)店肆信息,找到客服對(duì)話(huà)框,隨后點(diǎn)開(kāi)對(duì)話(huà)框右上角的【...】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)前店肆設(shè)置】-【投訴商家】,再挑選投訴理由即可。
二、能夠投訴抖音商家嗎?
1、登錄【抖音】官方app,找到【抖音商城】并進(jìn)入,點(diǎn)擊所需投訴的產(chǎn)品訂單,接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】,下劃界面找到界面下方的【官方客服】,在對(duì)話(huà)框內(nèi)輸入想要投訴的商家后,點(diǎn)擊【連線(xiàn)人工客服】選項(xiàng),接著按所要投訴的內(nèi)容進(jìn)行投訴就能夠了。
2、打開(kāi)【抖音】app,找到【抖音商城】并進(jìn)入,找到要投訴的產(chǎn)品訂單,點(diǎn)擊后頁(yè)面轉(zhuǎn)至相應(yīng)的店肆,點(diǎn)擊店肆客服,打開(kāi)和商家的聊天框,然后找到對(duì)話(huà)框頁(yè)面的【...】選項(xiàng),轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店肆設(shè)置】界面,在界面中找到【投訴商家】并點(diǎn)擊,接著結(jié)合自身的投訴需求點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。
3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行投訴。
4、能夠經(jīng)過(guò)撥打【12315】熱線(xiàn)進(jìn)行反應(yīng),但要在“12315”號(hào)碼之前加上商家所在地或是要投訴的電商渠道公司注冊(cè)所在地的區(qū)域區(qū)號(hào),即【區(qū)號(hào)+12315】。官方客服上班時(shí)間:周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他時(shí)分均為錄音。
綜上所述,抖音商家拒絕退貨是能夠投訴的。用戶(hù)能夠直接聯(lián)絡(luò)抖音的官方客服,然后反應(yīng)你遇到的問(wèn)題,尋求協(xié)助即可。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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