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2024年天貓雙12招商規(guī)則

2024-01-09|19:37|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：28

2024年天貓雙12品牌盛典，作為天貓途徑特大型營(yíng)銷活動(dòng)之一，從多維度向顧客呈現(xiàn)萬(wàn)千品牌，演繹抱負(fù)生活模范，持續(xù)晉級(jí)天貓官方正品的心智理念，以滿意更多元的消費(fèi)需求、更豐厚的購(gòu)物體會(huì)，最終為顧客開啟品牌年終狂歡，用品牌影響力點(diǎn)著歲末激情!“2024年天貓雙12品牌盛典”為暫定名，活動(dòng)可以簡(jiǎn)稱“2022雙12”或“雙12”或“12.12”，詳細(xì)名稱以天貓公示為準(zhǔn)。

天貓商家有權(quán)自主決議是否報(bào)名參與本活動(dòng)，商家報(bào)名雙12無(wú)需費(fèi)用。

一、活動(dòng)節(jié)奏(一)報(bào)名時(shí)刻1.商家報(bào)名：2024年11月24日12:00:00-2024年12月6日23:59:592.產(chǎn)品報(bào)名：2024年11月24日12:00:00-2024年12月6日23:59:59請(qǐng)商家留意以上報(bào)名時(shí)刻，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。

上述時(shí)刻安排若有調(diào)整的將提早公告，請(qǐng)商家及時(shí)重視。

(二)活動(dòng)時(shí)刻1.活動(dòng)預(yù)熱：2024年12月8日00:00:00-2024年12月10日19:59:592.活動(dòng)時(shí)刻：2024年12月10日20:00:00-2024年12月12日23:59:59二、活動(dòng)玩法介紹(一)跨店滿減跨店滿減是天貓安排的，顧客在天貓途徑單個(gè)活動(dòng)店肆或跨店肆買賣時(shí)契合必定條件即可減免部分買賣金額的活動(dòng)玩法，就顧客被減免的部分買賣金額，商家并不能因而取得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。

作為本活動(dòng)的根底玩法，報(bào)名參與本活動(dòng)的商家在對(duì)應(yīng)活動(dòng)期間，其全店產(chǎn)品均須支撐運(yùn)用跨店滿減。

(二)其他活動(dòng)玩法為進(jìn)一步滿意不同商家及顧客運(yùn)營(yíng)促銷需求，天貓還或許不守時(shí)安排活動(dòng)商家展開更多促銷玩法，不同玩法對(duì)商家及產(chǎn)品的要求或許不同，詳細(xì)以報(bào)名頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)，商家可自由選擇是否報(bào)名。

三、活動(dòng)資源支撐(一)根底資源1.活動(dòng)期間，活動(dòng)商家可免費(fèi)取得如下根底活動(dòng)資源：店肆主頁(yè)等相關(guān)頁(yè)面官方活動(dòng)氛圍安置、跨店滿減東西支撐、活動(dòng)產(chǎn)品的多鏈路(搜索成果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、產(chǎn)品概況頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)官方氛圍安置。

一起，出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的意圖，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新流量分配方法為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)產(chǎn)品展現(xiàn)機(jī)會(huì)，天貓或許對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品概況頁(yè)及店肆主頁(yè)等頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行必定改造或優(yōu)化，包含但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、更多引薦等功能或區(qū)塊，將流量完結(jié)共享或充分運(yùn)營(yíng)，提示活動(dòng)商家留意相關(guān)的店肆或頁(yè)面改造。

2.天貓贊同授權(quán)活動(dòng)商家依照天貓發(fā)布的資料模板及運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用天貓供給的本活動(dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、規(guī)劃等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，運(yùn)用場(chǎng)景包含：店肆裝飾、官方微博、阿里旺旺頭像等。

本活動(dòng)結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止運(yùn)用天貓供給的官方視覺(jué)元素。

3.免費(fèi)東西運(yùn)用：為協(xié)助商家實(shí)時(shí)把握其活動(dòng)產(chǎn)品的促銷力度，切實(shí)提高參與大促的活動(dòng)作用，天貓向活動(dòng)商家免費(fèi)供給“產(chǎn)品價(jià)格力”辦理東西以協(xié)助其診斷和把握活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力度。

其中“產(chǎn)品價(jià)格力”的高低將參考該產(chǎn)品在核算期間(2024年11月24日00:00:00-2024年12月10日19:59:59)內(nèi)的最低成交價(jià)，詳細(xì)以產(chǎn)品報(bào)名頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn);前述最低成交價(jià)的核算及在外類目等遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低成交價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》。

(二)官方引薦性推行資源在根底資源以外，天貓將自行供給、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)供給及付費(fèi)采買如下資源，用于活動(dòng)宣揚(yáng)推行，吸引廣大顧客重視本活動(dòng)，從而完結(jié)全體上為參與活動(dòng)的商家產(chǎn)品引流的作用，賦能商家大促體現(xiàn)。

商家贊同其經(jīng)過(guò)活動(dòng)報(bào)名體系提報(bào)的相關(guān)資料(產(chǎn)品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下途徑宣揚(yáng)推行中選擇運(yùn)用。

1.途徑安排的本活動(dòng)各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)為了提高和優(yōu)化天貓途徑的流量效能和顧客體會(huì)，天貓會(huì)依據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，安排搭建職業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，供給有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓顧客展現(xiàn)具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)產(chǎn)品。

因官方會(huì)場(chǎng)的推行展現(xiàn)資源有限，天貓?zhí)暨x在會(huì)場(chǎng)中展現(xiàn)的活動(dòng)商家及活動(dòng)產(chǎn)品將考量以下要素：店肆及產(chǎn)品的動(dòng)銷和成交體現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店肆類型與主營(yíng)類目、服務(wù)及顧客體會(huì)保證等。

一起，在恪守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，依據(jù)顧客重視度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上或許采納“千人千面”的隨機(jī)展現(xiàn)方法，即詳細(xì)活動(dòng)產(chǎn)品展現(xiàn)與否及展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)均由體系主動(dòng)完結(jié)。

詳細(xì)各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展現(xiàn)的信息為準(zhǔn)。

2.優(yōu)惠福利支撐為進(jìn)一步回饋天貓顧客，拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)，活動(dòng)期間，天貓或許不時(shí)自行安排或受托向顧客發(fā)放更多優(yōu)惠福利(包含但不限于消費(fèi)券、紅包等)，詳細(xì)以活動(dòng)實(shí)踐為準(zhǔn)。

除另行與商家達(dá)成共同外，天貓承諾前述優(yōu)惠福利均無(wú)需商家承擔(dān)讓利成本，天貓有權(quán)自主進(jìn)行。

若部分資源專用于支撐某詳細(xì)商家或產(chǎn)品的，則以天貓與商家協(xié)商共同為準(zhǔn)。

四、活動(dòng)招商要求(一)招商規(guī)矩本活動(dòng)是天貓途徑年度最重量級(jí)會(huì)集促銷活動(dòng)之一，天貓為打造本次活動(dòng)付出了很多的人力物力，致力于跟具有共同運(yùn)營(yíng)理念且誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)的天貓商家一道，給予顧客普惠，塑造本活動(dòng)杰出的顧客心智。

本活動(dòng)將秉持開門辦活動(dòng)的原則，以本《2024年天貓雙12招商規(guī)矩》、《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》/《天貓世界商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》、《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》/《天貓世界商戶服務(wù)協(xié)議》等途徑規(guī)矩及協(xié)議約好為依據(jù)，面向天貓途徑商家及天貓世界途徑商家開放招商報(bào)名。

一起以保證途徑買賣公正、安全及顧客權(quán)益為主旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)報(bào)名商家及產(chǎn)品進(jìn)行審閱，審閱經(jīng)過(guò)方可正式參與本活動(dòng)。

(二)商家準(zhǔn)入1.天貓商家須滿意《天貓商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》，天貓世界途徑*(“*”詳見(jiàn)本規(guī)矩名詞解釋，下同)商家須滿意《天貓世界商家營(yíng)銷準(zhǔn)入根底規(guī)矩》;前述規(guī)矩內(nèi)店肆綜合體會(huì)分將以2024年11月9日00:00:00的各項(xiàng)目標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)進(jìn)行體系校驗(yàn)。

2.報(bào)名參與本活動(dòng)的商家應(yīng)贊同自愿供給全店肆產(chǎn)品支撐“跨店滿減”及“賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的活動(dòng)規(guī)矩，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見(jiàn)本規(guī)矩“跨店滿減要求”、“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求”。

3.報(bào)名參與本活動(dòng)的商家應(yīng)依據(jù)活動(dòng)要求針對(duì)店肆活動(dòng)產(chǎn)品向顧客供給價(jià)格維護(hù)服務(wù)，本款協(xié)作條件之概況請(qǐng)見(jiàn)本規(guī)矩 “產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)要求”中相關(guān)內(nèi)容及《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

4.天貓世界途徑的商家應(yīng)一起恪守天貓世界途徑的其他要求。

(三)產(chǎn)品準(zhǔn)入1.申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量商家可申報(bào)的活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量會(huì)依據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)活動(dòng)產(chǎn)品的銷售狀況等合理分配，可申報(bào)產(chǎn)品類目會(huì)依據(jù)活動(dòng)主題、途徑買賣安全需要等合理管控，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

2.申報(bào)產(chǎn)品價(jià)格(1)為標(biāo)準(zhǔn)商家運(yùn)營(yíng)行為，市場(chǎng)監(jiān)督辦理部門長(zhǎng)期盯梢監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù)，包含活動(dòng)前后產(chǎn)品價(jià)格等，提請(qǐng)商家務(wù)必誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)，遵從《天貓產(chǎn)品價(jià)格辦理規(guī)矩》等途徑規(guī)矩及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為展開促銷而成心提早提價(jià)、不得虛偽促銷打折等方面的規(guī)矩。

(2)參與本次活動(dòng)的產(chǎn)品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)產(chǎn)品”)，其銷售價(jià)格由商家于產(chǎn)品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)體系自主填寫。

(3)為了向顧客供給更好的營(yíng)銷活動(dòng)體會(huì)，活動(dòng)產(chǎn)品的銷售價(jià)格不得高于該產(chǎn)品在2024年11月24日00:00:00-2024年12月12日23:59:59內(nèi)已收效或?qū)⑹招У淖畹蜆?biāo)價(jià)，在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》。

一起，基于買賣安全及特定職業(yè)特點(diǎn)和慣例，對(duì)部分類目活動(dòng)產(chǎn)品所報(bào)名的銷售價(jià)格或許還有其他要求，詳細(xì)請(qǐng)以產(chǎn)品申報(bào)頁(yè)面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

(4)正常流通的產(chǎn)品在短期內(nèi)不會(huì)呈現(xiàn)成本的大幅上升或驟然下降，為倡議誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)、防止先提價(jià)后降價(jià)導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，途徑將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品及活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿減的非活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：【活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)預(yù)熱期的標(biāo)價(jià)相較于該產(chǎn)品在2024年11月24日 00:00:00-2024年12月10日19:59:59期間于天貓或天貓世界途徑訂單的最低標(biāo)價(jià)(在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》)，向上起浮不得超越10%，不然體系會(huì)斷定商家正在為展開本活動(dòng)而成心提早提價(jià)，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。

【非活動(dòng)產(chǎn)品先漲后降】活動(dòng)商家店肆內(nèi)收效跨店滿減的非活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期、預(yù)熱期的標(biāo) 價(jià)相較于該產(chǎn)品在2024年11月24日00:00:00-2024年12月10日19:59:59期間于天貓或天貓世界途徑訂單的最低標(biāo)價(jià)(在外類目及景象遵從《天貓及營(yíng)銷途徑最低標(biāo)價(jià)核算標(biāo)準(zhǔn)》)，向上起浮不得超越10%，不然體系會(huì)斷定商家正在為展開本活動(dòng)而成心提早提價(jià)，天貓將取消該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐(如滿減湊單引薦等)，并將此景象列入不誠(chéng)信行為管控范圍。

(5)為進(jìn)一步保證顧客體會(huì)，防止活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致顧客對(duì)商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，途徑將按以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)預(yù)熱期的活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格監(jiān)測(cè)和管控處置：預(yù)熱期內(nèi)，活動(dòng)產(chǎn)品的日銷標(biāo)價(jià)或日銷券后價(jià)不得低于所預(yù)熱的對(duì)應(yīng)活動(dòng)波次的活動(dòng)標(biāo)價(jià)或活動(dòng)券后價(jià)，不然體系會(huì)斷定該活動(dòng)產(chǎn)品的活動(dòng)優(yōu)惠力度不及日常，天貓將撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資源支撐，如若商家未在體系提示后進(jìn)行改正，天貓有權(quán)撤銷該產(chǎn)品的活動(dòng)資歷。

若活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)期實(shí)踐收效的活動(dòng)券后價(jià)高于預(yù)熱期展現(xiàn)的活動(dòng)券后價(jià)，則途徑將依據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)矩，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

(6)商家在價(jià)格申報(bào)體系填寫活動(dòng)產(chǎn)品銷售價(jià)格后，若商家自主選擇將活動(dòng)產(chǎn)品在活動(dòng)開始之前即降價(jià)銷售的，不管標(biāo)明的擬銷售價(jià)格是否實(shí)踐成交，從維護(hù)顧客利益的視點(diǎn)動(dòng)身體系均會(huì)斷定商家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參與本活動(dòng)，商家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)體系中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)產(chǎn)品的本活動(dòng)價(jià)格，以保證本活動(dòng)杰出的顧客體會(huì)。

(7)活動(dòng)產(chǎn)品可一起參與同期的聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助，但產(chǎn)品的本活動(dòng)銷售價(jià)格與聚合算價(jià)/天天特賣/百億補(bǔ)助價(jià)必須共同;二者不共一起，為保證顧客的合法權(quán)益與杰出的用戶體會(huì)，聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助體系將撤銷發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布;一起參與聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助的產(chǎn)品，請(qǐng)商家一起遵從聚合算/天天特賣/百億補(bǔ)助活動(dòng)規(guī)矩。

3.申報(bào)產(chǎn)品服務(wù)為了給顧客供給更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體會(huì)，家具類、建材類產(chǎn)品商家須供給相應(yīng)的服務(wù)后方可申報(bào)對(duì)應(yīng)類意圖活動(dòng)產(chǎn)品。

五、服務(wù)要求(一)發(fā)貨時(shí)效要求1.天貓訂單2024年12月10日20:00:00-2024年12月12日23:59:59期間顧客付款的天貓途徑訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號(hào)有攬收記載;攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。

3.定制、預(yù)售及其他特別景象等需商家與顧客另行約好發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。

4.活動(dòng)期間若因疫情等不可抗要素影響，前述物流要求或許發(fā)生變化，相關(guān)調(diào)整將提早公告，詳細(xì)點(diǎn)擊公告查詢，請(qǐng)商家及時(shí)重視。

(二)包郵要求商家應(yīng)當(dāng)供給活動(dòng)產(chǎn)品收貨地為中國(guó)大陸(不包含中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特別場(chǎng)景特別處理。

(三)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)要求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)是為削減本活動(dòng)活動(dòng)產(chǎn)品退貨膠葛，提高顧客購(gòu)物體會(huì)而設(shè)置的服務(wù)，是商家與天貓協(xié)作本活動(dòng)的必要條件，一切報(bào)名的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名時(shí)經(jīng)過(guò)報(bào)名頁(yè)面仔細(xì)閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署，詳細(xì)要求如下：1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻：2024年12月10日18:00:00-2024年12月12日23:59:592.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)收效時(shí)刻開啟后，商家店肆內(nèi)全店產(chǎn)品(特別類目產(chǎn)品在外)均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在外類目下的產(chǎn)品，在顧客下單頁(yè)面不會(huì)呈現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)，即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。

3.顧客經(jīng)過(guò)購(gòu)物車對(duì)同一店肆多件產(chǎn)品一起下單時(shí)，只需其中一件產(chǎn)品所屬類目支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，則該父訂單中一切產(chǎn)品均須支撐運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但父訂單維度僅支撐一次理賠。

(四)價(jià)格維護(hù)要求為保證會(huì)集促銷活動(dòng)的公正性、保證真實(shí)促銷作用并提高顧客在本活動(dòng)期間各個(gè)活動(dòng)波次以及全體的購(gòu)物體會(huì)，活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向顧客供給活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)服務(wù)，詳細(xì)如下：降價(jià)須補(bǔ)差：活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)(顧客付款開始核算-2024年12月27日 23:59:59)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)成果為準(zhǔn))，顧客可申請(qǐng)補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及景象遵從《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。

(五)七天無(wú)理由退換貨服務(wù)活動(dòng)產(chǎn)品依照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)矩供給七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。

天貓世界途徑產(chǎn)品*依照天貓世界途徑《“七天無(wú)理由退”標(biāo)準(zhǔn)》供給七天無(wú)理由退服務(wù)。

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