對淘寶賣家來說，自然是不希望自己遇到一些職業(yè)打假人，這樣就很容易給店鋪帶來傷害，如果賣家也想要做好店鋪，跟職業(yè)打假人斗智斗勇的話，那首先就要明白他們到底最怕什么。

職業(yè)打假人喜歡尋找新店鋪，利用新店鋪對平臺規(guī)則的不熟悉和對淘寶店鋪信譽的保護進行敲詐，還喜歡對小店鋪進行敲詐，因為一般小店鋪都不會有什么問題大多是粗心大意所致，一般敲詐幾百近千元也不會構(gòu)成敲詐罪;而質(zhì)檢更喜歡針對較為知名的大店鋪，以確保產(chǎn)品質(zhì)量;因此當?shù)赇伒纳唐焚|(zhì)量上乘，那就經(jīng)得起考驗。

應(yīng)對措施有哪些?

首先，要自檢。

A.檢查產(chǎn)品鏈接中有沒有非極限的違禁詞，比如：國家級、世界級、唯一、首個、首選、最好、最高、最低、最、最具、最便宜等等，這是最容易被職業(yè)打假人關(guān)注的點;

B.檢查圖片，無論是主圖還是詳情頁，都要檢查有沒有盜圖。因為有部分中小賣家限于能力存在盜用其他店鋪圖片的問題;

C.檢查產(chǎn)品質(zhì)量和是否售假，產(chǎn)品質(zhì)量問題和售假問題，無論是平臺還是質(zhì)監(jiān)局都很關(guān)注，一旦有其中之一，淘金云客服勸您即使止損，不要再賣了。

D. 檢查產(chǎn)品描述是否和產(chǎn)品相同。比如進口產(chǎn)品沒有中文標簽，國家強制3C產(chǎn)品沒有3C標示等細節(jié)，這一點常常被忽略，也容易成為職業(yè)打假人攻擊的點。

如果檢查出有以上任何一點，那么，淘金云客服建議您第一時間將鏈接刪除掉。注意，是刪除，不是下架!如果僅是下架，那么職業(yè)打假人保存了鏈接還是能打開頁面，但如果是刪除的話，就算保存了，也找不到。

淘寶疑似職業(yè)打假人可以不發(fā)貨嗎？如何應(yīng)對？

淘寶在交易的時候，會碰到這樣的問題，就是遇到一些職業(yè)的打假人，利用規(guī)則漏洞去找你賠償，那么碰到這樣的人，我們發(fā)現(xiàn)之后可以選擇不發(fā)貨嗎?又有哪些辦法可以去解決這個事情呢?請看詳細介紹!

對待職業(yè)淘寶打假人處理技

1：首先，堅決不能承認自己的是假貨，承認了，就沒辦法了，客服方面一定要到位，對于敏感的問題，盡量避開，

2：遇到退款不退貨的，不要去辱罵，不要去電話騷擾，只要不理他就好了，直接拒絕僅退款申請，讓淘寶介入，但是有個前提條件：不能有明顯的大牌特征，被揪住小辮子就不好了。

3：如果銷量不高，盡快下架寶貝，銷量高的話，自己酌情處理。

4：盡量讓買家提供權(quán)威鑒定：當然這個不好弄，就像淘寶要賣家提供進貨發(fā)票一樣難。

5：能找開票的地方給您開個正規(guī)發(fā)票最好，開個發(fā)票的成功率可達百分之九十以上，如果開不到票，找個正規(guī)公司，弄個進貨單，蓋個公章也可以勉強對付。如果上述都沒辦法的話，去百度搜個近期的票據(jù)也行。這個要看小二 的審核了。

1、淘寶職業(yè)打假人咨詢客服是否為正品、高仿以及1:1精仿等

有不少的淘寶店鋪現(xiàn)在運營的商品是一些高仿或者是精仿商品，因此就讓一些淘寶職業(yè)打假人有機可乘，會來咨詢客服，這類商品是不是正品，也有可能會問是不是高仿或者1:1精仿等，如果客服直接的回答了他們，就代表成功上鉤了，他們購買這款產(chǎn)品之后，不僅會申請退款，而且還會在理由那一欄寫上假冒。

如果賣家在此刻拒絕申請平臺介入解決，那邊會把客服跟買家的聊天記錄截圖上傳，這樣就把售假這條罪責定得牢牢的了。

2、淘寶職業(yè)打假人咨詢客服有沒有發(fā)票、授權(quán)書或者是購物小票等等

這些情況一般都是針對電子產(chǎn)品和代購等店鋪而去的。因此打假人希望通過這些點來跟店鋪客服套話，客服要是說了沒有發(fā)票跟授權(quán)書，那就被這些打假人給盯上了，當他們購買了商品后，可能會選擇把商家的正品更換成為假貨，并且拍照，再來投訴你售假，而你的店鋪又沒辦法提供相關(guān)的購入證明，最后導致店鋪被迫關(guān)門。

3、淘寶職業(yè)打假人問產(chǎn)品的功效，購買后說沒有效果

有不少人會仔細去查看也研究寶貝詳情頁上面的所有功能，然后選擇其中的一條去咨詢客服，其實這就是為了引客服上鉤，等他們收到貨之后，可能會跟客服反映說自己吃了這個藥沒有效果，而客服在這個時候，如果說了產(chǎn)品是正品，肯定有效果，那么這個截圖也可以被專業(yè)打假人用來作為證據(jù)，那么該店鋪需要賠償違約金。

現(xiàn)在各行各業(yè)都怕專業(yè)打假人，畢竟這些人可能就是以這個謀生，對于他們來說，抓住商機們的弱點，然后就能夠賺錢，因此淘寶客服在接待這一類潛在的危險人物時，一定要掌握一些套話，這樣才不至于上鉤。

查詢職業(yè)打假人就需要用到查詢工具了，不管是查詢職業(yè)打假人、差評師、惡意買家，還是降權(quán)號，我們都可以使用親查查插件工具，對于惡意買家可以使用親查查打標記，標記之后的買家賬號只要是在賣家后臺的訂單中心就可以看到。提前對進店的買家賬號進行查詢將會更好的規(guī)避惡意買家哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶新開店鋪如何能獲取優(yōu)質(zhì)評價？怎么能提升老客回購？

天貓老店新開運營思路是什么？怎么快速激活店鋪？

淘寶買家旺旺號剛注冊的，商家不愿意把產(chǎn)品賣給他怎么辦？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。