抖音商家營銷人設(shè)帶貨違規(guī)會有什么處罰？

為了保護(hù)顧客權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音將對營銷人設(shè)帶貨行為進(jìn)行治理，為此擬定了抖音「虛偽宣揚(yáng)：營銷人設(shè)帶貨」實(shí)施細(xì)則，具體規(guī)矩內(nèi)容可經(jīng)過下文檢查！一、什么是“營銷人設(shè)帶貨”？

創(chuàng)作者經(jīng)過發(fā)布不實(shí)信息、劇情演繹、擺拍、炒作、過度夸張等內(nèi)容或方法，刻畫自己具有某種人設(shè)形象，并經(jīng)過擴(kuò)大賬號人物形象設(shè)定（簡稱“人設(shè)”）相關(guān)的特征，引起顧客信賴、憐惜、爭議等心情，經(jīng)過博眼球炒作到達(dá)商業(yè)化營銷宣揚(yáng)意圖。

二、“營銷人設(shè)帶貨”違規(guī)類型創(chuàng)作者在渠道營銷人設(shè)帶貨違規(guī)行為，包含但不限于以下場景：（1）創(chuàng)作者虛擬社會專業(yè)身份，實(shí)踐并不具有該類實(shí)在身份的狀況：創(chuàng)作者虛擬仿冒自己是某種社會專業(yè)機(jī)構(gòu)/工作/資質(zhì)身份，并以這類身份為賬號進(jìn)行背書，以到達(dá)商業(yè)化營銷意圖，實(shí)踐創(chuàng)作者并不具有這類實(shí)在社會身份的。

常見的虛擬社會專業(yè)身份：包含但不限于國家公職人員、新聞媒體從業(yè)者、教師/教育機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、醫(yī)師/醫(yī)學(xué)專家、律師、心思咨詢師、鑒寶專家、金融從業(yè)者、宗教人士等。

（2）創(chuàng)作者刻畫賬號虛偽人設(shè)，以到達(dá)商業(yè)化營銷意圖的狀況：創(chuàng)作者經(jīng)過劇情演繹、擺拍炒作、虛偽宣揚(yáng)等方法，刻畫賬號主體/出鏡主體人設(shè)形象，并經(jīng)過人設(shè)招引顧客眼球、獲取顧客信賴、憐惜或討論，最終完成商業(yè)化營銷意圖。

實(shí)踐創(chuàng)作者宣揚(yáng)的內(nèi)容，并不具有實(shí)在性。

常見的虛擬賬號人設(shè)：包含但不限于炫富人設(shè)、公益助農(nóng)人設(shè)、偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村人設(shè)、愛心救助人設(shè)等。

（3）創(chuàng)作者過度強(qiáng)化營銷人設(shè)特征，以到達(dá)商業(yè)化營銷意圖的狀況：創(chuàng)作者經(jīng)過夸張演繹、夸張描述、過度宣揚(yáng)等方法，對賬號主體/出鏡主體的閱歷、人設(shè)、形象等進(jìn)行過度營銷，經(jīng)過強(qiáng)化人設(shè)特征，獲取顧客信賴、憐惜或討論，最終完成商業(yè)化營銷意圖。

常見的過度營銷人設(shè)：包含但不限于疾病人設(shè)、殘障人設(shè)、老年人形象、貧困人設(shè)、悲慘生活人設(shè)等。

三、渠道怎么斷定“營銷人設(shè)帶貨”？

渠道經(jīng)過系統(tǒng)排查、運(yùn)營人工排查、顧客投訴、告發(fā)等各種渠道，對創(chuàng)作者行為進(jìn)行審閱確定：創(chuàng)作者經(jīng)過個人昵稱、簡介，宣揚(yáng)賬號主體/出鏡主體虛擬虛偽的人設(shè)形象、或者過度宣揚(yáng)人設(shè)的。

創(chuàng)作者經(jīng)過賬號短視頻、直播、圖文等內(nèi)容，包含但不限于內(nèi)容標(biāo)題、腳本話術(shù)、畫面場景、談?wù)摶?、私信?nèi)容等，宣揚(yáng)賬號主體/出鏡主體虛擬虛偽的人設(shè)形象、或者過度宣揚(yáng)人設(shè)的。

其他存在宣揚(yáng)賬號主體/出鏡主體虛擬虛偽的人設(shè)形象、或者過度宣揚(yáng)人設(shè)，并引起顧客投訴告發(fā)、或媒體輿情的。

四、創(chuàng)作者“營銷人設(shè)帶貨”會受到什么處理？

創(chuàng)作者出現(xiàn)上述營銷人設(shè)帶貨的行為，經(jīng)渠道核實(shí)后，將依據(jù)情節(jié)對創(chuàng)作者進(jìn)行處理：渠道將采納公示正告、期限整改、扣除信譽(yù)分、約束增加產(chǎn)品、約束產(chǎn)品推行范圍、約束傭錢賬期、約束商業(yè)化廣告投放權(quán)限、約束產(chǎn)品共享功能及權(quán)限、關(guān)聯(lián)賬號處理及渠道以為必要的其他處理措施。

五、常見問題1 . 沒有進(jìn)行抖音認(rèn)證的狀況下，能夠在個人簡介里說“我支教5年”“我曾經(jīng)是XX記者”之類描述嗎？

答：能夠，假如創(chuàng)作者僅僅對自己的人生閱歷、背景進(jìn)行客觀描述，并不以此作為產(chǎn)品推行出售的背書信息，不存在誤導(dǎo)顧客的狀況，渠道不會確定為違規(guī)。

2.我是老年人/殘疾人/重病家屬，經(jīng)過抖音展示自己的實(shí)在生活狀況，也會被判違規(guī)嗎？

答：不會，假如創(chuàng)作者僅對自己的實(shí)在生活狀況進(jìn)行展示，不存在虛擬、過度夸張、博眼球等行為，不以炒作人設(shè)作為產(chǎn)品出售推行的營銷手法的，渠道不會確定為違規(guī)。

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