京東不續(xù)簽售后怎么辦?怎么解決?
2022-04-26|09:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:259
2022-04-26|09:56|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:259
京東店鋪其實(shí)每年也需要簽約平臺,才可以繼續(xù)留下來開店,那如果店鋪不續(xù)簽了那售后服務(wù)這么應(yīng)該怎么辦?關(guān)于這點(diǎn),我們也來好生的聊下,畢竟也有商家遇到過這類的問題,所以,了解清楚也是有必要的。
怎么解決?
如果不能續(xù)簽的,就要出退店公示,處理好遺留。正常提押金。
發(fā)貨:后臺 “待發(fā)” 里的單,要按時發(fā)然后盡快發(fā)出才可行。
后續(xù)的服務(wù):服務(wù)單權(quán)限關(guān)閉前,“未結(jié)” 的單要按照規(guī)盡快處理,所以,僅管店不續(xù)約了,但是遺留的售后問題還是要進(jìn)行別的處理。
糾紛:如果還存在未結(jié)的“交易單”,要按照交易糾紛盡快處理。
店不能續(xù)簽,退店后重開店即可。單執(zhí)照可多開店 2-3 家。不同類目即可。但是需要等你個店下來后,再去開另個店,因此大家也不要急著開新店還是要根據(jù)規(guī)矩來才行。
常見的解答:
一、商家費(fèi)用問題
質(zhì)保金:已關(guān)該高質(zhì)保類,為何還要補(bǔ)差額?
進(jìn)入續(xù)簽流程,看到繳費(fèi)信息時息已經(jīng)傳到此時再關(guān)閉,信息并不會發(fā)生變化。解決辦法:刪除續(xù)簽記錄,重續(xù)簽就可以了,還是比較簡單的。已確認(rèn)繳并生成單的,須先駁回該單再重收費(fèi)單即可。
二、點(diǎn)續(xù)后顯示退店中或已退店,無法續(xù)了?
根據(jù)新法,本年新增退與續(xù)的互斥校驗(yàn),在流程中,如想申退店,需將記錄刪除,在進(jìn)行退店就可以了,操作上還是相對簡單的,當(dāng)然如果想要退店務(wù)必要想清楚才行,退了之后就需要重新再申請了,還是續(xù)要麻煩不少。
三、找不到入口?
一旦申續(xù),進(jìn)入流程,放棄續(xù)的將會消失,如不想續(xù)進(jìn)行操作即可或者刪簽記錄進(jìn)行退店。
四、招商復(fù)審情況
資費(fèi)不同的商家自動流轉(zhuǎn)到復(fù)審,還需各業(yè)務(wù)人進(jìn)行審核,通過后特殊資費(fèi)方可生效。
五、續(xù)簽流中,點(diǎn)了下步,能再回到上步嗎?
不能,續(xù)簽開始流程后就無法回到上步,所以,不要亂點(diǎn),導(dǎo)致回不去就麻煩了。
其實(shí),京東不續(xù)簽售后服務(wù)也照樣要處理,不能因?yàn)槟悴婚_店了,那就不解決顧客遇到的問題了,這同樣還是會受到處罰的,所以,不續(xù)簽不意味著即不管了,該處理還是要處理,讓你的店鋪也有個完整的結(jié)束,不能中途遺留問題。
推薦閱讀:
京東不續(xù)簽怎么退店?流程是什么?
京東不續(xù)簽可以再開新店嗎?開店有什么技巧?
京東開店如何收費(fèi)?有什么開店技巧?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶單品寶設(shè)置了sku級的促銷價,怎么搜索中不顯示促銷價?
新手申請成為天貓分銷商有什么要求,應(yīng)該怎么操作?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!