抖音巨量星圖發(fā)布招商短劇任務要遵循哪些規(guī)范？

為標準抖音客戶及達人的使命協(xié)作行為，打造良好的協(xié)作環(huán)境和途徑次序，確保客戶與達人的權益及協(xié)作體驗，巨量星圖途徑(簡稱“途徑”)現(xiàn)依據(jù)現(xiàn)行國家法令、法規(guī)、規(guī)章、《巨量星圖途徑服務協(xié)議》、途徑規(guī)矩，制定《抖音巨量星圖“招商短劇”使命辦理規(guī)矩》，如下文：一、概述(一)招商短劇使命介紹1.招商短劇使命服務是途徑推出的撮合客戶與達人達到短劇使命內容協(xié)作的技能服務。

客戶及達人需在途徑的短劇廣場頁面中協(xié)作招商短劇使命，短劇廣場能夠完結撮合客戶與短劇達人達到品牌植入劇情的使命協(xié)作。

2.招商短劇以短劇整劇全體進行招商，以短劇項目承載，短劇項目包含多個使命，單個使命的使命服務費=短劇項目全體報價金額/品牌可植入的集數(shù)。

3.具體協(xié)作形式為：客戶在途徑「達人前選?內容招商廣場?短劇招商」檢查上架的短劇，關于選中的短劇下單并創(chuàng)立專屬短劇項目，之后客戶可在專屬短劇項目中創(chuàng)立多個對應的短劇使命(使命類型為抖音傳達使命);達人承受短劇項目協(xié)作后，制造并發(fā)布使命內容;客戶承認之后，使命即完結，達人可獲得單個使命的使命服務費;如此循環(huán)，直到短劇項目一切使命訂單的使命內容都發(fā)布和承認，短劇項目履行結束。

(二)適用范圍本規(guī)矩適用于在巨量星圖途徑開展招商短劇使命協(xié)作的巨量星圖客戶及巨量星圖達人，包含客戶、自然人達人、PGC創(chuàng)造者、MCN達人、MCN組織。

此外，客戶與達人在途徑協(xié)作與招商短劇有關的或相似的項目，也參照適用本規(guī)矩相關條款的規(guī)定。

(三)定義1.巨量星圖途徑：指對應的域名為“”的移動網(wǎng)站、網(wǎng)頁。

巨量星圖途徑專心于為用戶供給視頻拍照、資料制造、網(wǎng)絡直播或其他內容服務使命買賣相關的辦理及技能服務。

在本規(guī)矩中也稱為“途徑”。

2.客戶：指經(jīng)過巨量星圖途徑發(fā)布使命，經(jīng)過達人、服務商等完結視頻拍照、資料制造、網(wǎng)絡直播等內容服務的需求方，包含客戶及客戶委托的代理公司。

3.達人：指擁有一定影響力、創(chuàng)造能力及自媒體資源，承受客戶發(fā)布的使命，并依照具體使命列明的內容、要求、標準等供給相應服務的創(chuàng)造者。

達人包含“自然人達人”、“PGC創(chuàng)造者”、“MCN達人”、“MCN組織”。

4.主端：是指途徑關聯(lián)方運營的抖音、西瓜視頻、抖音火山版、今日頭條等媒體途徑。

5.短劇廣場：巨量星圖途徑建立的短劇廣場頁面來承載招商短劇使命的產(chǎn)品功用，短劇垂類的達人可將短劇內容上傳到短劇廣場進行短劇項目使命協(xié)作招商，客戶可在短劇廣場下單全體短劇項目。

6.短劇項目：招商短劇以短劇整劇全體進行招商，以短劇項目承載，客戶下單的短劇項目包含多個使命，單個使命的使命服務費=短劇項目全體報價金額/品牌可植入的集數(shù)。

7.期望保存時長：招商短劇使命需求中，客戶要求的使命內容在達人主端賬號公開可見的天數(shù)。

8.本規(guī)矩中無特別說明的一切術語，其定義與《巨量星圖途徑服務協(xié)議》中的定義相同。

二、“招商短劇”使命協(xié)作標準(一)客戶需恪守的標準1、客戶需要契合的條件運用短劇廣場下單使命的客戶，需一起滿意以下一切條件：(1)客戶已注冊途徑賬號且途徑賬號可正常登錄運用。

(2)客戶途徑賬號已經(jīng)過資質審閱、對公驗證和品牌認證，客戶可正常發(fā)布使命。

(3)客戶應當恪守法令法規(guī)、途徑協(xié)議/規(guī)矩的約好，不存在危害途徑買賣次序或他人合法權益的行為。

(途徑客服途徑：登錄巨量星圖賬號→頁面右下角{客服}，聯(lián)絡在線客服，工作時刻每天9:00-21:00，聯(lián)絡在線客服的方法可參閱: 、發(fā)布“招商短劇”使命的標準(1)客戶需依照《巨量星圖「短劇招商」介紹 》中的指引在短劇廣場下單。

(2)客戶在短劇廣場下單后，會創(chuàng)立短劇專屬項目，之后可在短劇專屬項目中創(chuàng)立使命。

(3)客戶需在發(fā)布使命頁面中挑選使命類型為“指使”，再在使命的結算方法頁面挑選“一口價結算”，設置使命相關信息(包含但不限于使命預算等)。

(4)招商短劇以短劇整劇全體進行招商，以短劇項目承載，短劇項目包含多個使命，客戶有職責確保下單的短劇項目的一切使命均完結履約。

(5)客戶應當履行使命內容合法合規(guī)的審閱職責。

客戶應當確保具有“推廣特定產(chǎn)品或服務”及“發(fā)布使命內容及參與使命協(xié)作”的有用資質/答應，應當對供給的相關資質材料、資料物料、鏈接/落地頁/跳轉頁內容、推廣要求、產(chǎn)品樣品、使命需求描述及達人終究發(fā)布的使命內容履行審閱職責，確保使命內容合法合規(guī)。

(6)客戶針對“招商短劇”使命協(xié)作，需向途徑付出短劇項目全體報價的5%作為途徑技能服務費。

客戶須確保賬戶內金額能夠足額付出達人的使命服務費及途徑技能服務費。

3、客戶撤銷“招商短劇”使命標準為確保履約安穩(wěn)，客戶創(chuàng)立短劇項目的使命后，將無法撤銷使命，請謹慎創(chuàng)立。

(二)達人需恪守的標準1、達人需契合的條件運用“招商短劇”使命服務的達人，需一起滿意以下一切條件：達人需在抖音創(chuàng)造者服務中心創(chuàng)立短劇專輯，且確保短劇專輯中有已發(fā)布的短劇視頻，才可在巨量星圖途徑檢查「短劇招商」入口。

達人關于短劇廣場使命協(xié)作的任何疑問都可經(jīng)過客服反饋：在線聯(lián)絡方法：登錄巨量星圖途徑→頁面右下角「客服中心」，聯(lián)絡在線客服，客服工作時刻每天9:00-21:00郵件聯(lián)絡方法： star-QA@xingtu.bytedance.com, 工作時刻每天10:00-19:00，客服同學收到您的郵件后會依次回復，請注意查收郵件，若未收到，郵件可能會進入垃圾箱，請優(yōu)先自查。

2、參與“招商短劇”使命的標準(1)達人需依照《巨量星圖「短劇招商」介紹 》中的指引參與“招商短劇”使命。

(2)達人需經(jīng)過途徑“我的使命-待接納”檢查客戶創(chuàng)立的“招商短劇”使命，并可依據(jù)“招商短劇”使命頁面要求挑選承認參與并進行授權。

(3)達人承受使命后，需在使命指定時刻內完結視頻腳本、使命內容的制造和發(fā)布。

(4)達人應確保使命內容與使命訂單所屬職業(yè)共同，并確保獲得：法令法規(guī)要求發(fā)布短劇使命內容、參與短劇使命協(xié)作必須獲得的有用資質。

(5)招商短劇以短劇整劇全體進行招商，以短劇項目承載，短劇項目包含多個使命，達人有職責確保下單的短劇項目的一切使命均完結履約。

(6)達人參與“招商短劇”使命協(xié)作，途徑收取的技能服務費標準詳見本規(guī)矩第二條第(三)款“結算標準”。

3、達人撤銷“招商短劇”使命標準為確保履約安穩(wěn)，達人承受短劇項目的使命協(xié)作后，將無法撤銷使命，請謹慎接單。

(三)結算標準1、項目預算設定標準“招商短劇”使命費用來自客戶下單時創(chuàng)立短劇項目鎖定的預算，項目總預算為短劇項目全體報價+途徑技能服務費(短劇項目全體報價的5%)。

2、客戶應確保余額充足客戶需向途徑付出技能服務費，客戶須確保客戶途徑賬戶余額能夠足額付出達人的使命服務費及途徑技能服務費;若客戶途徑賬戶余額不足或客戶未及時充值等原因，導致“短劇招商”使命所涉及的費用無法及時結算、達人投訴等膠葛或不良影響的，客戶應當承當一切職責。

3、技能服務費鑒于巨量星圖途徑為短劇項目使命協(xié)作供給了更多的技能支持，包含但不限于途徑專門建立了短劇廣場頁面、立異了短劇項目多使命的協(xié)作等技能支持，因而，短劇項目的途徑技能服務費(簡稱“途徑服務費”)的標準。

4、撤銷短劇項目使命的賠付規(guī)矩短劇項目包含多個使命，單個使命的使命服務費=短劇項目全體報價金額/可植入的集數(shù)，一起，客戶還需向途徑付出使命服務費的5%作為途徑技能服務費，結算和付出資金來自客戶充值的短劇項目預算。

達人承受客戶下單的短劇項目后，若客戶撤銷短劇項目的使命，依照《巨量星圖使命撤銷規(guī)矩》中撤銷一口價指使使命的規(guī)矩，依據(jù)短劇使命所處的履約狀態(tài)，客戶撤銷短劇使命應承當?shù)倪`約金額計算邏輯。

三、爭議處置規(guī)矩客戶與達人因短劇項目使命協(xié)作發(fā)生爭議的，兩邊需洽談處理解決;兩邊洽談無法達到共同的，本規(guī)矩有約好的，適用本規(guī)矩約好。

本規(guī)矩未約好、約好不明的，可參照《巨量星圖達人辦理規(guī)矩》、《巨量星圖MCN組織辦理規(guī)矩》、《巨量星圖客戶辦理標準》等途徑規(guī)矩處理。

途徑規(guī)矩未有約好的，客戶及達人兩邊可進一步洽談或經(jīng)過法令途徑解決。

1.為確保履約安穩(wěn)，防止結算膠葛，客戶創(chuàng)立短劇項目的使命后，不支持撤銷短劇項目和使命。

如達人未承受短劇項目下的任何使命，可由達人拒絕承受短劇項目。

如因客戶或達人操作錯誤形成的使命反常，錯誤操作方應承當不利結果，并活躍與另一方洽談解決。

2.客戶未按短劇項目的使命要求完結短劇項目使命的履約，客戶違規(guī)并對達人構成違約。

3.客戶因違反《巨量星圖途徑服務協(xié)議》、途徑規(guī)矩、法令法規(guī)等合規(guī)要求導致達人使命內容被處置的(包含但不限于：使命內容未被審閱經(jīng)過、使命內容被下架或使命內容被處“僅個人主頁可見”的處分等)，客戶須承當不利結果，如形成達人丟失的，須與達人洽談處理。

4.達人未按短劇項目的使命要求發(fā)布約好內容的，或達人在上傳使命內容截止日期前，未依照短劇項目使命需求制造并發(fā)布約好內容或未及時與客戶洽談撤銷使命的，視為達人未完結短劇項目使命的履約，達人違規(guī)并對客戶構成違約。

5.達人因違反《巨量星圖途徑服務協(xié)議》、途徑規(guī)矩、法令法規(guī)等合規(guī)要求導致達人使命內容被處置的(包含但不限于：使命內容未被審閱經(jīng)過、使命內容被下架或使命內容被處“僅個人主頁可見”的處分等)，達人須承當不利結果，如形成客戶丟失的，須與客戶洽談處理。

6.如因客戶/達人原因導致的違約、違規(guī)(違反途徑規(guī)矩、國家法令法規(guī)等)行為形成任何丟失的，違約方、違規(guī)方應當承當悉數(shù)職責并補償相應的丟失，途徑不承當任何法令職責，也無須供給任何補償;如因客戶/達人違約、違規(guī)行為導致途徑被提起訴訟、索賠及/或導致途徑名譽受損之結果，違約方、違規(guī)方應承當因而發(fā)生的悉數(shù)丟失，途徑有權依法追究違約方、違規(guī)方相關法令職責。

四、違規(guī)處置辦法(一)違規(guī)斷定1.客戶與達人協(xié)作短劇項目使命過程中存在以下違規(guī)景象時，達人可在短劇項目使命內容截止時刻之日起7日內向途徑反饋，途徑審閱承認客戶違規(guī)情況屬實的，途徑有權對客戶采納如下處置辦理辦法達人未完結短劇項目使命對客戶構成違約，客戶可在達人上傳短劇項目使命內容截止時刻之日起7日內向途徑反饋，途徑審閱承認達人違約的，途徑有權對達人采納如下處置辦理辦法途徑有權依據(jù)達人/客戶參與短劇項目使命協(xié)作過程中的違約或違規(guī)情節(jié)對達人/客戶予以清退、約束達人/客戶參與短劇項目使命，且有權對達人/客戶途徑賬號進行約束，包含但不限于：約束或永久封禁達人途徑賬號功用、凍住或扣除達人/客戶途徑賬號悉數(shù)金錢等。

(二)違規(guī)申述途徑客戶及達人可依據(jù)告訴提示，經(jīng)過途徑客服途徑【登錄巨量星圖賬號→頁面右下角{客服}，聯(lián)絡在線客服，工作時刻每天9:00-21:00，聯(lián)絡在線客服進行申述，依據(jù)實際情況填寫申述原因及理由，并供給相關憑證。

(三)違規(guī)申述時效若客戶/達人不認可違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理告訴的7日內建議違規(guī)申述，未在申述時效內進行申述處理的，視為客戶/達人認可違規(guī)處理。

途徑對特定類型的違規(guī)申述的處理流程及時效有其他規(guī)定的，應遵循其特別規(guī)定。

舉例：達人在2024年7月1日13:00:00收到違規(guī)罰單，達人可在2024年7月8日12:59:59前建議申述。

(四)途徑處理違規(guī)申述時效1.途徑將在收到申述請求的7個工作日內給予客戶/達人申述結果。

疑問復雜的處分申述，途徑可依據(jù)實際情況在合理時刻內予以處理，不受上述時效約束。

2.客戶/達人建議申述并不影響途徑已經(jīng)做出違規(guī)處理決議的效力和履行、公示。

僅在途徑對客戶/達人建議的違規(guī)申述做出申述成功的認定后，途徑會撤回相關處理決議。

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