拼多多補(bǔ)償金退到哪里？商家售后規(guī)則有哪些？

拼多多平臺(tái)現(xiàn)在是比較火熱的，近幾年收獲了很多的客流量，對(duì)于補(bǔ)償金方面，很多商家都是比較迷糊的，對(duì)這方面并不是很了解，想要了解有關(guān)補(bǔ)償金的情況，那么拼多多補(bǔ)償金退到哪里？

拼多多補(bǔ)償金退到哪里？

拼多多中的補(bǔ)償金一般會(huì)退到付款賬戶中。若用戶沒有收到款項(xiàng)，可檢查購(gòu)買商品時(shí)是否使用了另一個(gè)微信號(hào)，或者是否使用了他人代付功能。

如果使用微信付款，會(huì)退還到微信支付賬戶中，如果使用支付寶付款，會(huì)退還到支付寶賬戶中。拼多多支持微信支付、支付寶、微信找朋友代付、QQ錢包，拼多多無法收到補(bǔ)償金，可能是網(wǎng)絡(luò)延遲導(dǎo)致無法及時(shí)顯示補(bǔ)償金到賬情況，可以打開微信賬戶查看資金是否增加。

商家售后規(guī)則有哪些？

1、拼多多上線商家補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)功能，商家可通過售后訂單詳情頁的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”按鈕給買家主動(dòng)補(bǔ)償退款運(yùn)費(fèi)，滿足買家的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償需求，從而避免因?yàn)橥素涍\(yùn)費(fèi)產(chǎn)生的不必要糾紛。

2、首先是退貨退款售后單，其次是商家同意退貨，并且消費(fèi)者提交了退貨信息后，商家才可執(zhí)行“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作;一筆售后類型為退貨退款的訂單只能進(jìn)行一次退運(yùn)費(fèi)打款操作，執(zhí)行完一次操作后，商家不能再次退運(yùn)費(fèi);

3、一次退運(yùn)費(fèi)金額應(yīng)小于等于訂單金額，但不能超過100元;一個(gè)商家一天“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”操作總額不能超過500元;消費(fèi)者支付賬戶需支持“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償”功能;商家余額賬戶不能有異常;若平臺(tái)已為該訂單補(bǔ)償過運(yùn)費(fèi)，則商家不能再次進(jìn)行補(bǔ)償。

4、商家應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請(qǐng)，提供售后服務(wù)。拼多多有權(quán)對(duì)商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)商家與拼多多簽署的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則，對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商家作出處理，本規(guī)則所稱退款包括僅退款和退貨退款。

制定一切售后規(guī)則以后，對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行考核來提高售后的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)售后的不足，售后退款問題處理的速率和失效，平臺(tái)將以近30天介入率和近30天介入量作為店鋪考核指標(biāo)。

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