2024年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)是什么？各類目考核指標(biāo)是什么？

轉(zhuǎn)眼間，本年有過去一大半了，但是卻不太清楚本年的商家查核規(guī)范，為了更好的讓自己的店肆合格，必定需求惡補(bǔ)一下本年天貓商家查核的規(guī)范，這樣也有利于協(xié)助自己在接下來沖刺。

1、查核對象：在營天貓商家均須參加查核且須契合該查核規(guī)范(含下表中詳細(xì)“查核目標(biāo)”要求)，如不契合任何一項(xiàng)查核目標(biāo)要求的，您將無法繼續(xù)在天貓運(yùn)營。

2、查核周期：2024年1月1日起，以12個(gè)天然月為一個(gè)查核周期，進(jìn)行循環(huán)制查核。

因服務(wù)注冊時(shí)刻(即店肆上線時(shí)刻)不同，查核起始月區(qū)分如下：1) 服務(wù)注冊時(shí)刻在2024年10月1日之前的商家，自2024年1月1日0時(shí)開端正式查核;2) 服務(wù)注冊時(shí)刻在2024年10月1日至2024年12月31日的商家，2024年1月1日至2024年3月31日為免考期，2024年4月1日0時(shí)至2024年3月31日24時(shí)為試考期，2024年4月1日0時(shí)開端進(jìn)入正式查核;3) 服務(wù)注冊時(shí)刻在2024年1月1日及之后的商家，店肆上線后的前3個(gè)月為免考期，第4個(gè)月開端進(jìn)入查核，其間第4至第15個(gè)月為試考期，第16個(gè)月起進(jìn)入正式查核;注：循環(huán)制查核是指一個(gè)查核周期完畢后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)查核周期。

例如：商家自2024年2月1日0時(shí)開端查核，2024年1月31日24時(shí)查核完畢;2024年2月1日0時(shí)進(jìn)入第二個(gè)查核周期。

3、查核規(guī)范需求同時(shí)滿意：1)店肆銷售額滿意對應(yīng)類目查核規(guī)范(若有);2)根底服務(wù)分滿意對應(yīng)類目的查核規(guī)范(若有);或者，店肆評分(DSR)滿意對應(yīng)類目查核規(guī)范(若有)。

4、其他說明：1)免考期：服務(wù)注冊時(shí)刻始于每月15日前(包括15日)的商家免考期從當(dāng)月1日起核算3個(gè)天然月，服務(wù)注冊時(shí)刻晚于每月15日的商家免考期從次月1日起核算3個(gè)天然月。

2)試考期：免考期完畢后的12個(gè)天然月為試考期，運(yùn)動(dòng)戶外、男裝、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表類目試考期的店肆銷售額要求為正式查核期店肆銷售額要求的25%，其他類目試考期的店肆銷售額要求為正式查核期店肆銷售額要求的50%，其他目標(biāo)與正式查核期目標(biāo)保持一致。

3)觸及跨類目運(yùn)營的商家，依照店肆主營類目相對應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行查核，其間，店肆銷售額及店肆評分(DSR)會根據(jù)商家在查核期完畢當(dāng)日店肆主營類目的查核規(guī)范進(jìn)行查核，根底服務(wù)查核分會根據(jù)商家在查核當(dāng)月最終一天店肆主營類目的查核規(guī)范進(jìn)行查核。

4)店肆銷售額是指，在查核期間，商家一切買賣狀態(tài)為“買賣成功”的訂單金額總和(虛偽的買賣訂單等違規(guī)訂單除外)。

該金額中不含運(yùn)費(fèi)，亦不包括因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖≠I賣金額及一級類目名稱為“其他”項(xiàng)下的買賣金額。

5)根底服務(wù)查核分是天貓歸納商家店肆的產(chǎn)品體會、物流體會、售后體會、咨詢體會、膠葛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家歸納服務(wù)能力的歸納分值。

根底服務(wù)查核分目標(biāo)采納月度查核的模式，在12個(gè)月的查核周期內(nèi)，累計(jì)一定的月數(shù)不合格，店肆將無法繼續(xù)在天貓運(yùn)營。

6)商家查核規(guī)矩FAQ可以查看相關(guān)的內(nèi)容。

7)該規(guī)范在法律答應(yīng)范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提早公示并通知商家。

各類目查核目標(biāo)是什么?

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