天貓汽車比價(jià)寶門店管理規(guī)則是什么？準(zhǔn)入和違規(guī)等規(guī)則

在天貓上面現(xiàn)已開端購(gòu)買轎車了，可是人們會(huì)經(jīng)常拿天貓渠道上面的購(gòu)車價(jià)格去跟實(shí)體店的購(gòu)車價(jià)格相比較，天貓也針對(duì)這種狀況提出了相對(duì)應(yīng)的辦理規(guī)矩，期望可以對(duì)各位有用。

為繼續(xù)向顧客供給更優(yōu)的質(zhì)量服務(wù)，幫助商家在轎車范疇更好開展，天貓將新增《天貓轎車比價(jià)寶門店辦理規(guī)矩》。

第一章 概述第一條【目的和依據(jù)】為保護(hù)天貓轎車比價(jià)寶服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，保證天貓轎車比價(jià)寶買賣用戶的合法權(quán)益，依據(jù)《天貓轎車比價(jià)寶事務(wù)協(xié)作協(xié)議》規(guī)矩，制定本規(guī)范。

第二條【適用范圍】本規(guī)范適用于全部運(yùn)用天貓轎車比價(jià)寶服務(wù)的門店。

第三條【效力級(jí)別】《天貓規(guī)矩》中已有規(guī)矩的，從其規(guī)矩;未有規(guī)矩或本規(guī)范有特別規(guī)矩的，依照本規(guī)范履行。

第二章 界說第四條【比價(jià)寶】天貓轎車比價(jià)寶是天貓轎車旗艦店作為門店的署理方為用戶供給的轎車銷售計(jì)劃免費(fèi)比價(jià)的產(chǎn)品，用戶可以在線免費(fèi)詢價(jià)，當(dāng)?shù)爻鞘虚T店經(jīng)過天貓轎車比價(jià)寶產(chǎn)品為用戶進(jìn)行在線報(bào)價(jià)。

第五條【顧客】指于天貓渠道進(jìn)行購(gòu)物并將所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)用于消費(fèi)的任何自然人或組織，亦可稱為“買家”。

第六條【門店】指簽定《天貓轎車比價(jià)寶事務(wù)協(xié)作協(xié)議》并完結(jié)入駐流程的門店。

第三章 準(zhǔn)入第七條：門店與天貓轎車比價(jià)寶協(xié)作須滿意以下準(zhǔn)入條件：(一)采用邀請(qǐng)入駐模式。

(二)繼續(xù)具有合法資質(zhì)，并確保該事務(wù)契合國(guó)家法律和政策，保證合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

(三)簽署《天貓轎車比價(jià)寶事務(wù)協(xié)作協(xié)議》、依照《天貓規(guī)矩》以及比價(jià)寶事務(wù)相關(guān)的全部操作規(guī)范、履行流程、服務(wù)規(guī)范等規(guī)矩。

第八條：門店經(jīng)過新零售渠道提交相應(yīng)的材料，不得供給偽造變?cè)斓牟牧?，一?jīng)發(fā)現(xiàn)永不協(xié)作。

門店經(jīng)過審閱后，可登陸新零售渠道進(jìn)行相關(guān)操作，包括基本信息錄入、產(chǎn)品導(dǎo)入等。

第九條 門店相關(guān)的保證金/服務(wù)費(fèi)用規(guī)范：保證金交納：?jiǎn)我婚T店交納3萬元/家;大于等于5家門店且為同一經(jīng)銷商集團(tuán)(指的是母子公司、總分公司、公司間存在控股關(guān)系等可證明為同一經(jīng)銷商集團(tuán)的)5000元/家交納。

服務(wù)費(fèi)用規(guī)范：天貓轎車旗艦店比價(jià)寶招商收費(fèi)公示鏈接：第四章 運(yùn)營(yíng)第一節(jié)：買賣第十條：門店須依照天貓轎車比價(jià)寶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的買賣流程進(jìn)行買賣。

第十一條：買家支付定金后，因門店原因?qū)е掠脩粑茨芡杲Y(jié)購(gòu)車買賣的，門店應(yīng)退還定金，并向用戶補(bǔ)償與定金三倍金額的價(jià)款。

買賣未能實(shí)際完結(jié)的場(chǎng)景包括但不限于：1)拒絕依照線上既定計(jì)劃交車，如加價(jià)或不利于顧客的調(diào)整等;2)設(shè)置任何額定擔(dān)保條件;3)要求顧客替換標(biāo)的車輛;4) 交給車輛與線上計(jì)劃信息不符等;5)超出許諾交車期門店仍未履約,以及比價(jià)寶相關(guān)事務(wù)規(guī)矩規(guī)矩的其他景象第十二條：門店不會(huì)采納任何手法或辦法如明示或暗示買家或以其他方式轉(zhuǎn)移其可經(jīng)過天貓轎車旗艦店在線達(dá)到的買賣，以規(guī)避向天貓轎車旗艦店支付相關(guān)費(fèi)用。

第二節(jié)：行為規(guī)范第十三條：門店報(bào)價(jià)：門店提交的在天貓轎車旗艦店內(nèi)展示的全部車源信息、報(bào)價(jià)計(jì)劃信息、門店庫(kù)存信息的真實(shí)、合法、精確、有效;由門店自行負(fù)責(zé)其信息層面的保護(hù)辦理，保證信息的實(shí)時(shí)更新，且門店不得虛偽報(bào)價(jià)，打亂市場(chǎng)，需求依照達(dá)到買賣時(shí)約定的進(jìn)行履約服務(wù)，不得出現(xiàn)危害買家體會(huì)或造成不良影響的狀況。

天貓轎車旗艦店僅為門店的報(bào)價(jià)計(jì)劃展示和定金訂單達(dá)到供給技術(shù)支持，因門店與買家簽署的《轎車買賣合同》引起的購(gòu)車膠葛和投訴由門店負(fù)全部法律責(zé)任。

第十四條：交車周期：門店需求在許諾的交車周期內(nèi)完結(jié)交車確認(rèn)(門店可選交車周期以后臺(tái)可選周期為準(zhǔn))。

若門店在許諾的交車時(shí)間內(nèi)未按時(shí)完結(jié)交車確認(rèn)，即斷定門店違約，需求依照定金金額退一賠三給顧客作為履約賠付。

第五章 市場(chǎng)辦理第十五條：【保證金】門店需交納或補(bǔ)足保證金。

門店需開通企業(yè)支付寶賬戶并交納相應(yīng)的保證金。

門店保證金賬戶不足時(shí)，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)補(bǔ)繳。

第十六條：【曝光處理】針對(duì)經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部分等行政辦理部分通報(bào)，系質(zhì)量不合格或不滿意交給要求等的景象，天貓轎車旗艦店將依照其景象嚴(yán)峻程度，采納報(bào)價(jià)信息下架、報(bào)價(jià)信息刪去、門店監(jiān)管的臨時(shí)性市場(chǎng)管控辦法，景象特別嚴(yán)峻，對(duì)門店做清退處理。

第十七條：【其他景象】在某些特別景象下(如短期內(nèi)很多引發(fā)或繼續(xù)引發(fā)顧客維權(quán)等)，天貓轎車旗艦店有權(quán)依照其景象嚴(yán)峻程度，采納下架報(bào)價(jià)信息、刪去報(bào)價(jià)信息等處理辦法進(jìn)行臨時(shí)性的市場(chǎng)管控，景象特別嚴(yán)峻，對(duì)門店做清退處理。

第十八條： 門店應(yīng)依照以下規(guī)矩向天貓轎車旗艦店供給相關(guān)運(yùn)營(yíng)資質(zhì) (相關(guān)職業(yè)運(yùn)營(yíng)答應(yīng)和存案等)(一)資質(zhì)失效前，供給合格資質(zhì)。

(二)資質(zhì)不合格或資質(zhì)過期告訴起15天內(nèi)，從頭供給合格資質(zhì)。

若未按上述規(guī)矩供給運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的，天貓轎車旗艦店將對(duì)相關(guān)報(bào)價(jià)信息進(jìn)行下架或刪去，直至供給合格資質(zhì)為止。

情節(jié)嚴(yán)峻的，天貓轎車旗艦店有權(quán)進(jìn)行門店監(jiān)管、清退。

第六章 違規(guī)與處理第十八條 依據(jù)商家違規(guī)景象的嚴(yán)峻程度，天貓轎車旗艦店有權(quán)采納以下違規(guī)處理辦法：(一)報(bào)價(jià)信息下架;(二)報(bào)價(jià)信息刪去;(三)門店監(jiān)管;(四)門店清退;第十九條 門店虛偽報(bào)價(jià)，打亂渠道規(guī)矩：第一次、第二次給予報(bào)價(jià)信息下架并口頭正告，催促門店依照要求整改刪去該違規(guī)產(chǎn)品，第三次開端每次刪去該違規(guī)產(chǎn)品，一起給予門店監(jiān)管7天的處理。

第二十條 門店未履約服務(wù)許諾：如果與達(dá)到買賣時(shí)商家對(duì)報(bào)價(jià)的描述不相符，第一次、第二次給予產(chǎn)品下架并口頭正告，催促商家依照要求整改刪去該違規(guī)產(chǎn)品，第三次開端每次刪去該違規(guī)產(chǎn)品，一起給予門店監(jiān)管7天的處理。

第二十一條 門店因發(fā)票問題引發(fā)的客戶投訴，經(jīng)天貓轎車旗艦店斷定為門店責(zé)任，則對(duì)門店做清退處理。

第二十二條 門店出現(xiàn)危害買家體會(huì)或造成不良影響的狀況，天貓轎車旗艦店將給予門店監(jiān)管7天的處理，情節(jié)嚴(yán)峻的將對(duì)門店做清退處理。

第七章 爭(zhēng)議處理第二十三條 如果顧客與門店產(chǎn)生爭(zhēng)議，依照第十一條客戶投訴場(chǎng)景進(jìn)行處理。

其他在天貓轎車比價(jià)寶產(chǎn)生的買賣爭(zhēng)議，適用《淘寶渠道爭(zhēng)議處理規(guī)矩》規(guī)矩。

第八章 退出第二十四條【主動(dòng)退出】門店有權(quán)依據(jù)自己的運(yùn)營(yíng)狀況，與天貓轎車旗艦店協(xié)商停止協(xié)作關(guān)系，并停止運(yùn)用天貓轎車比價(jià)寶產(chǎn)品 。

第二十五條【清退】門店產(chǎn)生以下任一景象，將做清退處理：(一)不再契合第三章規(guī)矩的準(zhǔn)入要求的;(二)違背國(guó)家法律法規(guī)政策。

第二十六條【商家退出再入駐】因以上第八章第二十四條款退出的，用戶契合本規(guī)范第三章規(guī)矩的準(zhǔn)入條件后，可從頭申請(qǐng)入駐。

因以上第八章第二十五條款被清退的，用戶永久不允許再入駐。

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