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天貓國(guó)際擾亂市場(chǎng)秩序的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則

2024-01-09|19:36|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀：13

依據(jù)天貓世界規(guī)矩規(guī)定，打亂商場(chǎng)次序，是指以任何方法，故意躲避天貓世界的各類(lèi)規(guī)矩或商場(chǎng)管控辦法，或以不正當(dāng)?shù)姆椒ǐ@取、運(yùn)用天貓世界官方資源的行為。

打亂商場(chǎng)次序的，每次扣二十四分;情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣四十八分。

一、哪些行為歸于打亂商場(chǎng)次序?

例如：1. 是故意躲避天貓或天貓世界的辦理辦法;2. 是以不正當(dāng)?shù)姆椒ǐ@取或運(yùn)用天貓或天貓世界官方資源，舉例：商家以任何方法參加紅包套現(xiàn)。

3、直接或直接地以不正當(dāng)?shù)姆椒ɑ蚴址ㄆ茐钠渌麜?huì)員正常運(yùn)營(yíng)次序的行為。

直接：系指指派他人采納上述方法打亂商場(chǎng)次序。

怎么確定商家的“指派”行為：天貓世界基于各類(lèi)有用線索并結(jié)合大數(shù)據(jù)原理及技能，會(huì)從施行動(dòng)機(jī)、賬號(hào)特征、買(mǎi)賣(mài)行為、高度蓋然等多個(gè)維度進(jìn)行排查、分析，并經(jīng)歸納判斷后予以確定。

4、以任何方法傳播不實(shí)信息損害平臺(tái)權(quán)益的，舉例：賣(mài)家因本身辦理不善導(dǎo)致泄露買(mǎi)家信息，為逃避責(zé)任，散布音訊稱(chēng)該信息泄露為天貓世界系統(tǒng)漏洞等原因?qū)е隆?/p>

二、怎么界定情節(jié)嚴(yán)重?

若施行打亂商場(chǎng)次序行為采納手法惡劣、獲利金額較大、觸及訂單量較多或造成不良后果的，均歸于情節(jié)嚴(yán)重。

舉例：如會(huì)員參加套取紅包金額大于50000元。

三、紅包指什么?

紅包，是指天貓或天貓世界官方向顧客發(fā)放的禮券。

該禮券用于在天貓或天貓世界指定范圍內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，可折抵現(xiàn)金。

四、“天貓世界同時(shí)有權(quán)取消或收回會(huì)員取得、運(yùn)用的不當(dāng)利益”，不當(dāng)利益包含哪些?

詳細(xì)怎么取消或收回?

不當(dāng)利益包括但不僅限于通過(guò)不正當(dāng)方法取得的天貓或天貓世界官方資源等。

天貓或天貓世界官方資源，是指天貓或天貓世界以本身資源作為結(jié)算來(lái)歷、以本身途徑作為發(fā)放途徑，賦予會(huì)員的某種優(yōu)惠辦法。

以天貓或天貓世界官方紅包為例，即指天貓或天貓世界以本身資金作為該類(lèi)紅包兌現(xiàn)的資金來(lái)歷，向買(mǎi)家發(fā)放的可完成消費(fèi)代價(jià)功能的一種優(yōu)惠辦法，買(mǎi)家在買(mǎi)賣(mài)中運(yùn)用該類(lèi)紅包后，賣(mài)家可通過(guò)系統(tǒng)結(jié)算或人為結(jié)算的方法直接或直接地取得天貓或天貓世界供給的兌現(xiàn)錢(qián)款。

天貓或天貓世界官方紅包可能以支付寶紅包、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)紅包等各種形態(tài)發(fā)放。

舉例：買(mǎi)家會(huì)員應(yīng)在活動(dòng)規(guī)矩指定的途徑、以活動(dòng)規(guī)矩指定的方法取得天貓或天貓世界官方資源，不得采納虛擬條件、人為歹意、技能做弊等方法取得天貓或天貓世界官方資源。

運(yùn)用、兌現(xiàn)、結(jié)算天貓或天貓世界官方資源時(shí)，買(mǎi)賣(mài)雙方不得以任何方式的虛偽買(mǎi)賣(mài)完成天貓或天貓世界官方資源的抵扣、優(yōu)惠、代價(jià)等功能。

若天貓世界發(fā)現(xiàn)會(huì)員在官方資源的取得、運(yùn)用、兌現(xiàn)、結(jié)算過(guò)程中發(fā)生上述虛擬條件、人為歹意、技能做弊、虛偽買(mǎi)賣(mài)、套取淘寶錢(qián)款等情形的，為保證優(yōu)惠辦法公平、避免歹意行為擴(kuò)大并追回資金損失，天貓世界有權(quán)采納以下辦法：1、對(duì)所涉紅包進(jìn)行技能吊銷(xiāo)或效力否決;2、對(duì)直接或直接觸及紅包套現(xiàn)的訂單進(jìn)行技能吊銷(xiāo)或效力否定;

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