淘寶618都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么使用?
2022-11-06|05:20|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:5285
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電商平臺(tái)的618活動(dòng)即將到來(lái),在618的大促活動(dòng),可以算為年中大促了,電商平臺(tái)有較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有大型活動(dòng)推出了。在淘寶平臺(tái)上面618的活動(dòng)期間會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是怎么進(jìn)行使用的?
淘寶618都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?
有的。
C1天貓618運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)效勞是為減少活動(dòng)商品的退貨糾葛,是為儉省社會(huì)資源、進(jìn)步消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、防止消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而對(duì)商家產(chǎn)生不用要的運(yùn)費(fèi)損失等目的而設(shè)置的效勞,是商家與天貓協(xié)作天貓618的必要條件。為便于招商流程的快速推進(jìn),一切入圍的商家均應(yīng)當(dāng)在報(bào)名天貓618活動(dòng)時(shí)經(jīng)過(guò)報(bào)名頁(yè)面認(rèn)真閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署。詳細(xì)要求如下:
(1) 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效時(shí)間:
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的生效時(shí)間與活動(dòng)時(shí)間是一致的。
(2)預(yù)階運(yùn)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后,僅對(duì)預(yù)品生效;現(xiàn)貨階段運(yùn)險(xiǎn)生效時(shí)間開(kāi)啟后,全店商品(特類除外)均須支持運(yùn)險(xiǎn)。運(yùn)險(xiǎn)除外類目下的商品,在用戶下單頁(yè)面不會(huì)出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí),即該訂單不會(huì)產(chǎn)生保費(fèi)。
(3)用戶通過(guò)購(gòu)物車(chē)對(duì)同店鋪多件品同時(shí)下單時(shí),只要其中一件品所屬類目支持運(yùn)險(xiǎn),則該父訂單中所有商品均須支持運(yùn)險(xiǎn),但父訂單維度僅支持一次理賠。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么使用?
在你未確認(rèn)收貨前,可以選擇退貨,退貨完成3個(gè)工作日,就可以看到你的理賠運(yùn)費(fèi)款了,不需要你額外操作!
我們點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已賠付,可以看到賠款的到賬過(guò)程,都是直接將錢(qián)轉(zhuǎn)到你的支付寶余額的。
注意一但你確認(rèn)收貨,你的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)失效,再發(fā)生退貨就需要你自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。
另外想要快速進(jìn)行理賠,淘寶或天貓進(jìn)行我的保障中,打開(kāi)我的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益進(jìn)行點(diǎn)開(kāi)。
這時(shí)看到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)界面,可以看到最新動(dòng)態(tài)優(yōu)先審核進(jìn)行快速的審核理賠快速到賬,只要退貨真實(shí)個(gè)人信用良好即可快速申請(qǐng)到對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠,如果沒(méi)該服務(wù)可以在線下支付可獲得權(quán)益里,進(jìn)行免費(fèi)領(lǐng)取(優(yōu)先審核特權(quán)、增加賠款特權(quán)、失效激活特權(quán))等。
這時(shí)進(jìn)行點(diǎn)入優(yōu)先審核特權(quán)里,預(yù)計(jì)2個(gè)小時(shí)就可以理賠到賬。
618活動(dòng)期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是商家與天貓協(xié)作天貓618的必要條件,當(dāng)在報(bào)名天貓618活動(dòng)時(shí)經(jīng)過(guò)報(bào)名頁(yè)面認(rèn)真閱讀運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)協(xié)議并及時(shí)簽署。
我們?cè)谔詫氋?gòu)物了以后,如果商品尺寸不對(duì),但是自己又想要這個(gè)商品,可以選擇去換貨哦,這樣尺寸就可以進(jìn)行更換了哦,那么淘寶換貨的話,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否會(huì)生效呢?下面為大家進(jìn)行介紹哦。
淘寶換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)生效嗎?
生效。
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的作用,是買(mǎi)家發(fā)起退貨退款或換貨請(qǐng)求,保險(xiǎn)公司對(duì)退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供補(bǔ)償?shù)谋kU(xiǎn)服務(wù),能夠獲得多少退貨運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司根據(jù)兩地距離計(jì)算出的固定金額,不會(huì)根據(jù)實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)多少而改變。
之前淘寶的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只能在退貨的情況下才能進(jìn)行理賠,換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以用于賠付換貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。
大家在購(gòu)買(mǎi)商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi),想知道換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)能不能賠,可以在商品售后服務(wù)的退款界面查看,如果出險(xiǎn)了“換貨”這一選項(xiàng),那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠付。
怎么理賠?
1、再確認(rèn)收貨前與商家協(xié)商換貨事宜,商家同意換貨后,在待收貨訂單中找到需要換貨的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)換貨服務(wù)。
2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址,并在淘寶上填入物流單號(hào)。
3、等待商家確認(rèn)收貨。
4、商家確認(rèn)收貨72小時(shí)之內(nèi),承保公司會(huì)進(jìn)行審核,并核算買(mǎi)家的損失,會(huì)按照寄送商品兩地的物流首重費(fèi)用進(jìn)行賠償,會(huì)將理賠金直接達(dá)到買(mǎi)家的支付寶賬戶中。
注意:運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只有在確認(rèn)收貨前才能用,買(mǎi)家一旦確認(rèn)收貨,那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就會(huì)立馬失效。
賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用,具體以保單頁(yè)展示的賠付額度為準(zhǔn)。
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是你在淘寶上購(gòu)物,如果對(duì)淘寶商品不滿意,可以在交易未完結(jié)前,申請(qǐng)退貨退款,當(dāng)商品退款成功后,保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)你退貨支出的快遞費(fèi)進(jìn)行首重補(bǔ)償哦。
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