淘寶小二亂判退款怎么辦？能投訴淘寶小二嗎？

現(xiàn)在消費(fèi)者在淘寶購物越來越頻繁了，而在買賣交易中并不是每次都那么完美的，肯定會(huì)有出現(xiàn)糾紛的情況。當(dāng)買賣雙方發(fā)生了糾紛，商家就會(huì)找淘寶小二進(jìn)行維權(quán)處理的。而淘寶售后維權(quán)申訴多了可能就會(huì)遇見淘寶小二誤判的情況，那么在遇到淘寶小二亂判退款怎么辦?能投訴淘寶小二嗎?

淘寶小二亂判退款怎么辦?

1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后，問題仍未得到解決在采取下面的措施;

2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)：致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315)，網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。

3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴：請向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供，或提供的不是真實(shí)有效信息的，可專門就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家，或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。

能投訴淘寶小二嗎?

可以的，大家可以通過以下途徑投訴淘寶小二的:

1、打官方的投訴熱線

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以咱們可以向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報(bào)，希望這位客服能夠幫忙主持公道。

但是，由于都是同一個(gè)公司的，所以對方也很有可能表面上應(yīng)付你，最終還是會(huì)不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你還必須知道你想要投訴的人的工號，僅這一點(diǎn)就難倒了大多數(shù)人，對方要是知道你想投訴自己，怎么還會(huì)乖乖把工號告訴你呢，對吧?

2、315投訴

315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下，還是可以直接申請政府部門介入，來維護(hù)自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，還有諸如法院等機(jī)構(gòu)，也都能比較好地維護(hù)大家的合法權(quán)益。

3、直接投訴

打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點(diǎn)擊申請售后;上傳申訴理由，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對問題解決才有利。

大家在淘寶網(wǎng)購時(shí)和賣家發(fā)生了糾紛后，如果出現(xiàn)了小二亂判的情況下，就可以進(jìn)行淘寶投訴流程來發(fā)起維權(quán)，同時(shí)大家如果不滿意的話也可以對淘寶小二進(jìn)行投訴哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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