一旦買家確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題或不符合描述，如何在閑魚(yú)平臺(tái)上申請(qǐng)退款成為一個(gè)重要的問(wèn)題。本文將詳細(xì)介紹閑魚(yú)確認(rèn)收貨后如何申請(qǐng)退款的具體操作步驟，幫助買家有效維護(hù)自己的權(quán)益。

一、閑魚(yú)交易中的退款政策

在閑魚(yú)交易中，退款申請(qǐng)主要涉及兩種情況：一是買家在確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)商品存在問(wèn)題或與描述不符，希望申請(qǐng)退款；二是買家未收到商品，但超過(guò)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，希望申請(qǐng)退款。

1.1. 貨物與描述不符：如果買家在確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)收到的商品與描述不符，如顏色、尺寸、品質(zhì)等問(wèn)題，可以根據(jù)閑魚(yú)的退款政策進(jìn)行申請(qǐng)。

1.2. 商品質(zhì)量問(wèn)題：如果買家在收貨后發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或損壞，可以通過(guò)退款申請(qǐng)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

1.3. 未收到商品：如果買家超過(guò)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間仍未收到商品，也可以根據(jù)閑魚(yú)的規(guī)定申請(qǐng)退款。

二、閑魚(yú)退款操作步驟

買家在確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)商品問(wèn)題，需要申請(qǐng)退款時(shí)，可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

2.1. 登錄閑魚(yú)賬號(hào)：首先，買家需要打開(kāi)閑魚(yú)App或網(wǎng)頁(yè)版，登錄自己的賬號(hào)。

2.2. 進(jìn)入訂單詳情頁(yè)：找到需要退款的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)。

2.3. 申請(qǐng)退款：在訂單詳情頁(yè)中，找到“申請(qǐng)退款”按鈕，并點(diǎn)擊進(jìn)入退款申請(qǐng)頁(yè)面。

2.4. 選擇退款原因：在退款申請(qǐng)頁(yè)面，買家需要選擇退款原因，并填寫(xiě)退款說(shuō)明和備注信息。

2.5. 提交申請(qǐng)：確認(rèn)退款信息填寫(xiě)無(wú)誤后，買家點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”按鈕，等待賣家處理。

2.6. 賣家處理：提交退款申請(qǐng)后，賣家會(huì)收到通知并進(jìn)行相應(yīng)處理，同意退款或拒絕退款。

2.7. 退款完成：若賣家同意退款，退款金額將退回買家的支付賬戶，退款流程完成。

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閑魚(yú)軟件服務(wù)費(fèi)是什么意思？是多少？

以前在閑魚(yú)賣東西，是不收取任何費(fèi)用的。但閑魚(yú)現(xiàn)在推出了新的政策，會(huì)對(duì)一些在閑魚(yú)進(jìn)行高額交易的商家收取軟件服務(wù)費(fèi)。那閑魚(yú)軟件服務(wù)費(fèi)是什么意思?

一、閑魚(yú)軟件服務(wù)費(fèi)是什么意思?

閑魚(yú)社區(qū)的軟件服務(wù)費(fèi)是指平臺(tái)將對(duì)在其上進(jìn)行高頻且高額交易的賣家收取的一種服務(wù)費(fèi)。該收費(fèi)政策預(yù)計(jì)將于2023年6月6日正式生效，此后，所有符合條件的賣家都將被要求支付這種服務(wù)費(fèi)。同時(shí)，其他賣家和所有買家將會(huì)繼續(xù)免費(fèi)使用閑魚(yú)社區(qū)的軟件服務(wù)。

據(jù)閑魚(yú)App最新公告，收費(fèi)門(mén)檻為當(dāng)月產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于10000元，達(dá)到收費(fèi)門(mén)檻后，針對(duì)當(dāng)月超出收費(fèi)門(mén)檻的成交訂單，以每一筆訂單實(shí)際成交額為基數(shù)收取 1%。

二、閑魚(yú)軟件服務(wù)費(fèi)是多少?

閑魚(yú)軟件將于2023年7月1日起正式啟動(dòng)服務(wù)費(fèi)功能。這意味著，從這一天開(kāi)始，您在閑魚(yú)上發(fā)布的每一條商品信息，都將收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、服務(wù)費(fèi) = 商品售價(jià) × 5%

2、服務(wù)費(fèi)最低為0.5元，最高為50元

3、服務(wù)費(fèi)將在商品交易成功后，從賣家的閑魚(yú)賬戶中自動(dòng)扣除

閑魚(yú)軟件作為一個(gè)專業(yè)的二手交易平臺(tái)，需要不斷地提升用戶體驗(yàn)，保障交易安全，增加更多的功能和服務(wù)。而這些都需要大量的人力、物力和財(cái)力的投入。

因此，我們希望通過(guò)收取合理的服務(wù)費(fèi)，來(lái)維持閑魚(yú)軟件的正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)給您帶來(lái)更好的交易環(huán)境和體驗(yàn)。

總的來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)軟件服務(wù)費(fèi)是指平臺(tái)會(huì)對(duì)在閑魚(yú)上進(jìn)行高頻率且高金額交易的賣家收取的一種服務(wù)費(fèi)。

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