京東推出破損險服務(wù)平臺規(guī)則
2023-12-26|22:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:14
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京東推出的破損險是指商家許諾當(dāng)顧客在其店肆購買帶有“破損包退換”標(biāo)識,點(diǎn)擊進(jìn)入后包含“破損險”的產(chǎn)品,自顧客收貨后的72小時內(nèi)(酒類、魚缸類產(chǎn)品為24小時,食品生鮮類產(chǎn)品為48小時),出現(xiàn)“產(chǎn)品破損”狀況,顧客以此原因在線發(fā)起穩(wěn)妥理賠請求且供給有效憑證后,穩(wěn)妥公司會在48小時內(nèi)響應(yīng)顧客的理賠請求,并為其供給賠款或補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品等方式的穩(wěn)妥保障服務(wù)。
第一章 服務(wù)說明第一條 適用規(guī)模破損險適用于在京東敞開平臺(JD.com)經(jīng)營以下一級類目的SOP、SOPL商家。京東破損險第二條 服務(wù)標(biāo)識簽約破損險后,在產(chǎn)品展現(xiàn)頁面會顯現(xiàn)“破損包退換”標(biāo)識,點(diǎn)擊“破損包退換”后,即可看到“破損險”相關(guān)介紹,如下:京東破損險第二章 注冊與退出第三條 服務(wù)的注冊方式
辦法一:京麥商家后臺-【服務(wù)】-【穩(wěn)妥服務(wù)】-【破損險】-【立即簽約】。
辦法二:點(diǎn)擊簽約注冊鏈接 第四條服務(wù)退出方式商家可撥打京東穩(wěn)妥經(jīng)紀(jì)客服熱線解約:400-098-8565。 對退出前產(chǎn)生的訂單,商家仍需依照“破損險”服務(wù)的投保規(guī)矩進(jìn)行投保。
第三章 投保須知
第五條“破損險”由京東穩(wěn)妥經(jīng)紀(jì)(天津)有限公司為其供給穩(wěn)妥經(jīng)紀(jì)服務(wù),并由穩(wěn)妥公司進(jìn)行承保。
第六條 破損險的保障內(nèi)容為產(chǎn)品自身和產(chǎn)品包裝,以下“產(chǎn)品丟失”的狀況屬于穩(wěn)妥職責(zé):
(1)在裝貨、卸貨或轉(zhuǎn)載時因意外事端形成的產(chǎn)品丟失。
(2)因碰撞、揉捏而形成貨品破碎、彎曲、凹癟、折斷、開裂、漏液的產(chǎn)品丟失。
(3)因包裝破裂致使貨品散失的產(chǎn)品丟失。
(4)符合安全運(yùn)輸規(guī)矩而遭受雨淋所致的產(chǎn)品丟失。第七條 因上述穩(wěn)妥職責(zé)規(guī)模內(nèi)的事端,需給顧客賠付的賠款上限為產(chǎn)品實(shí)付金額(剔除店肆優(yōu)惠券、店肆紅包、贈品價值及運(yùn)費(fèi)后的付款金額)。
第八條 穩(wěn)妥期限
第九條 穩(wěn)妥費(fèi)核算規(guī)矩穩(wěn)妥費(fèi)=產(chǎn)品實(shí)付價*穩(wěn)妥費(fèi)率。穩(wěn)妥費(fèi)率規(guī)模:0.184%-0.5%,根據(jù)產(chǎn)品三級類目確定,詳見下方鏈接:#/myShop/insuranceServices/categoryList/5013?sourceType=1002
第十條 穩(wěn)妥單收效規(guī)矩每件產(chǎn)品生成一張穩(wěn)妥單,每張穩(wěn)妥單自產(chǎn)品出庫時收效。當(dāng)日收效的穩(wěn)妥單,穩(wěn)妥費(fèi)將于次日從京東結(jié)算給商家的貨款中統(tǒng)一扣收。
第五章 附則
第十一條 商家的行為,發(fā)生在本穩(wěn)妥產(chǎn)品收效之日曾經(jīng)的,適用其時的規(guī)矩。發(fā)生在本規(guī)矩收效之日今后的,適用本規(guī)矩。
第十二條 京東可根據(jù)平臺運(yùn)營狀況隨時調(diào)整規(guī)矩并以“京東敞開平臺”公告的方式向商家公示。
第十三條 商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)矩已有規(guī)矩的,適用于本規(guī)矩,本規(guī)矩尚無規(guī)矩的,依照法律法規(guī)處理。商家依據(jù)相關(guān)規(guī)矩承當(dāng)?shù)南嚓P(guān)職責(zé)并不免除其應(yīng)承當(dāng)?shù)姆陕氊?zé)。商家在京東的任何行為,應(yīng)一起遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議。
本規(guī)矩于2023年12月11日發(fā)布,于2023年12月18日收效。
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