淘寶直播店商家體驗分指標(biāo)異常反饋問答

淘寶直播店商家體會分目標(biāo)反常如何反饋呢?

將軍令本篇文章匯總了相關(guān)問答，一同來看看吧。

1、我的產(chǎn)品差評率反常怎樣辦?

答：產(chǎn)品差評率反常時，先排查店肆近期是否存在反常狀況的點評。

如存在反常差評，請前往【營商?！?【我要投訴】-【反常點評投訴】，投訴流程：、用戶故意給了差評，聯(lián)絡(luò)要求給予金額補償才刪去差評怎樣處理?

答：如遇到用戶利用差評鉗制商家索要補償?shù)臓顩r，請前往【營商保】-【我要投訴】-【反常點評投訴】3、發(fā)貨之后遇到不可抗力無法及時攬收怎樣辦?

答：發(fā)貨之后如果遇到自然災(zāi)害、國家級活動、物流站點關(guān)閉等不可抗力，導(dǎo)致您的攬收及時率反常，您能夠就前往【營商?！?【我要報備】，報備流程：、買家給了虛偽的退貨物流單號，退款處理時間長，影響到我的退款時長目標(biāo)怎樣辦?

答：如遇到買家虛偽物流退貨反常退款行為，您能夠經(jīng)過【營商?！?【我要投訴】-【反常退款投訴】進行投訴5、買家不退貨僅退款，退款處理時間長，影響到我的退款時長目標(biāo)怎樣辦?

答：如遇到買家虛偽物流退貨反常退款行為，您能夠經(jīng)過【營商?！?【我要投訴】-【反常退款投訴】進行投訴6、買家退回的包裹**少件，退款處理時間長，影響到我的退款時長目標(biāo)怎樣辦?

答：如遇到買家虛偽物流退貨反常退款行為，您能夠經(jīng)過【營商?！?【我要投訴】-【反常退款投訴】進行投訴7、買家歹意退款選擇質(zhì)量問題，實踐非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，影響品退率怎樣辦?

答：如遇到買家歹意下單退款，您能夠經(jīng)過【營商保】-【我要投訴】-【反常訂單投訴】進行投訴8、用戶無購買志愿但是在旺旺上辱罵我們店肆客服，影響旺旺人工平均呼應(yīng)時長怎樣辦?

答：旺旺中觸及交流方進行人身攻擊/辱罵/低俗等狀況，您能夠經(jīng)過【營商?！?【我要投訴】-【反?？头稍兺对V】進行投訴9、什么狀況的產(chǎn)品差評能夠進行投訴反饋呢?

答：以下點評狀況請及時建議投訴反饋：點評內(nèi)容與交易無關(guān)、辱罵侮辱的評論、評論泄露隱私、點評內(nèi)容為廣告信息、涉政暴恐等靈敏信息、低俗色情、毒品槍支等違禁品、涉未成年人、利用中差評索取不妥利益、未收到貨但給出與產(chǎn)品實踐不符的虛偽點評、點評使用虛偽/網(wǎng)絡(luò)圖片、購買A產(chǎn)品點評B產(chǎn)品、同行歹意中差評。

10、店肆如何防控黃牛?

答：建議您裝備黃牛危險戰(zhàn)略：#/bs/、反常訂單及歹意下單狀況如何更好及時獲取?

答：商家可在【營商?！?【全店預(yù)警】-【預(yù)警裝備】-設(shè)置打開【交易危險預(yù)警/反常點評預(yù)警】

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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