京東自有品牌惠尋商家周期性考核標(biāo)準(zhǔn)
2023-11-26|14:40|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:22
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京東渠道新發(fā)布《京東自有品牌惠尋商家周期性查核規(guī)范》,于2023年12月1日正式收效。
第二章 查核對(duì)象第二條 京東自有品牌惠尋一切SOP業(yè)務(wù)形式商家。
第三章 查核周期第三條 本規(guī)范查核周期以天然月為一個(gè)周期實(shí)行查核,即一個(gè)查核周期完畢后,主動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)查核周期。
第四條 免考期:(一)店肆星級(jí)免考期:初次服務(wù)注冊(cè)時(shí)刻(店肆上線時(shí)刻)次月1日起核算3個(gè)天然月;(二)店肆月銷售額免考期:初次服務(wù)注冊(cè)時(shí)刻(店肆上線時(shí)刻)次月1日起核算6個(gè)天然月。
第四章 查核規(guī)范第六條 以下查核指標(biāo)需一起合格,商家呈現(xiàn)任一不合格景象的,京東自有品牌將有權(quán)停止向商家供給店肆服務(wù),詳細(xì)查核規(guī)范如下,類目查核規(guī)范詳見(jiàn)附表1:商家查核規(guī)范一覽表。
(一)店肆星級(jí)合格:查核周期內(nèi),店肆星級(jí)需大于等于4.0星,每月的查核分值以商家在查核當(dāng)月最終一天的分值為準(zhǔn);(二)店肆月銷售額合格:查核周期內(nèi),“店肆銷售額”需大于等于對(duì)應(yīng)類目的“店肆月銷售額方針”。
第五章 其他說(shuō)明第七條 涉及多類目運(yùn)營(yíng)的商家,依照店肆主營(yíng)一級(jí)類目相對(duì)應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行查核。
第八條 店肆星級(jí):京東敞開(kāi)渠道店肆星級(jí)從客服咨詢、物流履約、用戶評(píng)價(jià)、售后服務(wù)、買(mǎi)賣膠葛、商品質(zhì)量等維度,對(duì)店肆近期供給的歸納服務(wù)水平進(jìn)行鑒定,店肆星級(jí)為顧客供給購(gòu)物決策依據(jù),助力商家追求更好的全鏈路服務(wù)體會(huì)(詳細(xì)可見(jiàn):《京東敞開(kāi)渠道店肆星級(jí)規(guī)矩》)。
第九條 店肆銷售額:查核期內(nèi)店肆一切買(mǎi)賣狀況為“買(mǎi)賣成功”的訂單金額總和,不含以下金額:1)虛偽的買(mǎi)賣訂單等違規(guī)訂單金額;2)因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖≠I(mǎi)賣金額。
詳細(xì)數(shù)據(jù)以京東體系為準(zhǔn)。
第十條 如該規(guī)范在法律答應(yīng)范圍內(nèi)需進(jìn)行調(diào)整,京東自有品牌將依法提前公示并告訴商家。
第六章 附則第十一條 京東自有品牌商家的行為,發(fā)生在本辦理規(guī)范收效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范。
發(fā)生在本辦理規(guī)范收效之日今后的,適用本規(guī)范。
第十二條 京東自有品牌可依據(jù)渠道運(yùn)營(yíng)狀況隨時(shí)調(diào)整本查核規(guī)范并向商家公示。
第十三條 商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。
對(duì)任何涉嫌違背國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)范已有規(guī)定的,適用于本規(guī)范,本規(guī)范尚無(wú)規(guī)定的,京東自有品牌有權(quán)酌情處理。
但京東自有品牌對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承當(dāng)?shù)姆韶?zé)任。
商家在京東自有品牌的任何行為,應(yīng)一起遵守與京東及其相關(guān)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
第十四條 本規(guī)范于2023年11月16日初次發(fā)布,于2023年12月1日正式收效。
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