淘寶無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證書要求的通知(淘寶平臺(tái)物流停滯任務(wù)新增快遞核實(shí)功能)
2023-05-12|11:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:31
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根據(jù)《中華人民共和國(guó)無線電管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定,“不得銷售未依照本條例規(guī)定標(biāo)注型號(hào)核準(zhǔn)代碼的無線電發(fā)射設(shè)備”。除微功率短距離無線電發(fā)射設(shè)備外,在國(guó)內(nèi)銷售的其他無線電發(fā)射設(shè)備都應(yīng)當(dāng)經(jīng)過型號(hào)核準(zhǔn),不得銷售未取得型號(hào)核準(zhǔn)證的無線電發(fā)射設(shè)備。
平臺(tái)針對(duì)國(guó)家相關(guān)要求,對(duì)無線電發(fā)射設(shè)備類商品分階段、分步驟實(shí)施準(zhǔn)入資質(zhì)管控:
【管控要求】若您發(fā)布的商品為無線電發(fā)射設(shè)備,請(qǐng)務(wù)必正確填寫“無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)代碼”屬性項(xiàng),如實(shí)填報(bào)該商品對(duì)應(yīng)的型號(hào)核準(zhǔn)代碼。編碼報(bào)錯(cuò)相關(guān)問題請(qǐng)移步查看本通知FAQ部分Q3;銷售無線電發(fā)射設(shè)備需按照要求做好銷售備案工作。
【管控時(shí)間】自2023年5月1日起開始實(shí)施。
【處置原則】平臺(tái)會(huì)按照管控要求對(duì)在售的無線電發(fā)射進(jìn)行巡查,對(duì)未按照要求填寫無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)代碼或展示無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證書的商品作下架、刪除、扣分處理。若您當(dāng)前出售的無線電發(fā)射設(shè)備商品尚未取得無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證書的,請(qǐng)先行下架商品,在取得無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證書后方可重新發(fā)布商品。
【管控階段步驟】當(dāng)前首先對(duì)幾類產(chǎn)品實(shí)施準(zhǔn)入資質(zhì)管控,主要包括公眾移動(dòng)通信設(shè)備、專用通信設(shè)備、無線接入設(shè)備、廣播發(fā)射設(shè)備、雷達(dá)設(shè)備、導(dǎo)航設(shè)備、衛(wèi)星通信設(shè)備等。如對(duì)講機(jī)、手機(jī)信號(hào)放大器等類型商品。其他無線電發(fā)射設(shè)備后續(xù)根據(jù)情況實(shí)施管控。
【如何滿足】
方式一:您可以重新編輯自己發(fā)布的無線電發(fā)射設(shè)備商品,在發(fā)布時(shí),填寫正確的“無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)編碼”屬性項(xiàng);
方式二:若您所選擇的類目無“無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)編碼”屬性項(xiàng),您可直接展示無線電發(fā)射設(shè)備型號(hào)核準(zhǔn)證書,核準(zhǔn)證書示例可參照本通知FAQ部分。
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自2023年5月8日起,淘寶快遞物流停滯任務(wù)將陸續(xù)開放在工單中聯(lián)系快遞公司核實(shí)包裹情況的功能。開放后商家朋友可以在物流停滯任務(wù)中查看到由快遞公司回復(fù)的包裹最新情況,協(xié)助商家朋友更好的處理消費(fèi)者發(fā)起的物流停滯平臺(tái)售后任務(wù)。
查看入口1——售后任務(wù)列表頁
在列表頁中,任務(wù)類型選擇【物流停滯】,點(diǎn)擊搜索后可以查看快遞核實(shí)情況。
查看入口2——任務(wù)詳情頁
物流停滯的任務(wù)詳情頁中,【物流核實(shí)】區(qū)域可查看快遞核實(shí)情況。
查看入口3——選擇回復(fù)方案
處理物流停滯任務(wù),最終回復(fù)方案時(shí),在彈出的彈框頂部可查看物流核實(shí)情況。
常見問題:
1、未發(fā)起核實(shí)是什么原因?
答∶未發(fā)起核實(shí)是該快遞公司或該包裹目前不支持通過該方式發(fā)起核實(shí),可以等待后續(xù)逐步覆蓋更多快遞。
2、快遞公司多長(zhǎng)時(shí)間回復(fù)?
答∶具體回復(fù)時(shí)間根據(jù)快遞公司處理情況而定,請(qǐng)注意平臺(tái)售后任務(wù)超時(shí)時(shí)間。
3、快遞回復(fù)的信息不認(rèn)可怎么辦?
答:所有回復(fù)內(nèi)容均由快遞公司提供,若有疑問請(qǐng)聯(lián)系快遞公司進(jìn)行反饋。
4、我有合作的快遞公司,我還需要咨詢合作的快遞公司嗎?
答:您可根據(jù)店鋪?zhàn)陨砬闆r,自行決定通過何種方式進(jìn)行包裹情況核實(shí)。
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