淘寶掌柜每天要做的5件事

2023-11-07|13:50|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀：12

凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，如果不期望總被各種作業(yè)推著、催著往前走，被迫的逆來(lái)順受，作為淘寶掌柜的你，每天最少完結(jié)這5件作業(yè)。

第一、剖析店肆所有數(shù)據(jù)，找出問(wèn)題并給出問(wèn)題處理方案。

檢查每個(gè)崗位匯總的數(shù)據(jù)，一是檢查崗位員工的作業(yè)完結(jié)情況；二是檢查各種計(jì)劃指標(biāo)的完結(jié)進(jìn)展；三來(lái)，從數(shù)據(jù)掌控店肆全體進(jìn)展和發(fā)展態(tài)勢(shì)，思路明晰的對(duì)具體問(wèn)題做具體剖析，有問(wèn)題直接標(biāo)示，反應(yīng)回對(duì)應(yīng)崗位員工改善和完善。

圖1 剖析店肆所有數(shù)據(jù)第二、檢查上一天團(tuán)隊(duì)作業(yè)完結(jié)進(jìn)展，根據(jù)數(shù)據(jù)擬定各種使命和方針，不斷優(yōu)化調(diào)整各個(gè)崗位日常方針、短期方針、長(zhǎng)時(shí)間方針。

每一個(gè)崗位都應(yīng)該有明晰的作業(yè)責(zé)任，也應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的“每天要做的作業(yè)清單”，建議擬定“崗位員工每晚匯總作業(yè)完結(jié)進(jìn)展表，次日早上掌柜檢查剖析”的制度，有利于快速精確的找準(zhǔn)店肆每個(gè)節(jié)點(diǎn)存在的問(wèn)題并給出處理問(wèn)題的方案。

第三、隨時(shí)了解每個(gè)崗位現(xiàn)有的問(wèn)題并作出處理和優(yōu)化。

第四、研討市場(chǎng)行情、剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，吸取、學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

第五、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

附：淘寶掌柜首要擔(dān)任管理運(yùn)營(yíng)店肆，使網(wǎng)店變得更有效率、并持續(xù)不斷地跟進(jìn)店肆運(yùn)營(yíng)規(guī)則和完結(jié)銷(xiāo)售成績(jī)，制訂戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)方針。

1、擬定、分解各部門(mén)（擔(dān)任人）季度、月銷(xiāo)售計(jì)劃，輔導(dǎo)各部門(mén)完結(jié)銷(xiāo)售使命。

2、對(duì)產(chǎn)品、規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)、客服等各部門(mén)人員進(jìn)行督導(dǎo) 。

3、操控運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，進(jìn)步公司歸納經(jīng)濟(jì)效益。

4、對(duì)銷(xiāo)售額，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，產(chǎn)品缺貨，服務(wù)質(zhì)量等KPI擔(dān)任。

5、進(jìn)行市調(diào)，而且擬定相應(yīng)的競(jìng)合策略和促銷(xiāo)策略。

6、關(guān)于客戶(hù)嚴(yán)峻投訴危機(jī)處理。

進(jìn)步公司人員的士氣。

關(guān)于管理作業(yè)，以下10點(diǎn)可供參考。

1、執(zhí)行店肆完結(jié)既定成績(jī)方針。

2、操控店肆ROI（即運(yùn)營(yíng)本錢(qián)與銷(xiāo)售成績(jī)比例或出資回報(bào)率）運(yùn)營(yíng)本錢(qián)包含廣告費(fèi)、免郵費(fèi)、打折促銷(xiāo)等。

3、公司安排同事每月至少辦一次活動(dòng)，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4、每周本部門(mén)開(kāi)一次大會(huì)，首要回顧兩方面；一個(gè)是從作業(yè)方面，如成績(jī)進(jìn)展，專(zhuān)業(yè)技術(shù)才能進(jìn)步等；另一方面首要從價(jià)值觀方面。

5、每日，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過(guò)程。

6、關(guān)注店肆每天的訂單額，付款額，付款率，每日店肆流量，獨(dú)立IP，每獨(dú)立IP奉獻(xiàn)值，廣告消費(fèi)。

7、店肆每月活動(dòng)投進(jìn)主題，投進(jìn)時(shí)間，投進(jìn)運(yùn)營(yíng)本錢(qián)，投進(jìn)效果，帶來(lái)的流量，轉(zhuǎn)化率，ROI等全體評(píng)估。

8、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，成績(jī)，動(dòng)態(tài)，新品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品等。

9、本部門(mén)內(nèi)部同事間技術(shù)溝通，現(xiàn)在一方面增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另一方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)的進(jìn)步。

10、店肆溝通區(qū)，店肆郵件問(wèn)題回復(fù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】