速賣通超過發(fā)貨期會自動退款嗎?速賣通發(fā)貨期一般幾天?
2023-11-07|13:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27
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一、速賣通訂單發(fā)貨期1.1 賣家許諾期限:速賣通要求賣家在訂單承認后的特定時刻內(nèi),將買家的產(chǎn)品準備穩(wěn)當并發(fā)貨。
這個時刻段被稱為“賣家許諾期限”。
賣家許諾期限的詳細時刻長度取決于賣家的挑選以及買家和賣家之間的交易協(xié)議。
1.2 訂單狀況:在速賣通上,訂單有不同的狀況,包括等候買家付款、等候賣家發(fā)貨、等候買家承認收貨等。
賣家許諾期限通常在訂單狀況為“等候賣家發(fā)貨”時開始計算。
1.3 改變許諾期限:賣家有時候或許需要在原本許諾期限內(nèi)難以完成發(fā)貨,可以在訂單管理中的“改變許諾期限”選項中請求延長發(fā)貨期限。
這需要買家同意,而且買家有權挑選是否承受。
二、速賣通發(fā)貨期一般幾天2.1 許諾期限挑選:賣家可以依據(jù)自己的運營情況和供應鏈管理,挑選不同的許諾期限。
一般來說,速賣通供給的許諾期限選項包括24小時、48小時、72小時等,詳細取決于賣家的挑選。
2.2 不同國家的許諾期限:許諾期限的長度也或許因目的地國家和地區(qū)的不同而有所不同。
賣家應該依據(jù)方針市場的特點來挑選適當?shù)脑S諾期限。
2.3 影響要素:許諾期限的挑選受到多種要素的影響,包括產(chǎn)品類型、庫存狀況、物流合作伙伴以及買家的付款情況等。
三、速賣通是否會主動退款3.1 主動退款方針:速賣通為維護買家的權益,建立了一套主動退款方針。
假如賣家在許諾期限內(nèi)未能發(fā)貨或供給有效的跟蹤號,買家可以提出退款申請。
3.2 退款程序:當買家提出退款申請時,速賣通將進行調查,并在必要時主動退款給買家。
這旨在確保買家在訂單未發(fā)貨或延誤的情況下取得及時退款。
3.3 賣家責任:賣家有責任在許諾期限內(nèi)實行發(fā)貨許諾。
假如賣家未能如期發(fā)貨,買家有權要求退款。
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