手機(jī)淘寶怎么更換客服？詳細(xì)流程

保證你現(xiàn)已登錄了自己的賬號(hào)。

進(jìn)入“我的淘寶”頁(yè)面：在首頁(yè)底部導(dǎo)航欄中，點(diǎn)擊“我的淘寶”選項(xiàng)。

這將會(huì)進(jìn)入你的個(gè)人資料頁(yè)面。

找到“協(xié)助與客服”選項(xiàng)：在個(gè)人資料頁(yè)面上，你可以找到一個(gè)相似“協(xié)助與客服”的選項(xiàng)，一般坐落頁(yè)面中下方。

點(diǎn)擊該選項(xiàng)，進(jìn)入?yún)f(xié)助與客服頁(yè)面。

挑選需要替換的客服方法：在協(xié)助與客服頁(yè)面上，你將看到多種聯(lián)絡(luò)客服的方法，包括在線客服、客服等。

依據(jù)你的需求和喜好，挑選一個(gè)合適的聯(lián)絡(luò)方法。

點(diǎn)擊在線客服：如果你挑選在線客服方法，點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，進(jìn)入在線客服對(duì)話(huà)框。

發(fā)起對(duì)話(huà)：在在線客服對(duì)話(huà)框中，你可以輸入你的問(wèn)題或許需求，并點(diǎn)擊發(fā)送按鈕。

稍等片刻，體系會(huì)自動(dòng)匹配一個(gè)客服為你服務(wù)。

替換客服：如果你對(duì)當(dāng)時(shí)客服的回答或服務(wù)不滿(mǎn)意，你可以自動(dòng)要求替換客服。

具體的方法是，在對(duì)話(huà)框中輸入“替換客服”或許相似的關(guān)鍵詞，并發(fā)送。

等候新客服接入：發(fā)送了替換客服的請(qǐng)求后，體系會(huì)盡快為你匹配一個(gè)新的客服。

請(qǐng)耐性等候，一般只需要幾秒鐘到幾分鐘的時(shí)刻。

與新客服對(duì)話(huà)：一旦匹配到新客服，他/她將接入對(duì)話(huà)框，持續(xù)為你供給服務(wù)。

你可以向新客服提出問(wèn)題、反饋意見(jiàn)或?qū)で髤f(xié)助。

完結(jié)對(duì)話(huà)：在完結(jié)與客服的對(duì)話(huà)后，如果問(wèn)題現(xiàn)已得到解決或許你不需要持續(xù)咨詢(xún)，可以完畢對(duì)話(huà)，并退出在線客服界面。

通過(guò)依照上述流程操作，你可以替換客服并獲取到滿(mǎn)意的服務(wù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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