淘寶賣(mài)家不得不防的違規(guī)“雷區(qū)”

作為一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)的淘寶賣(mài)家，不僅要打理店肆的大小業(yè)務(wù)，還要防止違規(guī)的產(chǎn)生。

有時(shí)一不小心就被判違規(guī)，面臨著被扣分、被降權(quán)、流量減少的困境。

運(yùn)營(yíng)店肆不是光靠埋頭苦干就可以的，還要不時(shí)留心平臺(tái)的相關(guān)規(guī)矩，例如以下這些你或許會(huì)踩到的雷區(qū)：1.錯(cuò)放類目和特點(diǎn)寶物假如被錯(cuò)放類目和特點(diǎn)，不僅會(huì)被降權(quán)，還會(huì)得不到展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

類目錯(cuò)放細(xì)則(包括但不僅限于以下?tīng)顩r)：（1）產(chǎn)品特點(diǎn)與發(fā)布產(chǎn)品所放置的類目不一致；（2）產(chǎn)品特點(diǎn)與發(fā)布產(chǎn)品所設(shè)置的特點(diǎn)不一致；（3）在淘寶首頁(yè)引薦各類目下呈現(xiàn)的和該類目無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。

假如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)放類意圖寶物，必定要進(jìn)行修正！2.亂用關(guān)鍵詞很多賣(mài)家為了添加展現(xiàn)機(jī)會(huì)，什么熱搜詞流行就在標(biāo)題里放什么，與寶物沒(méi)有任何聯(lián)絡(luò)，違背了相關(guān)性的規(guī)矩。

然后造成頁(yè)面逗留時(shí)刻短、轉(zhuǎn)化率低、跳失率居高不下的成果。

部分賣(mài)家還會(huì)在標(biāo)題中運(yùn)用別人的品牌稱號(hào)。

如“達(dá)芙妮同款”“蘋(píng)果同廠代工”“賽譚木匠”“比美LV”等，都?xì)w于違規(guī)行為。

P.S“××明星同款”也不行！不光是標(biāo)題，在店肆的任何頁(yè)面中，都不答應(yīng)呈現(xiàn)極限詞。

許多賣(mài)家喜愛(ài)用“秒殺”這個(gè)關(guān)鍵詞，如“限時(shí)秒殺”。

按規(guī)定，只要購(gòu)買(mǎi)淘寶的促銷產(chǎn)品并交納必定的促銷費(fèi)用后，才干夠在相關(guān)寶物的標(biāo)題上運(yùn)用“秒殺”字眼，否則，就歸于違規(guī)。

此外，“弱相關(guān)”也歸于亂用關(guān)鍵詞的狀況。

如一款涼鞋，分明是辦公室標(biāo)配，非要在標(biāo)題里寫(xiě)成休閑款。

這樣一來(lái)，搜索引擎就很有或許不予該寶物展現(xiàn)的機(jī)會(huì)了。

3.產(chǎn)品描繪不符這種狀況也是產(chǎn)生投訴的重災(zāi)區(qū)。

例如，在產(chǎn)品描繪中，寫(xiě)了“買(mǎi)一送一”，但具體送什么，沒(méi)有清晰標(biāo)示。

買(mǎi)家在收到包裹后，發(fā)現(xiàn)不是自己期望的贈(zèng)品，心里會(huì)不舒服，就很有或許去投訴了。

此外，還有一種狀況需求留心。

若是標(biāo)題中寫(xiě)了“風(fēng)衣 短款”，可是無(wú)論寶物自身，還是詳情頁(yè)描繪，都是長(zhǎng)款風(fēng)衣，也屬描繪不符哦！4.拒不發(fā)貨假如寶物設(shè)置了“賣(mài)家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)”或許“運(yùn)費(fèi)0元”，并在相關(guān)描繪中說(shuō)明多少件起售、滿多少錢(qián)包郵、限購(gòu)幾件等信息。

最終由于買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、金額等未滿足要求而回絕發(fā)貨的，或要求買(mǎi)家添加運(yùn)費(fèi)才干發(fā)貨的狀況，均歸于賣(mài)家違規(guī)。

5.價(jià)格不一致淘寶的競(jìng)爭(zhēng)十分劇烈，單個(gè)賣(mài)家為了引流，會(huì)設(shè)置十分低的價(jià)格，然后在詳情頁(yè)描繪中又表明別的一個(gè)高價(jià)格。

當(dāng)買(mǎi)家拍下后，就被奉告需補(bǔ)交必定款項(xiàng)才干發(fā)貨。

這種狀況是不答應(yīng)的，作為賣(mài)家必定要注意。

6.換寶物“換寶物”常常呈現(xiàn)的操作是，將低客單價(jià)的寶物換成高客單價(jià)的寶物，以到達(dá)累積銷量或人氣的意圖。

具體狀況包括：修正原有寶物的標(biāo)題、價(jià)格、圖片、詳情、材質(zhì)等，使其變成別的一種寶物繼續(xù)出售。

假如觸犯，淘寶就會(huì)視狀況作出扣分、刪除買(mǎi)賣(mài)信息、下架產(chǎn)品等處罰7.SKU做弊由于高價(jià)寶物較難引流或許累積銷量，部分賣(mài)家就通過(guò)SKU“做弊”了。

8.封閉訂單封閉訂單問(wèn)題主要是指沒(méi)有通過(guò)買(mǎi)家贊同就封閉訂單的行為。

一般系統(tǒng)在必定時(shí)刻后會(huì)自動(dòng)封閉訂單，所以主張賣(mài)家不要主動(dòng)封閉。

假如設(shè)置了付款減庫(kù)存或部分活動(dòng)有說(shuō)明的，賣(mài)家可按實(shí)際狀況操作。

9.重復(fù)鋪貨同一款的寶物， 不答應(yīng)以大小規(guī)格（男裝、女裝、童裝、鞋帽等類目）、顏色不同（數(shù)碼產(chǎn)品、家電、飾品等類目）、順便不同贈(zèng)品等形式別離發(fā)布。

10.異地登錄這個(gè)主要是針對(duì)主賬號(hào)而言的，萬(wàn)一被誤判盜號(hào)就不太好了。

為了防止不必要的費(fèi)事，主張?jiān)谕獾氐卿洉r(shí)用子賬號(hào)登錄。

11.運(yùn)費(fèi)問(wèn)題若寶物標(biāo)題中有包郵、免郵等字樣，可寶物卻又設(shè)有郵費(fèi)，那么一旦產(chǎn)生投訴，就會(huì)被扣分。

有些店肆做活動(dòng)時(shí)，在明顯位置標(biāo)示“全場(chǎng)免郵”，但單個(gè)寶物卻需求郵費(fèi)，必定要記住調(diào)整哦！12.貨到付款賣(mài)家在敞開(kāi)相關(guān)的服務(wù)時(shí)，要根據(jù)自己店肆的具體狀況選擇。

例如敞開(kāi)了“貨到付款”，卻在買(mǎi)家問(wèn)詢偏遠(yuǎn)地區(qū)（青藏、新疆等地）是否可以貨到付款時(shí)，回答不可以，為投訴留下了隱患。

13.走漏顧客信息客服通過(guò)阿里旺旺與買(mǎi)家溝通時(shí)，只能核對(duì)當(dāng)前談天目標(biāo)的相關(guān)信息，萬(wàn)不可將這些信息發(fā)給別的的賬號(hào)。

就算另一個(gè)賬號(hào)聲稱為同一人，只是換號(hào)操作，也絕不能贊同發(fā)送相關(guān)內(nèi)容。

結(jié)語(yǔ)淘寶出臺(tái)這些規(guī)矩，無(wú)非是想最大化平衡買(mǎi)賣(mài)雙方的利益。

對(duì)于賣(mài)家，每一個(gè)流量都十分珍貴，越是精準(zhǔn)，對(duì)轉(zhuǎn)化率的奉獻(xiàn)越大；對(duì)于買(mǎi)家，假如可以省時(shí)省力地找到自己真實(shí)需求的東西，就有了杰出的購(gòu)物體會(huì)。

共創(chuàng)雙贏，何樂(lè)而不為呢？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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