天貓服飾小二爆料:雙11新增三大玩法

                    由于本年布局了直播和內(nèi)容版塊，因此這塊轉(zhuǎn)化率比較以前單純賣貨更高，所以本年的方針或許比往年更高。

而作為賣家怎么跟上節(jié)奏，是我們要思考的。 “本年雙11期望真實(shí)幫商家打通全途徑產(chǎn)品，這其間線下場景是必不可缺的”。7月20日上午，阿里巴巴西溪園區(qū)上演了一場“總裁面對(duì)面”視頻直播脫口秀，天貓事業(yè)部服飾歸納運(yùn)營資深司理子清參加了直播。直播中，子清回顧了618年中大促期間品牌商的全途徑化體現(xiàn)，并提前爆料雙11新增玩法。他稱，本年雙11的要點(diǎn)就在于線下門店的全途徑參加。 截至到目前為止，天貓上的部分商家不只完成了全途徑的打通，也完成了全途徑門店發(fā)貨、自提、線下掃碼購等線下支撐線上的全途徑功用。子清表明，雙11分為預(yù)售期、預(yù)熱期、正式期三個(gè)階段，天貓將要點(diǎn)針對(duì)到店顧客的購買需求，供給相應(yīng)東西幫商家提升轉(zhuǎn)化率。 

 “單一途徑受空間限制，無法滿足顧客對(duì)產(chǎn)品豐富性的需求，導(dǎo)致單店到店轉(zhuǎn)化無法最大化”，子清泄漏，本年雙11新增玩法是將線下與線上做到真實(shí)的交融，并總結(jié)了天貓雙11關(guān)于商家全途徑化的三個(gè)要點(diǎn)引導(dǎo)方向：一是對(duì)線下場景進(jìn)行飽滿，二是線上線下內(nèi)容交融，三是商場進(jìn)行聯(lián)動(dòng)。 雙11的三個(gè)方向 “全途徑最淺顯的來講就是線上線下打通”，子清在直播中關(guān)于全途徑做了這樣的解說，經(jīng)過產(chǎn)品通、服務(wù)通、會(huì)員通來優(yōu)化供應(yīng)鏈，完成產(chǎn)品功率最大化，從而發(fā)明全景式體會(huì)，“任何地址都能享用相同的權(quán)益”。 而她泄漏，本年天貓雙11全途徑化的三個(gè)要點(diǎn)引導(dǎo)方向，具體內(nèi)容如下： 

 首先，是對(duì)線下場景的飽滿。一般來說，進(jìn)入實(shí)體店肆購買的顧客關(guān)于產(chǎn)品購買愛好程度有所不同，而商家可以經(jīng)過一些東西留住客源，并在雙11的狂歡氣氛中促進(jìn)購買的轉(zhuǎn)化。例如，一旦顧客對(duì)產(chǎn)品發(fā)生購買愛好，加購掃碼等預(yù)售東西可以保存客源；而當(dāng)顧客具有激烈的購買意向，則可以經(jīng)過剖析東西，在線上供給更多優(yōu)惠券促使其在雙11發(fā)生購買。 除了保存顧客的購買需求之外，商家也可以挑選反哺門店導(dǎo)購的訂單贏利分成東西，從而提高門店導(dǎo)購的積極性，終究在雙11的當(dāng)月堆集到店顧客在全途徑的更多購物需求。 

 其次，線上線下內(nèi)容化導(dǎo)購的交融、互動(dòng)。子清表明，本年雙11將引入線下買家的試穿點(diǎn)評(píng)以及體會(huì)，經(jīng)過達(dá)人、網(wǎng)紅、明星直播等方法，將內(nèi)容穿透到阿里巴巴點(diǎn)評(píng)途徑包含店肆點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)。也就是說，本年雙11可以將顧客是的線下體會(huì)以及達(dá)人點(diǎn)評(píng)等場景引到線上，從而促進(jìn)線上購買和轉(zhuǎn)化。 

 第三點(diǎn)，同一些商場包含銀泰等進(jìn)行聯(lián)動(dòng)交融?！安恢痪窒抻诰€下品牌怎么同線上結(jié)合，也會(huì)更多的讓有風(fēng)格、設(shè)計(jì)感的淘品牌入駐商場，經(jīng)過直播的方法供給邊看邊買的商業(yè)體會(huì)”。 139個(gè)品牌真實(shí)完成全途徑 直播中，子清還對(duì)618年中大促中商家們的全途徑體現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。她表明，現(xiàn)已有4個(gè)職業(yè)的商家參加完成品牌全途徑，其間家裝、服飾、3C數(shù)碼139個(gè)品牌完成了真實(shí)的全途徑化。 

 以服飾為例，本年有150個(gè)品牌集團(tuán)表明有意愿完成全途徑化，年中促則有40多個(gè)品牌同阿里途徑共建全途徑形式，其間包含綾致、GAP、MO&Co.、歐時(shí)力、ELAND. 、GXG、周大福、達(dá)芙妮等品牌均已開端全途徑化進(jìn)程。 直播中，子清提到，綾致經(jīng)過門店派單現(xiàn)已達(dá)到了約50萬筆訂單，占比整個(gè)店肆成交訂單的一半以上。而快時(shí)尚品牌GAP的全國12個(gè)城市50多家門店也完成全途徑方面的支撐，解決了以往優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品售罄的問題。此外，男裝品牌GXG在整個(gè)全途徑化之后同比去年日銷增加突破百分之百。 “全途徑核心在于一把手思想”，在直播中子清坦言，過去電商線上線下各自為營，現(xiàn)在要從一把手改善，從贏利中心變成服務(wù)中心，電商團(tuán)隊(duì)幫助全途徑的運(yùn)營出售。 

 而關(guān)于雙11，子清還主張商家對(duì)全途徑要做好預(yù)備作業(yè)。例如對(duì)門店貨品、庫存做大量預(yù)備，同時(shí)對(duì)門店導(dǎo)購人員在雙11期間做好契合本身特性的作業(yè)流程改造，“雙11前要做試運(yùn)作，保證可以接受高消費(fèi)人群買賣時(shí)的訂單壓力”。                  

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