淘寶賣家投訴物流公司需要滿足什么條件

大多數(shù)淘寶賣家都會遇到買家投訴物流太慢、服務太差等等，對此新手賣家可能會手足無措，任由快遞公司的物流慢而影響買家對店鋪寶貝的評價。

對此我們其實可以對物流公司進行投訴的，接下來一起看看淘寶賣家投訴物流公司需求滿意哪些條件吧。

條件：家挑選在線下單發(fā)貨，且物流公司已接單。

一、物流投訴開放時刻： 1.填寫運單號&已接單0-30天內(nèi)：只可建議物流服務類投訴; 2.寫運單號&已接單或已攬收情況下，接單0-30天內(nèi)：可建議服務類、商品類、費用類投訴。

(以上的有效期核算的開端時刻為：用戶經(jīng)過推薦物流向物流公司發(fā)出物流訂單懇求后物流公司接單成功時刻，即物流攬件時刻。

) 二、投訴原因詳細如下(部分維權原因，會依據(jù)賣家所參加服務的不同，展示的有所不同)： 1.服務問題有： A、服務態(tài)度;B、未按約好時刻送達;C、未按約好時刻攬件; D、拒絕送貨上門;E、派送延誤 2.費用問題有： A、多收運費;B：貨到付款代收款 3.貨品問題有： A、貨品丟掉;B、貨品破損;C、物品與退貨單不一致 到貨許諾訂單，賣家運用在線下單發(fā)貨方法時，賣家投訴快遞公司規(guī)矩： 一、寶網(wǎng)帶有到貨許諾服務標，且賣家挑選“在線下單”發(fā)貨方法的訂單，當因快遞公司責任導致到貨晚點的投訴規(guī)矩如下： 1.投訴快遞公司“到貨許諾不按時”時，將會累加原有的“派送延誤”類型規(guī)矩，即若投訴建立，則快遞公司賠付金額為到貨晚點賠付違約金+派送推遲違約金，詳細如下： a.投訴快遞公司“到貨許諾不按時”時，快遞配送時刻超出1天，但未超越3天內(nèi)(從攬收節(jié)點開端核算)--則快遞公司只違背了到貨許諾，因此快遞公司僅賠付到貨晚點，即快遞公司賠付5元(到貨許諾服務違約金5元/單); b.投訴快遞公司“到貨許諾不按時”時，快遞配送時刻超出3天(從攬收節(jié)點開端核算)--則快遞公司既到貨晚點又派送晚點，因此快遞公司賠付15元(到貨許諾服務違約金5元+在線下單派送延誤賠償金10元) 注： 賣家在線下單發(fā)貨方法，派送延誤賠付規(guī)矩：賣家投訴快遞公司建立的，若同城配送延誤超越3天賠付10元，若異地配送超越7天則賠付10元; 2.挑選投訴類型為“到貨許諾不按時”：將在線下單-派送延誤&到貨許諾-到貨晚點的投訴進行兼并。

二、到貨許諾訂單，賣家投訴快遞公司條件： 1.貨許諾服務中設置了快遞公司A，并運用該快遞公司發(fā)貨(包括在線下單和自己聯(lián)系物流); 2.到貨許諾訂單，賣家發(fā)貨按時; 注：享有到貨許諾服務的訂單，在當天16:00或之前付款，且物流系統(tǒng)顯現(xiàn)的攬件時刻在次日清晨6:00或之前，則為賣家發(fā)貨按時; 若訂單在當天16:00之后付款，且物流系統(tǒng)顯現(xiàn)的攬件時刻在第三天清晨6:00或之前，則為賣家發(fā)貨按時 3.交訂單享有到貨許諾服務，即在賣家中心-“已賣出寶貝”頁面，訂單列表中帶有到貨許諾服務標; 4.訴建立后30天內(nèi)(指買家建議許諾的沒做到-物流投訴建立)。

以上就是淘寶賣家投訴物流公司需求滿意的條件，對于服務質(zhì)量特別差的物流公司，作為賣家仍是要采納辦法，不能一向低聲下氣。

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