做淘寶沒這點悟性，是賺不到錢的

淘寶不止是一個貨架，把東西擺上去就能夠賣了，那樣肯定是賺不到錢的，精心地打理是有必要的，下面舉出了四點是很多賣家都很頭疼，但是又做不好的工作！ 一、淘寶店肆營銷推廣 只不過是在蒼茫酒店中睡了你一晚...... “爭奪一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍，一個老顧客奉獻的利潤是新顧客的16倍。

"也許你覺得自己的客戶關(guān)系保護做得不錯。

那是由于你沒有看到過讓客戶激動振奮乃至感動落淚的工作。

泰國的東方飯館由于客戶關(guān)系辦理聞名于世。

余先生曾住過該酒店，形象杰出。

在一年后余先生再次入住該酒店。

早晨在電梯口，樓層的工作人員問余先生好，余先生詫異服務(wù)生為何知道自己的名字，服務(wù)員回答咱們會記住一切入住人員的名字。

吃早飯的時分，服務(wù)員問余先生還坐老位子么，早餐是否和曾經(jīng)一樣，一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋?

余先生振奮極了一起也疑惑。

服務(wù)員自動解釋，之前查了記錄，知道您去年的6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐...... 后來，余先生有三年沒到泰國，在他生日那天收到東方飯館的賀卡：親愛的余先生，您已經(jīng)有3年沒有來咱們這兒了，咱們?nèi)w人員都非常想念您，希望能再次見到您。

今天是您的生日，祝您生日愉快。

其實客戶關(guān)系辦理并非只是一套軟件系統(tǒng)，而是以服務(wù)認識為中心貫穿一切經(jīng)營環(huán)節(jié)的服務(wù)理念和服務(wù)體系，一起也是一種企業(yè)文化。

啟示： 1、靈活運用客戶資料，發(fā)掘要害信息 2、動態(tài)辦理，實時更新客戶資料 來源：我國期刊網(wǎng) 二、淘寶裝飾規(guī)劃 咱們以一個一般的店肆為例子： 1、圖片整體放置較混亂，構(gòu)成不整潔的視覺狀態(tài)。

2、第三張圖產(chǎn)品的褶皺會對產(chǎn)品自身大打折扣，下降買家的持續(xù)瀏覽率。

3、產(chǎn)品沒有描繪細節(jié)，據(jù)悉存在20%的幾率由產(chǎn)品的細節(jié)來決定購買率。

4、五張圖存在三張圖為同一布景，顯得有些枯燥單調(diào)。

而相同針對這件襯衣，咱們來對比另一個店肆同款的主圖，2012-2015年度銷量總冠軍的韓都衣舍： 第一張主圖：服裝類產(chǎn)品，第一眼招引賣家點擊的必定是模特試穿作用，堅持圖片整潔，有品牌logo，產(chǎn)品清晰圖，布景色要盡量統(tǒng)一，不同于數(shù)碼產(chǎn)品類，在此無需過多的數(shù)據(jù)展現(xiàn)。

第二張主圖：去除布景，堅持圖片干凈。

第三張主圖：可放前景或人物全景圖，體現(xiàn)整體視覺搭配作用，感動買家的感知，聯(lián)想到自身的上身作用。

第四張主圖：細節(jié)圖，將產(chǎn)品的某一個有亮點的規(guī)劃來展現(xiàn)襯衣的精致。

第五張主圖：除掉布景，獨自放置襯衣的整體樣式圖，加深買家對產(chǎn)品的形象。

看到這兒，你是否對主圖的規(guī)劃概要有了一些新的概念？

三、淘寶客服 一個優(yōu)異的籃球教練和籃球運動員，必定知道一條鐵的定律：防守比進攻重要。

在競爭劇烈大環(huán)境下，淘寶的每一個流量，都難能可貴，每一個咨詢都意味著轉(zhuǎn)化，每一次售后處理相同意味著復(fù)購和二次轉(zhuǎn)化。

今天共享7條老板要知道的售后客服要點。

1、好評必定要回復(fù) 不管好評差評，回復(fù)意味著對客戶的尊重，就像你發(fā)了條

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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