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    淘寶退貨流程郵費(fèi)由誰出?

    2023-10-12 | 23:33 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:24

    淘寶退貨流程郵費(fèi)由誰出?

    這個(gè)問題對(duì)淘寶新手來說,或許不太了解。



    為了不讓我們感到困擾,小編今天就來說說淘寶退貨流程郵費(fèi)問題,希望對(duì)親們有幫助哦。

    1、賣家加入“退貨許諾服務(wù)“的退貨產(chǎn)品,因?yàn)橘I家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨品,導(dǎo)致貨品退回的狀況時(shí):假如產(chǎn)品包郵,賣家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨品回來發(fā)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng);假如產(chǎn)品非包郵,發(fā)生運(yùn)費(fèi),以退貨許諾設(shè)置的為準(zhǔn)。

    2、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨產(chǎn)品,因?yàn)橘I家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨品,導(dǎo)致貨品退回的狀況時(shí):假如產(chǎn)品包郵,賣家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),(若有)因貨品回來發(fā)生的運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng);假如產(chǎn)品非包郵,買家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及或許發(fā)生的貨品回來運(yùn)費(fèi)。

    3、賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨許諾服務(wù)“的產(chǎn)品,因?yàn)橘I家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨品,導(dǎo)致貨品退回時(shí):包郵/非包郵產(chǎn)品,買家承當(dāng)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及或許發(fā)生的貨品回來運(yùn)費(fèi)。

    如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有貳言,賣家需求合作供給相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如:帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。

    4、因?yàn)橘u家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、產(chǎn)品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨品,貨品退回的狀況時(shí):運(yùn)費(fèi)由賣家承當(dāng)5、賣家為產(chǎn)品加入“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”或買家自己購買了“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”時(shí):運(yùn)費(fèi)先由買家墊付,當(dāng)賣家收到貨確認(rèn)之后,再由保險(xiǎn)公司賠運(yùn)費(fèi)給買家。

    淘寶退貨流程郵費(fèi)不管是由賣家承當(dāng),還是買家承當(dāng),都需求雙方好好溝通,是誰的責(zé)任就由誰承當(dāng),不要因而發(fā)生矛盾。

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