淘寶退貨流程郵費由誰出?
2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:24
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淘寶退貨流程郵費由誰出?
這個問題對淘寶新手來說,或許不太了解。
1、賣家加入“退貨許諾服務(wù)“的退貨產(chǎn)品,因為買家個人原因沒有簽收/拒收貨品,導(dǎo)致貨品退回的狀況時:假如產(chǎn)品包郵,賣家承當發(fā)貨運費,如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨品回來發(fā)生退回運費由買家承當;假如產(chǎn)品非包郵,發(fā)生運費,以退貨許諾設(shè)置的為準。
2、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨產(chǎn)品,因為買家個人原因沒有簽收/拒收貨品,導(dǎo)致貨品退回的狀況時:假如產(chǎn)品包郵,賣家承當發(fā)貨運費,(若有)因貨品回來發(fā)生的運費由買家承當;假如產(chǎn)品非包郵,買家承當發(fā)貨運費及或許發(fā)生的貨品回來運費。
3、賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨許諾服務(wù)“的產(chǎn)品,因為買家個人原因沒有簽收/拒收貨品,導(dǎo)致貨品退回時:包郵/非包郵產(chǎn)品,買家承當發(fā)貨運費及或許發(fā)生的貨品回來運費。
如買家對運費價格有貳言,賣家需求合作供給相關(guān)運費證明(例如:帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。
4、因為賣家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、產(chǎn)品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨品,貨品退回的狀況時:運費由賣家承當5、賣家為產(chǎn)品加入“運費險”或買家自己購買了“運費險”時:運費先由買家墊付,當賣家收到貨確認之后,再由保險公司賠運費給買家。
淘寶退貨流程郵費不管是由賣家承當,還是買家承當,都需求雙方好好溝通,是誰的責任就由誰承當,不要因而發(fā)生矛盾。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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