菜鳥裹裹奇葩營銷有哪些?

2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：32

本年九月中旬，阿里巴巴菜鳥網(wǎng)絡(luò)旗下App菜鳥裹裹宣布開通同城配送服務(wù)，承諾3公里內(nèi)的貨品1小時(shí)內(nèi)送達(dá)(每增加5公里，配送時(shí)刻增加半小時(shí))，超時(shí)可退款。

現(xiàn)在在北上廣深杭五個(gè)城市上線。

為了配合同城配送服務(wù)，菜鳥裹裹做了一系列的奇葩營銷?

“菜鳥裹裹”作為旗下唯一一款ToC的線上產(chǎn)品，在營銷上顯然有不同的打法。

最新的一個(gè)快閃活動是在上海開了家“奇葩照料店”，主廚請的是奇葩說人氣辯手范湉湉和顏如晶，召喚網(wǎng)友用菜鳥裹裹給這家“空店”寄點(diǎn)好玩的東西過來，在72小時(shí)之內(nèi)用網(wǎng)友寄過來的物件開出一家照料店。

來看看網(wǎng)友都寄了什么。

網(wǎng)友寄來的絲襪被改造成門店的前臉。

把包裹做成裝修墻。

還有網(wǎng)友寄來的示愛包裹。

人形模特嗯，還有人寄了充氣娃娃(若干)。

網(wǎng)友寄來的痰盂罐。

從活動現(xiàn)場的效果看，其實(shí)還達(dá)不到“做菜缺什么就讓網(wǎng)友寄過來”的速度，范湉湉和顏如晶現(xiàn)場拆開的包裹是主辦方事前在當(dāng)天收到的“同城直送”包裹里選擇出來，進(jìn)行搭配再包裝的。

菜鳥裹裹方面表明，之所以選擇奇葩說選手作為嘉賓主要是考慮到菜鳥裹裹的用戶群很年輕，干流用戶在18-23歲，其中女人用戶又占了7成，這和奇葩說節(jié)目的受眾相吻合。

看范湉湉(負(fù)責(zé)做菜)和顏如晶(負(fù)責(zé)拆快遞)做出了哪些照料：雞爪飯團(tuán)：用到的食材是網(wǎng)友寄來的一團(tuán)剩飯、雞爪和巧克力醬。

黑料塔塔：用的是苦瓜、玉米粒、棉花糖和麻辣牛肉月餅。

在為期三天的活動中，菜鳥裹裹后臺共收到約3100件快遞，截止活動當(dāng)天實(shí)際收貨2700件左右，最多的快件來自于上海本地，最快的訂單是來自杭州的避孕套，最遠(yuǎn)的快件來自四川省。

現(xiàn)在有140余家快遞公司接入數(shù)據(jù)，用戶可以在菜鳥裹裹上查詢快遞信息;近20家干流快遞公司入駐渠道，提供寄送快遞服務(wù)。

菜鳥裹裹所標(biāo)榜的“為渠道快遞員提高了一倍的配送效率”主要通過后臺算法實(shí)現(xiàn)，可以就近派單，并為快遞員規(guī)劃路線，運(yùn)力足夠時(shí)也可敞開快遞員自主搶單(就和打車渠道的模式類似)。

根據(jù)菜鳥裹裹方面的說法，派單時(shí)還會考慮到用戶偏好，比方避開你曾經(jīng)在淘寶上給過差評的快遞公司。

作為阿里系旗下產(chǎn)品，菜鳥的服務(wù)數(shù)據(jù)來自于淘寶、天貓渠道，現(xiàn)在國內(nèi)超越70% 的快遞包裹都在菜鳥數(shù)據(jù)渠道工作。

最新開通的“同城直送事務(wù)”則是指點(diǎn)對點(diǎn)專人直送的短時(shí)效送達(dá)事務(wù)，比較傳統(tǒng)快遞服務(wù)，砍掉了所有中轉(zhuǎn)分揀環(huán)節(jié)。

菜鳥裹裹品牌營銷負(fù)責(zé)人詹永勝稱，在未來菜鳥裹裹的協(xié)作對象不會局限于快遞公司，也可以是向所有人敞開的眾包渠道，接收社會人力，比方說現(xiàn)在市面上已有的兼職跑腿服務(wù)。

此外，菜鳥裹裹將會在本年十月對“寄件、查件、收件”三個(gè)接觸點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，據(jù)透露主要是在查詢環(huán)節(jié)進(jìn)行大幅的體會提高。

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