淘寶上各式各樣的產(chǎn)品實(shí)在太多了，關(guān)鍵首頁(yè)推薦的都是自己最近心儀、考慮要買(mǎi)的東西，實(shí)在讓人很難把控住。上班的時(shí)候太無(wú)聊逛逛淘寶，買(mǎi)完心儀的，淘寶又貼心的推薦類(lèi)似的，這樣往復(fù)循環(huán)，一個(gè)不小心就成為剁手黨的一員。

于是就造成這樣的局面，花了一上午的時(shí)間買(mǎi)東西，又花一下午的時(shí)間退款，真是讓人哭笑不得。也有小伙伴就很擔(dān)心這樣頻繁的退貨對(duì)自己的信譽(yù)會(huì)有影響嗎?會(huì)有哪些影響呢?

一、淘寶退貨多了有影響嗎?

正常的申請(qǐng)退款，是不影響信譽(yù)的;如果是惡意退款或是近期退貨率比較高都會(huì)影響信譽(yù)的。

小貼士：信譽(yù)基于用戶(hù)版日常一點(diǎn)一權(quán)滴的行為而產(chǎn)生的，用以衡量用戶(hù)在淘寶的會(huì)員等級(jí)，好的購(gòu)物習(xí)慣，評(píng)價(jià)、分享，都會(huì)有效幫助漲分，不過(guò)一次不良的購(gòu)物記錄也會(huì)使分?jǐn)?shù)直接下降。

二、具體會(huì)有哪些影響?

1、賣(mài)家會(huì)看退貨率，退貨率高的直接主動(dòng)拉黑：目前淘寶賣(mài)家是可以通過(guò)一些服務(wù)軟件來(lái)查看買(mǎi)家的退貨率，如果覺(jué)得你這個(gè)用戶(hù)退貨率高的話(huà)，可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)，然后直接將你攔截。這種情況下，你無(wú)法在對(duì)應(yīng)賣(mài)家店鋪里購(gòu)物。

2、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是為了保障用戶(hù)在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是經(jīng)常退貨的話(huà)，有很大可能會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說(shuō)白了也是保險(xiǎn)，如果買(mǎi)家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)，對(duì)于這類(lèi)用戶(hù)會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒(méi)改善，那不好意思，你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且有可能這輩子都沒(méi)機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

3、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)：淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶(hù)。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會(huì)認(rèn)定買(mǎi)家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，如果近期退貨率過(guò)高(退貨次數(shù)>購(gòu)買(mǎi)次數(shù))無(wú)論是惡意還是單純買(mǎi)多不想要了都是會(huì)影響買(mǎi)家信譽(yù)的。所以大家在購(gòu)物時(shí)要慎重選擇，自己考慮清楚了再下單，這樣大家都方便。

但是這不意味著就要容忍垃圾產(chǎn)品，如果遇到質(zhì)量差或是商家態(tài)度惡劣的也不用慣著他們，該退貨時(shí)就退貨。

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？退換貨快遞費(fèi)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？

很多人在逛淘寶店的時(shí)候覺(jué)得寶貝圖片看著不錯(cuò)就買(mǎi)回來(lái)，結(jié)果收貨后發(fā)現(xiàn)可能不太合適就想退貨了。那么，淘寶退貨的快遞費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)出呢?產(chǎn)生的快遞費(fèi)用應(yīng)該找誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢?

我們知道，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人雙方的約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。

消費(fèi)者依照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。根據(jù)規(guī)定，商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者另有約定的，按照約定。消費(fèi)者參加滿(mǎn)足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售者在退款時(shí)可以扣除運(yùn)費(fèi)。

那么淘寶網(wǎng)的【七天無(wú)理由退換貨服務(wù)】也是在國(guó)家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，淘寶平臺(tái)有說(shuō)明，交易過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，也就是說(shuō)由商品質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的退換貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

在具體的操作過(guò)程中，淘寶網(wǎng)還和保險(xiǎn)公司合作，推出了貼心的淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，賣(mài)家和買(mǎi)家任一一方都可有購(gòu)買(mǎi)，買(mǎi)家在購(gòu)物的時(shí)候一定要注意一下賣(mài)家有沒(méi)有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，如果沒(méi)有贈(zèng)送那需要你自己購(gòu)買(mǎi)一下，如果賣(mài)家有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)那買(mǎi)家就不需要重復(fù)購(gòu)買(mǎi)了。

今天給大家分享了淘寶購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題，通過(guò)以上的詳細(xì)分析，您應(yīng)該明白了在今后的網(wǎng)購(gòu)中退貨快遞費(fèi)找誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)了吧!更多相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)各位看官繼續(xù)來(lái)幕思城電商進(jìn)行了解吧。

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