淘寶運營技能-用數(shù)據(jù)解剖競爭單品
2023-10-11 | 23:52 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:26
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首先,咱們強調(diào)一個觀念,數(shù)據(jù)不是做出來看的,是要能夠輔導(dǎo)接下來的運營,所以,收拾數(shù)據(jù)假如只收拾自己店肆或許產(chǎn)品,基本沒什么含義。
可是,假如你了解對手的相似單品數(shù)據(jù)只要2%,那闡明你這個單品轉(zhuǎn)化做的不錯;假如對手的數(shù)據(jù)是8%,那闡明你接下來的工作要去思考假如把單品轉(zhuǎn)化至少提高到對手的水平。
也就說,數(shù)據(jù)沒有比照,就沒什么含義。
作為一個淘寶店肆的運營或許店長,咱們在收拾數(shù)據(jù)的時分,必須要有對照組,這是運營必備基本技能。
咱們繼續(xù)說,許多的淘寶店生長前史都是一部“屌絲逆襲路”,掌柜靠某個方面超強的個人能力來扛著整個團隊行進。
可是,當?shù)晁龄N售額達到一定程度之后,掌柜就沒辦法像個英豪一樣面面具到的處理每件工作,這時分店肆發(fā)展就會遇到瓶頸,銷售額停在某個層級很難再進一步。
而運營崗位的員工的生長,我以為最好的辦法是“描摹”,先讓他負責(zé)一個詳細的產(chǎn)品,或許單個產(chǎn)品線,你和他一同把整個市場里你們以為做的比較好的3個單品找出來,經(jīng)過數(shù)據(jù)去剖析解剖這些單品的運營思路,然后拿自己的單品去“描摹”。
這里邊咱們或許遇到的問題是:1.怎樣找到“描摹”單品。
2.剖析什么數(shù)據(jù)。
3.怎樣解剖數(shù)據(jù)輔導(dǎo)運營。
一、怎樣找到“描摹”單品。
我自己常用的找競品的辦法是經(jīng)過生意顧問-市場行情-產(chǎn)品店肆榜,調(diào)到7天數(shù)據(jù),就能得到按照支付子訂單數(shù)從多到少的類目爆款信息,然后在這里找到和咱們單品最相似的產(chǎn)品做對照組。
一般咱們主張咱們找對照組的時分,能夠考慮找一個類目爆款,一個單價相似的產(chǎn)品,一個銷量相似的。
類目爆款是方向,單價相似的運營辦法相差不大,銷量相似的數(shù)據(jù)比照更直觀找出問題。
假如你的產(chǎn)品是某個特殊屬性的,比如是鋁合金原料的鼠標墊,這時分咱們找對照產(chǎn)品的時分,就能夠經(jīng)過右上角的產(chǎn)品關(guān)鍵詞查找功用,查找鋁合金去尋覓同原料的鼠標墊做比照。
假如你發(fā)現(xiàn),訂單數(shù)排行的產(chǎn)品都是低客單價的,而你的產(chǎn)品單價較高,這時分咱們主張你用品牌的辦法進行挑選,找出和你單價相似的暢銷品牌,然后用生意顧問產(chǎn)品店肆榜的品牌挑選功用,就能夠找到該品牌下一切單品的數(shù)據(jù)。
(專業(yè)版功用) 二.剖析什么數(shù)據(jù) 單品運營要看的數(shù)據(jù)許多,但歸納起來要解決的問題就三個: 1.要讓更多的人有機會看到(展現(xiàn)量) 2.看到的人更多的點擊(點擊率) 3.點擊寶物的人更多下單(轉(zhuǎn)化率)。
所以咱們剖析對手的數(shù)據(jù),也是圍繞著這三個數(shù)據(jù)進行剖析。
展現(xiàn)量:對手的產(chǎn)品首要在哪里展現(xiàn),所以要有他們首要流量進口數(shù)據(jù),大部分職業(yè)爆款的首要流量進口兩個,手淘查找和付費。
(看7天均勻) 除了流量進口,展現(xiàn)量咱們還會剖析對手產(chǎn)品的有用詞,靠那些詞引流和成交,所以咱們也會在產(chǎn)品店肆榜里去抓取他們的成交詞詞根。
(首要看無線端) 點擊率:這個是現(xiàn)在生意顧問最大的問題,現(xiàn)在查找起步階段最大的勝負手是主圖點擊率,可恨的是生意顧問到現(xiàn)在都沒有去統(tǒng)計無線端的展現(xiàn)量,因此無線點擊率無從核算。
可是,這個數(shù)據(jù)關(guān)于單品運營又特別重要,所以假如是勢在必得的單品,咱們在獲取對手的點擊率數(shù)據(jù),只能使用黑科技,把對手的主圖做對照放直通車來測。
辦法如上,把對手的主圖復(fù)制下來,添加到直通車的試驗創(chuàng)意,會自動對照咱們自己的主圖得到競品點擊率數(shù)據(jù)。
不過,形似直通車這個測圖功用現(xiàn)在內(nèi)測階段,并沒有向一切賣家開放,假如沒有這個功用,能夠測驗把對手主圖放到對照創(chuàng)意里來測驗。
轉(zhuǎn)化率:在生意顧問的產(chǎn)品店肆榜數(shù)據(jù)里,有個叫轉(zhuǎn)化指數(shù)的數(shù)據(jù),是依據(jù)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率算出的一個轉(zhuǎn)化相對數(shù)據(jù),咱們能夠直接用來拿自己的產(chǎn)品和對手的做比照,詳細咱們能夠看第一張圖。
咱們說產(chǎn)品做爆款的前期流量增加首要依靠的數(shù)據(jù)是點擊率,而產(chǎn)品老練之后的穩(wěn)定性首要依靠轉(zhuǎn)化率。
簡單去了解轉(zhuǎn)化率,就是在獲取相同流量的情況下,誰能產(chǎn)出更多銷量,換句話說,就是誰能夠更好的使用淘寶的流量,淘寶才會定心繼續(xù)的給你流量。
歸納來說,轉(zhuǎn)化率是爆款寶物的“兵家必爭之地”。
而咱們以為,咱們經(jīng)過抓取競賽對手的轉(zhuǎn)化指數(shù),剖析那些轉(zhuǎn)化比較好的單品,就能夠找出咱們轉(zhuǎn)化低的“癥結(jié)所在”。
一般咱們以為,剖析轉(zhuǎn)化從下面4個點入手: 1.價格(不解說) 2.評分(看產(chǎn)品自身) 3.促銷戰(zhàn)略(常常發(fā)現(xiàn)對手的促銷改變會引起轉(zhuǎn)化波動) 4.客服接單戰(zhàn)略(詢單處理技巧)。
留意,沒有看對手的詳情頁優(yōu)化邏輯,原因是咱們發(fā)現(xiàn)調(diào)整詳情頁其實關(guān)于轉(zhuǎn)化影響很少,尤其是低單價產(chǎn)品的詳情頁,個人觀念: 1.跟著無線端流量越來越大,無線端頁面設(shè)計自身就不引薦用戶去翻開詳情頁。
2.一直以為簡單直接才是最有用,那些所謂的用戶心理轉(zhuǎn)幾個彎讓用戶去體會的,只能存在于教材里,一點都不實戰(zhàn)。
三、“解剖”數(shù)據(jù)去輔導(dǎo)運營 在運營的崗位里去制造表格,要遵循幾個原則:可操作,可出現(xiàn),可啟示,可監(jiān)督。
略微解說下,就是你要去做的東西,要能真正能夠操作,并且操作成果能夠詳細的用一張表格出現(xiàn),并且得出來的東西不能僅僅是一張表格,要能夠啟示制造表格人的思考。
最后,假如沒有人監(jiān)督這個行為,那么這個工作很難耐久,所以什么時刻內(nèi)完結(jié)什么樣的表格,誰來監(jiān)督在事前都要定好。
時刻聯(lián)系,我依據(jù)上面全文的觀念簡單制造了一個鼠標墊的競品剖析表格,咱們看到銷量第一名的9.9元價格最高,可是轉(zhuǎn)化指數(shù)不低,所以咱們以為在這個價位段其實便宜兩塊錢關(guān)于轉(zhuǎn)化影響不大,因此能夠提價到9.9; 銷量第一和第二的都用3倍天貓積分做促銷,咱們能夠測驗下跟進; 在有用詞根里,咱們看到咱們標題里都有l(wèi)ol和英豪聯(lián)盟的關(guān)鍵詞,可是實踐幾乎沒有成交,咱們得出兩個定論,一這個詞在現(xiàn)有的標題里沒用,二咱們能夠考慮上一款全是lol主題的鼠標墊,現(xiàn)在是競賽空白; 其它剖析略......... 當這個表格,每周這個時刻都做一次,并繼續(xù)做下去,就能夠做到每當對手有什么運營行為的改變,比如降價,促銷改變咱們都能夠經(jīng)過數(shù)據(jù)剖析,來確認他的運營是否收效,決定接下來咱們是有用跟進還是繼續(xù)張望。
當你的運營繼續(xù)的每個周都在做該類意圖競品剖析表,就好像讓他和幾個同行的運營高手一同工作,繼續(xù)對話,而這時他想不生長都很難。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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