雙11預(yù)熱沒(méi)做好怎么辦?

雙11預(yù)熱沒(méi)做好怎樣辦?

離雙十一現(xiàn)已只要幾天的事件了，但許多店家由于前期沒(méi)有做好預(yù)熱，心中一直焦慮：雙11預(yù)熱沒(méi)做好，咋辦?

最終幾天，盡管咱們現(xiàn)已很難去做一些大的改動(dòng)，但仍舊還是有機(jī)遇的。

一、流量會(huì)集許多商家或許都存在流量不行會(huì)集的問(wèn)題，最終幾天，咱們必須把流量會(huì)集起來(lái)。

1、直通車當(dāng)時(shí)再去養(yǎng)直通車質(zhì)量分對(duì)于咱們來(lái)說(shuō)現(xiàn)已太遲了，咱們現(xiàn)在能做的只要兩塊：?jiǎn)纹泛投ㄏ颉?/p>

這兒咱們主張商家大量地去做定向(直通車后臺(tái)定向大模塊里的購(gòu)買人群、固定展現(xiàn)位等和查找關(guān)鍵詞后邊的精選人群標(biāo)簽)，加大定向流量與標(biāo)簽流量，并盡量將這些流量會(huì)集到某一兩款單品上。

2、鉆展鉆展是現(xiàn)在阿里巴巴里最智能化的一個(gè)工具，在本年的雙十一也肯定能對(duì)ROI起到很大的作用，這要求咱們商家一定要利用好這一功用。

現(xiàn)在鉆展的投放方法十分簡(jiǎn)單，只需在后臺(tái)選中某件單品，上傳好推廣圖片，挑選日常出售或中心客戶然后一鍵提交就行。

現(xiàn)在雙十一的續(xù)客期現(xiàn)已過(guò)了，大部分商家都開(kāi)始了“防衛(wèi)戰(zhàn)”，即防止其他商家爭(zhēng)奪自己店肆的流量。

這方面咱們能夠在定向上進(jìn)步溢價(jià)，但咱們?nèi)〉眠@些流量后，如何確?？头谠蹅兊晁料聠文?

這兒給咱們供給了兩個(gè)不同的方案：高贏利產(chǎn)品的防衛(wèi)策略和低贏利產(chǎn)品的進(jìn)攻策略。

A. 高贏利產(chǎn)品——穩(wěn)老客假如咱們產(chǎn)品的贏利比較高，比方一件贏利為200元的羽絨服，咱們就能夠用比較高的CPM(展現(xiàn)本錢)和CPC(點(diǎn)擊本錢)去定向自己的老客戶，由于咱們能夠給的廣告費(fèi)的空間是比較大的。

然后咱們需求給顧客一些好處(發(fā)紅包、給優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)送磅iPhone7等)，讓顧客愿意在咱們店肆購(gòu)買。

B. 低贏利產(chǎn)品——拉新客假如咱們想要拉新客戶，咱們就需求用店肆里最能吸引顧客的產(chǎn)品去做鉆展。

這些產(chǎn)品往往贏利都比較低但卻能帶來(lái)很高的點(diǎn)擊率，也只要這樣做，咱們才有拉進(jìn)新客戶的或許。

3、淘寶客——拋棄全部贏利現(xiàn)在這個(gè)時(shí)段咱們現(xiàn)已很難再去找到淘寶客了，要找，就只能拋棄全部贏利。

淘寶上很普遍的“羊群效應(yīng)”(顧客往往會(huì)購(gòu)買銷量比較高的產(chǎn)品)主要看銷量和評(píng)價(jià)，而淘寶客便是羊群效應(yīng)最好的制作點(diǎn)，因此，咱們拋棄贏利來(lái)堆集基礎(chǔ)銷量也是一件不會(huì)怎樣吃虧的工作。

4、查找——忘掉查找查找就這樣幾個(gè)標(biāo)簽：訪客、保藏、添加購(gòu)物車、領(lǐng)券、成交。

盡管這五個(gè)標(biāo)簽對(duì)咱們雙十一的查找流量影響是最大的，但它們的時(shí)刻軸為180天、90天、30天，這個(gè)時(shí)刻軸內(nèi)沒(méi)有足夠的的訪客量、保藏量、成交量，咱們是很難把查找做起來(lái)的。

因此主張?jiān)蹅?，雙十一期間，直接忘掉查找。

這兒也跟咱們提個(gè)醒：下一年上半年做成交量，下半年做贏利額。

假如咱們上半年做不到足夠的成交量，咱們下半年就會(huì)變得很被動(dòng)，由于上半年的各種數(shù)額都直接影響著鉆展的作用，影響著千人千面的人群標(biāo)簽匹配作用。

二、拜訪深度咱們常常會(huì)在預(yù)熱的時(shí)候做轉(zhuǎn)發(fā)有禮、加購(gòu)物車有禮這樣的活動(dòng)，拜訪深度會(huì)很大。

但拜訪深度有一個(gè)問(wèn)題，假如一個(gè)顧客在店肆中拜訪了多個(gè)產(chǎn)品，并將它們都加購(gòu)、保藏了，即便店肆有十萬(wàn)的加購(gòu)和保藏，這兒面的重復(fù)率也至少有30%。

由于雙十一咱們商家都在和顧客玩互動(dòng)，加購(gòu)、保藏中的水分很大，但這也是一個(gè)標(biāo)簽加強(qiáng)的過(guò)程，并沒(méi)有什么害處。

接下來(lái)幾天，咱們商家一定要監(jiān)控好拜訪深度。

1. 視覺(jué)氣氛中小型商家或許在店肆視覺(jué)出現(xiàn)方面會(huì)有所欠缺，雙十一臨近了卻仍舊沒(méi)有大促的氣氛。

這兒給咱們一個(gè)主張，咱們店肆的裝飾風(fēng)格能夠參照主會(huì)場(chǎng)的裝飾，給顧客一個(gè)激烈的雙十一的氣氛，在這方面引導(dǎo)拜訪深度。

2. 爆款重復(fù)度這兒舉一個(gè)比方，假如一家店肆一天UV(訪客數(shù))為1萬(wàn)，某單品UV為2000，那就有8000的訪客數(shù)是被咱們?cè)闾５舻摹?/p>

為了進(jìn)步某單品的拜訪量，咱們能夠?qū)⑦@件單品塞到任何能夠放的地方，進(jìn)步它在店肆里的重復(fù)度，進(jìn)步瀏覽量。

3. 產(chǎn)品排序產(chǎn)品排序也會(huì)影響到咱們的拜訪深度。

雙十一當(dāng)天產(chǎn)品排序是很重要的，包括10號(hào)晚上和11號(hào)早上產(chǎn)品的排序都很有考究。

前期，咱們能夠把點(diǎn)擊率高、能引流的產(chǎn)品全部靠前，到雙十一白日的時(shí)候把贏利高的靠前。

那這些排序根據(jù)什么呢?

這兒涉及到一個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算的問(wèn)題，最終的幾天，咱們每天都要看一下咱們店肆每一個(gè)產(chǎn)品的保藏量、加購(gòu)量以及PV(瀏覽量)，雙十一當(dāng)天把那些PV量高的排到前面。

三、最終的轉(zhuǎn)化率現(xiàn)在想要大幅進(jìn)步咱們的轉(zhuǎn)化率現(xiàn)已有點(diǎn)難了。

會(huì)玩雙十一的顧客有時(shí)候比咱們商家更懂得去比價(jià)、比質(zhì)量，最終幾天他們想要挑選那個(gè)商家、買哪件產(chǎn)品其實(shí)心里都現(xiàn)已有底了，因此咱們想要扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率是很難的。

但這兒還是再給咱們幾個(gè)主張，當(dāng)然，主要是針對(duì)那些現(xiàn)在還沒(méi)選好商家的顧客。

1. 客服話術(shù)——套路、蓄客客服的出售轉(zhuǎn)化率是咱們最終的一張王牌。

雙十一凌晨基本全是靜默轉(zhuǎn)化率，沒(méi)有咨詢，但雙十一白日咱們就不能再期待顧客通過(guò)靜默轉(zhuǎn)化率去購(gòu)買產(chǎn)品了。

假如你沒(méi)有做好凌晨的靜默轉(zhuǎn)化率，就只能從客服這邊的詢單轉(zhuǎn)化率下手。

提示咱們幾個(gè)點(diǎn)：該比較的比較、該補(bǔ)償?shù)难a(bǔ)償、該引導(dǎo)的引導(dǎo)、該競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)，詳細(xì)的咱們自己揣摩。

咱們能夠把店肆的主推款放在里面，寫上比方“這便是你要的爆款”、“必買爆款”之類的提示語(yǔ)，進(jìn)步爆款的曝光率。

B. 優(yōu)惠券這方面咱們能夠用一些小技巧，比方比較一下平時(shí)的優(yōu)惠券和雙十一當(dāng)天的優(yōu)惠券的優(yōu)惠額度。

舉個(gè)比方，做預(yù)售的商家，能夠一起放上10.31-11.10滿200減20的優(yōu)惠券和11.11當(dāng)天滿200減10的優(yōu)惠券，顧客一看雙十一之前購(gòu)買反而更優(yōu)惠，就會(huì)提早下單。

所以咱們商家，有時(shí)候也要學(xué)著反向思想，不要把全部?jī)?yōu)惠全部放到雙十一去。

3. 營(yíng)銷利益點(diǎn)A. 抽獎(jiǎng)主張?jiān)蹅兌寄軌蛟诘晁晾锔阋粋€(gè)抽獎(jiǎng)，吸引顧客購(gòu)買，中獎(jiǎng)率能夠自行設(shè)置。

B. 短信短信在大促期間也是必需求發(fā)的。

咱們能夠參閱以下的發(fā)送時(shí)刻和內(nèi)容：5號(hào)發(fā)給在2015年1月到2016年4月下單過(guò)的客戶(沉睡客戶)，內(nèi)容為優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、秒殺或免單等活動(dòng)信息;7號(hào)發(fā)給在2016年5月到2016年10月的客戶，內(nèi)容為定向優(yōu)惠券(進(jìn)步一點(diǎn)優(yōu)惠力度)，加上一段比方“親，悄悄告知你，您是我家的高級(jí)會(huì)員，奉上專屬優(yōu)惠券”這樣的文字，給顧客受重視的感覺(jué);10號(hào)給在2015年1月至今一切下單過(guò)的客戶統(tǒng)一再發(fā)一次短信，提示顧客3點(diǎn)：①整理購(gòu)物車清單，優(yōu)先購(gòu)買咱們店肆的產(chǎn)品;②零點(diǎn)開(kāi)搶;③搶完別走，還有抽獎(jiǎng)。

四、11.1-11.10數(shù)據(jù)計(jì)算表這三張表格直觀地反應(yīng)了這期間的活動(dòng)作用，也直接影響著雙十一當(dāng)天的活動(dòng)作用。

表一：各爆款的數(shù)據(jù)計(jì)算。

能夠根據(jù)這張表格的數(shù)據(jù)來(lái)做產(chǎn)品排序。

表二：廣告作用計(jì)算。

看哪種途徑帶來(lái)的作用最好，就把廣告預(yù)算放在這種途徑里。

表三：全店的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)，反應(yīng)雙十一當(dāng)天的活動(dòng)狀況。

比方店肆的免費(fèi)流量比較低，或許就意味著咱們雙十一流量也不會(huì)太高，這時(shí)候就需求咱們馬上去再做付費(fèi)流量。

五、千人千面并不是一切的產(chǎn)品都需求做千人千面。

假如咱們的產(chǎn)品是非標(biāo)品，客單價(jià)又高，那咱們是需求去做人群的;但要是非標(biāo)品的客單價(jià)很低，比方像9.9包郵的襪子，誰(shuí)都能買， 就沒(méi)有必要做人群，做流量就行。

這兒總結(jié)了下圖中的6句話，咱們能夠參閱一下，考慮好你的產(chǎn)品值不值得做千人千面。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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