淘寶客引流、裂變、維護(hù)群心得體會

                    目前咱們都知道，到處都是秒殺群，白菜網(wǎng)站，大多數(shù)顧客甚至加不不止一個(gè)秒殺群，那么咱們怎樣脫穎而出，怎樣把顧客留在咱們這兒呢，怎樣把他們變成自己的鐵粉呢?當(dāng)顧客想買一個(gè)東西的時(shí)分，你周到的附上內(nèi)部優(yōu)惠券;當(dāng)顧客想買產(chǎn)品的時(shí)分，選了半天沒決定的時(shí)分，你給客戶分析利害，選出最佳的產(chǎn)品的時(shí)分;客戶收到產(chǎn)品，出現(xiàn)售后問題，商家不理不睬的時(shí)分，咱們挺身而出，跟商家談判，給顧客補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)退貨的時(shí)分，在他最需求你的時(shí)分，你便是他的網(wǎng)購達(dá)人，這樣顧客還會不黏你，有了這份信賴感，還有推銷不出去的產(chǎn)品?? 所以，在當(dāng)下淘客玩法中，我覺得信賴感和客戶體會是最重要的，換句話說，讓客戶在你這兒能夠體會到在他人那里體會不到的優(yōu)惠和福利，這便是你的優(yōu)勢，也是你留住顧客的不敗法門。

那應(yīng)該怎樣做呢?我從以下幾點(diǎn)，有他人的思路，也有自己見到的他人一些好的思路，今天共享給咱們。 如何引流(本地引流) 假如咱們現(xiàn)在連一個(gè)群都沒的話能夠考慮從本地引流：從本地批發(fā)市場，或許高傭錢產(chǎn)品里挑選一些氣球，發(fā)卡，別致的小玩具之類，成本100元以內(nèi)，然后去商場，或許比較繁華的大街，印刷一個(gè)X展架也好，或許一些宣傳單也好，然后告知咱們，掃二維碼進(jìn)群能夠送一個(gè)氣球、發(fā)夾，這招盡管很土，可是帶來的流量的非常精準(zhǔn)，掃碼的人群首要有兩類：一是愛別致事物的年輕人，二是小孩子。 年輕人盡管手里沒多少錢，可是他們承受新鮮事物快，個(gè)他人還比較活潑，是咱們的群里只需的活潑份子，一般，了解之后，幫你拉起人來，那一定是杠杠的!并且他們都喜新厭舊，所以復(fù)購率很強(qiáng)，只需在你這兒下單了一次嘗到了甜頭，質(zhì)量沒有問題，基本第二次還會來找你。

 二類是小孩子，必定有人疑問，小孩子又不會網(wǎng)購，給她們有什么用?給她們當(dāng)然沒用，小孩子當(dāng)然不會購物，可是他們的爸爸媽媽會啊，叫她們的爸爸媽媽掃碼進(jìn)群，有一點(diǎn)很重要，東西不賣，只送，相信咱們心里理解怎樣回事，咱們當(dāng)然希望把魚都引導(dǎo)自己的魚塘里，然后慢慢養(yǎng)肥了再殺。一般有孩子的購買力的都超強(qiáng)的，我一個(gè)街坊一個(gè)媽媽，他老公在上班，比較忙，平時(shí)家里的東西網(wǎng)上買的，我前次見到之后，看了收到許多快遞，問他平時(shí)都怎樣買，然后說我知道一個(gè)群常常共享一些內(nèi)部優(yōu)惠券，東西都特別超值，她現(xiàn)在已經(jīng)是我群里很大的一個(gè)購買力的，可是最新太忙了，也沒好好弄群，不過他沒事想買什么了，都問我有沒有優(yōu)惠券之類的，直到現(xiàn)在還有聯(lián)絡(luò)。 回到咱們的正體，為啥我樂意去本地去拉人，首要我覺得，由于都是一個(gè)地方的，甚至一個(gè)小區(qū)的，說起來都感覺到親切，還有一點(diǎn)，咱們?yōu)樯稑芬馊ラT市買東西啊，便是門市他開了就不會簡單關(guān)門，所以買的東西出了問題也簡單找到對方售后，所以同城的人愈加簡單相信你，也能夠互留一個(gè)電話，沒事常聯(lián)絡(luò)什么的。

信賴感強(qiáng)。 怎樣裂變?nèi)?送禮物。高傭錢的禮物，然后做成一張比較誘人的圖片，比如這樣的圖片(如圖)  這兒為啥挑選送禮物而沒有直接發(fā)紅包呢，由于假如是發(fā)紅包之后，就會把咱們慣壞，紅包在，人在，紅包沒，人也就沒了，紅包能夠用，可是只是為了活潑，不能首要拿來裂變，假如關(guān)系全部建立在紅包的基礎(chǔ)，那么友誼的小舟，很簡單翻的，送禮物還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，便是讓這些人體會一下單的流程。 送禮物咱們也要有一個(gè)關(guān)鍵，不能上來冷不丁就送，一般很簡單得到的，咱們都不愛惜的。 怎樣做呢?你能夠先發(fā)幾個(gè)拼手氣紅包，活潑一下氣氛，1元10個(gè)包，然后搶到最佳命運(yùn)的能夠得到今天禮物圖片上的幸運(yùn)禮物，原價(jià)多少錢的XX一個(gè)，然后把鏈接發(fā)給顧客，讓顧客去拍一單，然后找你代付，你幫他付款，這個(gè)活動的途中，你也能夠篩選出來，誰會網(wǎng)購，誰不會，這樣時(shí)分，會網(wǎng)購的留下，不會網(wǎng)購的直接T了，關(guān)于那種不會網(wǎng)購的，可是多聊天的，多幫你的人也能夠留下。 群里這部分都是你的種子用戶，今后裂變的時(shí)分，靠的是他們。 

等他們受到貨了，東西也確實(shí)不錯(cuò)，能夠讓他們幫你在群里曬圖，然后配合小號在群里說群主威武，群主多搞點(diǎn)這樣的活動啊，等等，把群里的氣氛調(diào)動起來。 當(dāng)信賴感一旦建立了馬上就抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)他們收到你的禮物，且比較活潑的時(shí)分，你就要求一下，讓他們把自己的親戚朋友什么的都拉到群里來，吃人嘴短，拿人手軟，他們也是很樂意幫你拉人的。拉人途中，咱們也不能閑著，拉人的圖片進(jìn)群幾個(gè)人就發(fā)一下，告知咱們都有這個(gè)活動，讓咱們幫你用力拉人。 咱們裂變的時(shí)分也要給咱們說清楚，拉人的時(shí)分已經(jīng)要告知咱們，咱們這個(gè)群是干嘛的，一起找一個(gè)人機(jī)器人也好，你的同學(xué)朋友也好，幫咱們解說好這個(gè)群是干什么的，咱們 跟上萬家淘寶天貓商家協(xié)作，常常會給咱們供給一些內(nèi)部優(yōu)惠券的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品，都是是找不到的，等等。話術(shù)。 當(dāng)咱們都了解了群之后，用托引出話題，既然群主能找到優(yōu)惠券的產(chǎn)品。先引薦幾個(gè)唄。 然后你就能夠先拋出幾個(gè)產(chǎn)品宣布來試試了。 

淘客群的保護(hù) 做淘寶客你的精華就在你的客戶，你有多少客戶，有多少人信賴你，你就能掙到多少錢，并且做淘客你就要有耐性，由于本質(zhì)淘寶客自身便是把產(chǎn)品推廣給有需求的人，咱們不能確保說，這個(gè)產(chǎn)品，咱們徹底理解，可是至少咱們能夠顧客問了問題，想辦法幫客戶處理，這樣讓顧客能夠享用到在其他群享用不到的待遇，這樣人家才會對你死心塌地，出了問題，活躍幫顧客處理問題，哪怕是去聯(lián)絡(luò)商家問問什么情況，送顧客一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，送一個(gè)退貨的運(yùn)費(fèi)等等，這樣，顧客也會感覺到心里暖暖的，然后關(guān)于更新信賴，這樣，再有偷人的也偷不走。 并且咱們還能夠給顧客供給一些其他群沒有的權(quán)限： 比如：購買送積分，積分兌換禮品等等，禮物能夠很誘人，比如，愛瘋手機(jī)，電視，自行車，國內(nèi)幾日游等等，這個(gè)禮品能夠是階段性的，半年結(jié)算一次，假如沒滿足，來年疊加，這樣有一個(gè)這樣的積分，顧客被人偷的時(shí)分，就會考慮一下，哎呀，我這兒還有這么多積分，走了都可惜啊，并且去的群不一定比這兒好，所以就打消了走的想法，這也算是防止偷人的一個(gè)小技巧，還有一個(gè)便是，顧客在其他群里看到的產(chǎn)品，找能夠找群主轉(zhuǎn)換一下，購買之后也能夠得到積分，這樣還能夠把客戶在他人群里掙錢里的機(jī)會給了自己。 還有便是，顧客買東西的時(shí)分，送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但凡要退貨的，補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)。這些東西沒多少錢，反而能夠贏得一個(gè)人的好感。 還有一點(diǎn)，出了問題，活躍幫顧客處理問題，讓客戶知道你心里是有人家的，你對人家的好，人家也會記到心里。 

還有一點(diǎn)，淘寶客是能夠長時(shí)間來做的事業(yè)，咱們要做好一個(gè)打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，不可能一口氣吃一個(gè)胖子，有了第一步的邁出，還要堅(jiān)持! 本文"淘寶客引流、裂變、保護(hù)群心得體會"(http://gtc8.cn.com/news?id=221740)     淘寶客引流方法                  

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