如何自建粉絲經(jīng)濟,新品快速爆起?

                    老客戶這個詞關(guān)于每個掌柜來說是最熟悉的陌生人，雖然都知道老客戶的重要性，可是沒有幾個能夠堅持下來，還有一部分是底子不明白怎么去保護老客戶，怎么自建粉絲經(jīng)濟體系。

下面咱們就來說下掌柜們怎么自建粉絲經(jīng)濟。 

一、吸粉 想要樹立粉絲經(jīng)濟并非一件容易的工作，但也不是一件很難的工作，只需仔細去做、堅持在做，不跟網(wǎng)紅比，至少咱們一個新款上架起步要快別人一步。  許多掌柜以為只需在我店肆里面購買過的才叫老客戶，這是一個錯誤的認知，購買過的咱們能夠稱為會員，只需來到咱們店肆的客戶咱們都應(yīng)該理解為老客戶。下面講下吸粉的幾個點。 

A:售前 1.店肆風格:一個買家進到咱們店肆，是被咱們產(chǎn)品的主圖所招引，要是客戶關(guān)于產(chǎn)品哪里不滿意就會丟失，再次進入到咱們店肆不知道要過多久，所以除了產(chǎn)品自身，咱們店肆的門面也應(yīng)該要招引用戶，給用戶一種獨具匠心、別開生面感覺，在對咱們店肆不熟悉的時分，往往人會從第一印象來斷定眼前的事物。所以店肆的裝修一定要跟產(chǎn)品構(gòu)成一致的風格、調(diào)性。 2.旺旺風格:信任許多人在淘寶購物的時分都會經(jīng)?？吹接行┑晁劣性S多的客服?？头男彰脖容^一致。記住有一次在網(wǎng)上買籃球，那家店肆的客服獲得姓名十分有意思，‘小飛俠’ ‘大鯊魚’等稱號，關(guān)于一個喜愛籃球的人來說無疑會對這個店肆產(chǎn)生好感，不容易忘掉。 

B:售中 1.談天風格:作為一個合格的客服有必要具有實時的應(yīng)變能力，有必要清楚的知道產(chǎn)品的人群，比方上面的真實案例。買籃球跟店肆客服談天，客服基本很少提到關(guān)于 價格 或許產(chǎn)品上面，先是跟我聊到最近球賽的狀況，然后聊到喜愛的球星，最后不知不覺就下單了，感覺十分的愉悅，由于又找到一個跟我相同喜愛籃球的人。 2.發(fā)貨提醒:早上下的訂單，下午2點就來催單的有木有？？應(yīng)該每一個掌柜都有遇到過吧！買家剛剛下單的產(chǎn)品恨不得馬上就拿到產(chǎn)品。關(guān)于自己發(fā)貨的小伙伴，能夠馬上把快遞單號填寫上 點擊發(fā)貨，這個時分買家只需登錄淘寶網(wǎng)就能夠收到發(fā)貨的提醒，在這里條件好一點的賣家主張自己以短信的方法奉告買家已經(jīng)發(fā)貨。  這樣能夠讓買家自動收到音訊，并且以搞笑的方法通知，提高買家的購物體驗，提高買家對店肆的好營銷。 

C:售后 1.到貨提醒:別小看幾個小小的短信哦。有的時分買家會忘掉自己買過什么產(chǎn)品，咱們產(chǎn)品到了當?shù)氐臅r分，就能夠用短信方法通知對方今天產(chǎn)品到達了，要保持電話通暢哦，（搞怪方式）。這個時分買家感覺到有一點點的小感動、小驚喜哦！或許就這幾個小小的短信服務(wù)，買家會快速的給掌柜們五星好評的哦！ 2.運用中回訪:產(chǎn)品買家已經(jīng)簽收幾天了，這個時分能夠旺旺方式 或許電話方式回訪，咨詢產(chǎn)品運用的作用，以及聽取對方的定見。這樣一來不僅讓買家覺得咱們仔細的服務(wù)還讓買家對咱們的產(chǎn)品愈加信賴。 

D:旺旺分組 1.關(guān)于購買不同產(chǎn)品或許咨詢過產(chǎn)品的人主張自動加對方為好友。下次就能夠針對性且精準的做營銷。  E:會員制度 1.會員卡:.以前許多人訴苦為什么只要4鉆才能夠設(shè)置會員卡，~~~~(_                      

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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