淡季磨槍，旺季不慌！

                    許多人覺(jué)得雙十一雙十二過(guò)去之后，就到冷季，自己能夠歇息一陣子了，其實(shí)咱們還有許多的作業(yè)需要去做，現(xiàn)在的淘寶沒(méi)有冷季！ 一般上半年的3-5月跟下半年的9-12月，是全年的出售黃金階段，出售額可達(dá)到全年出售額的70%以上，確實(shí)是店肆的旺季。

可是，許多掌柜在過(guò)了旺季之后，就不知道要做什么，乃至馬放南山，完全放松了。先看一下全網(wǎng)的流量規(guī)律：每年的1月是去年旺季的連續(xù)，2月份會(huì)由于新年假期的拖累，成為全年流量的低谷，3月份一般會(huì)上升到1月份的水平，4月跟5月比較平穩(wěn)，比3月份有所上升，6月末全網(wǎng)流量開(kāi)始下降，7月是除開(kāi)2月之外的低谷，8月份開(kāi)始上升，金9銀10要把握好，11月有雙11，12月有雙12，圣誕節(jié)等節(jié)日，一起臨近新年，是全年最旺的時(shí)刻。咱們也能夠匹配一下，看看自己的店肆流量是不是契合這個(gè)規(guī)律。 咱們?cè)谔詫氶_(kāi)店，便是賣(mài)產(chǎn)品。出售有這么一句話：旺季做銷量，冷季做商場(chǎng)。在進(jìn)入職業(yè)冷季的時(shí)分，要使用更多的時(shí)刻去重視商場(chǎng)，把旺季無(wú)法做的作業(yè)一一列出來(lái)，一一去完善。冷季關(guān)于咱們賣(mài)家來(lái)說(shuō)，究竟意味著多重要？ 

 一、我信任咱們聽(tīng)到最多的，必定是“彎道超車(chē)”，冷季假如運(yùn)營(yíng)的好，能夠協(xié)助店肆彎道超車(chē)。這是思想上的重要性。 

 二、2016年的途徑環(huán)境，哪怕咱們沒(méi)回去總結(jié)，必定也能感觸出來(lái)，手淘的千人千面、各種特征會(huì)場(chǎng)的呈現(xiàn)、各種特征店肆的打標(biāo)、包含12月6日微淘小二剛剛發(fā)布的，微淘分層2.0系統(tǒng)2023年榜首個(gè)月看的便是2016年12月的數(shù)據(jù)，包含各類型的大促，關(guān)于下一次大促的權(quán)重，上一次的多多少少會(huì)有一點(diǎn)影響，這就要求店肆不能呈現(xiàn)“斷層”。

 三、刨除途徑的環(huán)境，還有另一更重要的要素，便是顧客。顧客是天主，咱們賣(mài)東西必定是要投合買(mǎi)家的需求來(lái)。85后、90后、95后成為網(wǎng)購(gòu)主體后，對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞呈現(xiàn)頻率最高的便是個(gè)性化。不管是途徑有意培育，還是買(mǎi)家自身消費(fèi)習(xí)氣在不斷發(fā)生變化，買(mǎi)家的購(gòu)物環(huán)境變得越來(lái)越個(gè)性、越來(lái)越碎片、對(duì)購(gòu)物的便捷性要求越來(lái)越高，如此，你店肆假如要維持住你的買(mǎi)家粘性，就不允許你在冷季的時(shí)分完全放松，否則，你一打盹，你辛辛苦苦培育起來(lái)的粉絲轉(zhuǎn)瞬“粉轉(zhuǎn)路”，投向你同行的懷抱。 

 那么，關(guān)于已經(jīng)習(xí)氣了之前的思想跟行為，現(xiàn)在應(yīng)該怎么調(diào)整？ 

 一、主意需要改變，尤其是店肆的核心，老板、掌柜、店長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等。 主意的改變是最關(guān)鍵的，不論做什么，都是受主意的左右?！爸挥欣浼镜乃枷?，沒(méi)有冷季的商場(chǎng)”，許多賣(mài)家在冷季之所以無(wú)所事事，跟他們根深蒂固的冷季思想有極大的關(guān)系。為什么會(huì)呈現(xiàn)冷季？主要原因還是商場(chǎng)不夠大、客源不夠多。所以要抓住全部機(jī)遇擴(kuò)大商場(chǎng)才能減少冷季經(jīng)營(yíng)的影響。其實(shí)，冷季是搶占商場(chǎng)的最好機(jī)遇，就像春天耕種，秋天才會(huì)有收獲相同，其實(shí)冷季也是耕種的時(shí)節(jié)，冷季做好正確的準(zhǔn)備，到了旺季，豐收還遠(yuǎn)嗎？ 比如要上線秋冬的樣式，大多數(shù)賣(mài)家會(huì)在9月份開(kāi)始正式上線秋冬長(zhǎng)袖，可是一些比較先進(jìn)的賣(mài)家開(kāi)始在7月份上市長(zhǎng)袖T。冷季往往是競(jìng)賽對(duì)手松懈的時(shí)分，此時(shí)的一些宣傳行動(dòng)，反而能給在冷季購(gòu)買(mǎi)的顧客以深入的形象，也會(huì)強(qiáng)化顧客的品牌記憶。反過(guò)來(lái)，假如等到9月份旺季來(lái)暫時(shí)，再上市新款，那個(gè)時(shí)分大多數(shù)賣(mài)家已開(kāi)始啟動(dòng)商場(chǎng)，新上市的產(chǎn)品很簡(jiǎn)略在很多老練品牌、大店的劇烈競(jìng)賽中被吞沒(méi)。 

 二、安居樂(lè)業(yè)，總結(jié)回顧，找店肆缺少。 冷季恰好是掌柜自我完善，自我總結(jié)的最好機(jī)遇，針對(duì)之前的缺少之處，總結(jié)出問(wèn)題，找到對(duì)應(yīng)的解決方法，鄙人一個(gè)旺季來(lái)臨之時(shí)做好應(yīng)對(duì)辦法： 這個(gè)時(shí)分，數(shù)據(jù)剖析能力就很重要了。使用數(shù)據(jù)剖析東西（現(xiàn)在用生意參謀最多），剖析店肆問(wèn)題，詳細(xì)數(shù)據(jù)剖析之前有分享過(guò)，咱們能夠翻之前的文章檢查。關(guān)于產(chǎn)品定位還不清晰的，組織相關(guān)人員研究細(xì)分商場(chǎng)，依據(jù)顧客需求的差異，找出最有利的潛在機(jī)遇，有針對(duì)性地調(diào)整和優(yōu)化裝備產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取在旺季到來(lái)時(shí)使出售有重大突破。結(jié)合上一年的運(yùn)營(yíng)出售，把握大批出售數(shù)據(jù)和客戶資料以及有價(jià)值的商場(chǎng)反應(yīng)，依據(jù)這些反應(yīng)資料進(jìn)行剖析，找出自身產(chǎn)品所存在的一些問(wèn)題，然后對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。 

 三、做好老客戶維護(hù)，當(dāng)令推出新品。 老客戶回購(gòu)關(guān)于店肆來(lái)說(shuō)有多重要，就不必我贅述了吧， “一個(gè)公司80%的利潤(rùn)是由20%的顧客產(chǎn)生的，而這20%的顧客便是公司的老顧客，維護(hù)一個(gè)老顧客的本錢(qián)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于吸引一位新顧客的投入?！痹赨V越來(lái)越貴的淘寶、天貓，維護(hù)老顧客是永遠(yuǎn)不能中止的一項(xiàng)作業(yè)。本年雙12一向著重的特征店肆，咱們都知道，雙12一般是第二年途徑的風(fēng)向標(biāo)，2023年年頭粉絲、私域運(yùn)營(yíng)得好的店肆，春上新的活動(dòng)一般通過(guò)率都不會(huì)太差，基本上也奠定了17年的全年基礎(chǔ)了。 簡(jiǎn)略舉例一下做法，確定細(xì)分目標(biāo)，以買(mǎi)家為中心，理一理什么東西會(huì)影響買(mǎi)家滿意度，一、二、三、四能夠?qū)懗鰜?lái)，假如咱們不知道，能夠問(wèn)買(mǎi)家，能夠做買(mǎi)家調(diào)研，群互動(dòng)，檢查點(diǎn)評(píng)中買(mǎi)家存在不滿意的地方在哪里等等。咱們持續(xù)做剖析，哪些東西做的好？哪些東西做的不好？再看看自己有沒(méi)有群運(yùn)營(yíng)？互動(dòng)怎么樣？再看看以往的微淘，質(zhì)量怎么樣？對(duì)比一些優(yōu)秀的微淘，能夠?qū)W習(xí)的有哪些？一起在冷季當(dāng)令推出一些新產(chǎn)品，從取勢(shì)的視點(diǎn)來(lái)看，能強(qiáng)化賣(mài)家在買(mǎi)家心中的位置。關(guān)于營(yíng)銷預(yù)算有限的店肆，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出能夠獲得不錯(cuò)的影響力。在6-8月份商場(chǎng)冷季，當(dāng)令推出一部分秋款產(chǎn)品，也是對(duì)顧客一種有力的消費(fèi)引導(dǎo)與刺激。一起也能夠養(yǎng)成老顧客固定時(shí)刻回店肆看新品的習(xí)氣，增強(qiáng)老客戶的粘性。 

 四、堅(jiān)持適當(dāng)?shù)拇黉N，一起開(kāi)拓更多的途徑。 冷季商品都是缺少買(mǎi)家重視的，此時(shí)能夠采取一些憑借熱門(mén)工作或制作熱門(mén)工作的辦法來(lái)吸引買(mǎi)家的重視，重視的目光多了，自然添加了消費(fèi)的可能性。故此，冷季的促銷必不可少。一些掌柜本著“投入和產(chǎn)出成正比“的原則，在冷季大幅壓縮費(fèi)用。這樣做，只會(huì)使出售壓力更大，冷季更淡。相反，在冷季堅(jiān)持適度的促銷，特別是形成對(duì)競(jìng)賽者強(qiáng)大的促銷壓力，往往能獲得事半功倍的作用。冷季將有限的資金出資在能夠刺激顧客的促銷活動(dòng)上是比較明智的營(yíng)銷方法。一方面，在冷季，出售動(dòng)搖較小的途徑應(yīng)該得到強(qiáng)化;另一方面，針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)新的途徑，適應(yīng)產(chǎn)品的冷季出售。 

 五、內(nèi)部整理，加強(qiáng)訓(xùn)練。 從大的方面，擬定完善合理的作業(yè)流程，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)步作業(yè)效率，降低出錯(cuò)跟各類本錢(qián)。從小的方面，細(xì)化到各個(gè)崗位，找出優(yōu)化方案。針對(duì)員工的培育，進(jìn)步員工的事務(wù)能力，添加團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，一起為旺季出售做準(zhǔn)備，完善團(tuán)隊(duì)建造，做好新人儲(chǔ)藏作業(yè)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)文明，這些在旺季沒(méi)有精力去做的作業(yè)。針對(duì)合作伙伴，供應(yīng)商，分銷商以及快遞服務(wù)商等有事務(wù)交游的合作活動(dòng)，維護(hù)好合作關(guān)系，讓他們?cè)谕镜臅r(shí)分能給咱們供給更好的幫助，讓咱們能有更多的精力去應(yīng)付旺季的出售。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪?zhàn)N公示期可以提前嗎

淘寶銷量是個(gè)人銷量嗎?如何提高銷量?

淘寶網(wǎng)企業(yè)和個(gè)人開(kāi)店哪個(gè)費(fèi)錢(qián)-公司在淘寶開(kāi)店費(fèi)用-淘寶問(wèn)答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。