對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶店鋪的診斷工作，而且店鋪如果能夠診斷正確，那么對店鋪的優(yōu)化也大有幫助，我今天就來給各位賣家們介紹一下淘寶店鋪的診斷方法。

一、對店鋪核心數(shù)據(jù)進行掃描，一眼識別店鋪最主要問題。

核心數(shù)據(jù)，我們用到的工具是---生意參謀首頁

主要看：銷售額，訪客數(shù)，轉(zhuǎn)化率，客單價，付費金額，評分，退款金額，老客產(chǎn)品，店鋪層級。

目的是：了解店鋪所在的層級整體銷售情況，淘寶店鋪轉(zhuǎn)化，客單價，用戶評分，用戶退款，回購，和點付費占比。

舉個例子：

通過一個學員發(fā)來的案例，在對比了這四個數(shù)據(jù)和同行平均，同行優(yōu)秀的數(shù)據(jù)之后，可以立刻判斷出，這個店鋪的流量是在優(yōu)秀之上的，不缺流量，但是轉(zhuǎn)化率很差，而且客單價在同行平均之下，退款率偏高，這三個問題就是接下來要優(yōu)化的方向。

二、對店鋪銷量進行整體診斷。

調(diào)取店鋪銷量情況，需要用到的工具：生意參謀---交易，生意參謀---品類。

主要看的數(shù)據(jù)：

銷售額走勢(走勢如果是上升，淘寶必然會持續(xù)給流量，這是一個重要指標)。下單金額，支付金額，成交單品構(gòu)成，成交單品的走勢。

目的是：

1、了解店鋪整體銷售額是否穩(wěn)定(根據(jù)自身的情況和行情來判斷，比如最近的疫情就導致大盤的下滑)

2、了解銷售額商品的構(gòu)成是否健康(只有一個爆款是非常危險的)

3、了解主推銷售額是否穩(wěn)定

比如我們?nèi)绻茝V的話，要么選擇根據(jù)季節(jié)即將爆發(fā)的產(chǎn)品，或者數(shù)據(jù)本來就有上升趨勢的產(chǎn)品。

反之對應的產(chǎn)品要么就是放棄，要么就要重新規(guī)劃，不然是非常難推起來的。

三、對店鋪流量整體分析診斷。

分析店鋪流量要用到的工具：生意參謀---品類

我們要看的數(shù)據(jù)：商品流量結(jié)構(gòu)，流量渠道構(gòu)成和走勢，搜索流量占比和走勢，付費流量占比和走勢，關(guān)鍵詞流量占比和走勢。

主要目的：

1、了解店鋪是否存在單品引流隱患。

2、了解店鋪上升或者下滑的原因。(是因為某個產(chǎn)品出問題，還是某個關(guān)鍵詞出問題。)

3、了解店鋪搜索流量是否健康。(搜索占比50%以上最好)

4、了解點付費流量是否超標。(付費30%以下最好)

5、了解店鋪引流詞是否匹配。

看下各個占比的情況是否是健康的。

四、對店鋪轉(zhuǎn)化問題進行分析診斷。

分析點轉(zhuǎn)化用到的工具：生意參謀---品類。

需要看的數(shù)據(jù)：整體轉(zhuǎn)化走勢，單品轉(zhuǎn)化率走勢，搜索轉(zhuǎn)化率走勢，付費轉(zhuǎn)化率走勢，客服轉(zhuǎn)化率走勢。

目的：

1、了解全店轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定

2、了解單品轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定。

3、了解搜索和付費轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定。

4、了解客服詢單轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定。

根據(jù)分析出來的情況逐一解決出現(xiàn)的問題。

五、對店鋪買家情況進行分析診斷。

對買家情況分析需要用到的工具：客戶運營平臺---客戶管理---客戶分析。

需要分析的數(shù)據(jù)：

客戶流量深度，停留時間。

訪客性別，年齡。

訪客地區(qū)，行為。

訪客品類喜好。

成交人群性別，年齡。

成交人群地區(qū)，行為。

成交人群品類喜好。

目的是：

1、了解訪客和成交人群是否一致。

2、了解方店鋪是否吸引客戶停留。

3、了解目標客戶是誰和 所在地是哪里。

4、了解目標客戶的日常需求。

淘寶店鋪優(yōu)化標題的步驟是什么？優(yōu)化標題的作用

在淘寶中，標題是至關(guān)重要的，因為這個是決定寶貝的點擊率和排名，的，買家在搜索寶貝的時候，第一就是看到寶貝的標題，好的標題就能大大的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在我們就來看看淘寶店鋪優(yōu)化標題黨額步驟是什么?

1、采集標題詞

因為大家都知道淘寶的搜索是一個非常大的自然流量窗口，如果買家是通過這種方式來搜索進入店鋪的話，那么也就意味著這些顧客是有著強烈的購買意向的，因此賣家需要優(yōu)化標題的目的就是希望買家可以搜索到自己的商品。

2、篩選詞

當各位把跟自己產(chǎn)品相關(guān)的一些詞給采集完了之后，緊接著就需要大家好好來對這些詞進行篩選了，第一要根據(jù)這些詞的人氣來進行篩選，把人氣較低的詞直接刪除掉，判斷人氣多少可以根據(jù)賣家的運營情況去定范圍。

第二步就是將一些匹配度不夠精準的詞給刪除掉，因為想要精準引流，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，就得做好寶貝跟關(guān)鍵詞的匹配度。

最后就是把一些轉(zhuǎn)化率低的詞給刪掉，因為做標題的目的雖然說可以幫助引流，但是最重要的目的還是希望能夠給店鋪帶來轉(zhuǎn)化，因此滿足顧客需求的精準詞才是顧客喜愛的。

3、組合詞

篩選完了標題詞之后，此時就需要對剩下了的詞進行組合，組合時要注意詞的排列順序，一般情況下，排在最前面的是營銷類的詞，然后再是類目詞，接著就是關(guān)鍵詞，最后才是長尾詞。組合完了之后，大家還需要對它進行測試，如果情況優(yōu)就可以直接使用，要是不行就得不換詞來進行重新組合，直到達到目的為止。

淘寶寶貝標題優(yōu)化的作用：

①淘寶標題優(yōu)化做得好，可以從淘寶搜索出帶來大量流量。

②從搜索處搜索寶貝標題或者類目時進入的流量都是免費的。

③一旦做好標題優(yōu)化，排名相對穩(wěn)定，流量相對穩(wěn)定。

④搜索寶貝標題進入的流量都是優(yōu)質(zhì)的精準客戶，轉(zhuǎn)化率更高。

⑤做好淘寶標題優(yōu)化，開直通車的時候更會得心應手，因為原理都是一樣的。

所以對于商家來說，標題的優(yōu)化是很重要的，了解它的優(yōu)化標題的步驟，也需要搭配使用一些寶貝引流的方法，上下架時間的把控，這樣才能提高銷售量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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