淘寶店鋪怎么診斷?從哪些方面入手?
2022-04-20|20:53|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:243
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對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶店鋪的診斷工作,而且店鋪如果能夠診斷正確,那么對店鋪的優(yōu)化也大有幫助,我今天就來給各位賣家們介紹一下淘寶店鋪的診斷方法。
一、對店鋪核心數(shù)據(jù)進行掃描,一眼識別店鋪最主要問題。
核心數(shù)據(jù),我們用到的工具是---生意參謀首頁
主要看:銷售額,訪客數(shù),轉(zhuǎn)化率,客單價,付費金額,評分,退款金額,老客產(chǎn)品,店鋪層級。
目的是:了解店鋪所在的層級整體銷售情況,淘寶店鋪轉(zhuǎn)化,客單價,用戶評分,用戶退款,回購,和點付費占比。
舉個例子:
通過一個學員發(fā)來的案例,在對比了這四個數(shù)據(jù)和同行平均,同行優(yōu)秀的數(shù)據(jù)之后,可以立刻判斷出,這個店鋪的流量是在優(yōu)秀之上的,不缺流量,但是轉(zhuǎn)化率很差,而且客單價在同行平均之下,退款率偏高,這三個問題就是接下來要優(yōu)化的方向。
二、對店鋪銷量進行整體診斷。
調(diào)取店鋪銷量情況,需要用到的工具:生意參謀---交易,生意參謀---品類。
主要看的數(shù)據(jù):
銷售額走勢(走勢如果是上升,淘寶必然會持續(xù)給流量,這是一個重要指標)。下單金額,支付金額,成交單品構(gòu)成,成交單品的走勢。
目的是:
1、了解店鋪整體銷售額是否穩(wěn)定(根據(jù)自身的情況和行情來判斷,比如最近的疫情就導致大盤的下滑)
2、了解銷售額商品的構(gòu)成是否健康(只有一個爆款是非常危險的)
3、了解主推銷售額是否穩(wěn)定
比如我們?nèi)绻茝V的話,要么選擇根據(jù)季節(jié)即將爆發(fā)的產(chǎn)品,或者數(shù)據(jù)本來就有上升趨勢的產(chǎn)品。
反之對應的產(chǎn)品要么就是放棄,要么就要重新規(guī)劃,不然是非常難推起來的。
三、對店鋪流量整體分析診斷。
分析店鋪流量要用到的工具:生意參謀---品類
我們要看的數(shù)據(jù):商品流量結(jié)構(gòu),流量渠道構(gòu)成和走勢,搜索流量占比和走勢,付費流量占比和走勢,關(guān)鍵詞流量占比和走勢。
主要目的:
1、了解店鋪是否存在單品引流隱患。
2、了解店鋪上升或者下滑的原因。(是因為某個產(chǎn)品出問題,還是某個關(guān)鍵詞出問題。)
3、了解店鋪搜索流量是否健康。(搜索占比50%以上最好)
4、了解點付費流量是否超標。(付費30%以下最好)
5、了解店鋪引流詞是否匹配。
看下各個占比的情況是否是健康的。
四、對店鋪轉(zhuǎn)化問題進行分析診斷。
分析點轉(zhuǎn)化用到的工具:生意參謀---品類。
需要看的數(shù)據(jù):整體轉(zhuǎn)化走勢,單品轉(zhuǎn)化率走勢,搜索轉(zhuǎn)化率走勢,付費轉(zhuǎn)化率走勢,客服轉(zhuǎn)化率走勢。
目的:
1、了解全店轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定
2、了解單品轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定。
3、了解搜索和付費轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定。
4、了解客服詢單轉(zhuǎn)化率是否穩(wěn)定。
根據(jù)分析出來的情況逐一解決出現(xiàn)的問題。
五、對店鋪買家情況進行分析診斷。
對買家情況分析需要用到的工具:客戶運營平臺---客戶管理---客戶分析。
需要分析的數(shù)據(jù):
客戶流量深度,停留時間。
訪客性別,年齡。
訪客地區(qū),行為。
訪客品類喜好。
成交人群性別,年齡。
成交人群地區(qū),行為。
成交人群品類喜好。
目的是:
1、了解訪客和成交人群是否一致。
2、了解方店鋪是否吸引客戶停留。
3、了解目標客戶是誰和 所在地是哪里。
4、了解目標客戶的日常需求。
在淘寶中,標題是至關(guān)重要的,因為這個是決定寶貝的點擊率和排名,的,買家在搜索寶貝的時候,第一就是看到寶貝的標題,好的標題就能大大的提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,現(xiàn)在我們就來看看淘寶店鋪優(yōu)化標題黨額步驟是什么?
1、采集標題詞
因為大家都知道淘寶的搜索是一個非常大的自然流量窗口,如果買家是通過這種方式來搜索進入店鋪的話,那么也就意味著這些顧客是有著強烈的購買意向的,因此賣家需要優(yōu)化標題的目的就是希望買家可以搜索到自己的商品。
2、篩選詞
當各位把跟自己產(chǎn)品相關(guān)的一些詞給采集完了之后,緊接著就需要大家好好來對這些詞進行篩選了,第一要根據(jù)這些詞的人氣來進行篩選,把人氣較低的詞直接刪除掉,判斷人氣多少可以根據(jù)賣家的運營情況去定范圍。
第二步就是將一些匹配度不夠精準的詞給刪除掉,因為想要精準引流,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,就得做好寶貝跟關(guān)鍵詞的匹配度。
最后就是把一些轉(zhuǎn)化率低的詞給刪掉,因為做標題的目的雖然說可以幫助引流,但是最重要的目的還是希望能夠給店鋪帶來轉(zhuǎn)化,因此滿足顧客需求的精準詞才是顧客喜愛的。
3、組合詞
篩選完了標題詞之后,此時就需要對剩下了的詞進行組合,組合時要注意詞的排列順序,一般情況下,排在最前面的是營銷類的詞,然后再是類目詞,接著就是關(guān)鍵詞,最后才是長尾詞。組合完了之后,大家還需要對它進行測試,如果情況優(yōu)就可以直接使用,要是不行就得不換詞來進行重新組合,直到達到目的為止。
淘寶寶貝標題優(yōu)化的作用:
①淘寶標題優(yōu)化做得好,可以從淘寶搜索出帶來大量流量。
②從搜索處搜索寶貝標題或者類目時進入的流量都是免費的。
③一旦做好標題優(yōu)化,排名相對穩(wěn)定,流量相對穩(wěn)定。
④搜索寶貝標題進入的流量都是優(yōu)質(zhì)的精準客戶,轉(zhuǎn)化率更高。
⑤做好淘寶標題優(yōu)化,開直通車的時候更會得心應手,因為原理都是一樣的。
所以對于商家來說,標題的優(yōu)化是很重要的,了解它的優(yōu)化標題的步驟,也需要搭配使用一些寶貝引流的方法,上下架時間的把控,這樣才能提高銷售量。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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