拼多多判斷虛假發(fā)貨怎么申述？如何操作？

在拼多多平臺上，許多商家會選擇補單，因為這樣做能夠為自己的店鋪帶來更多訂單。然而，補單實際上是一種虛假發(fā)貨的手段。如果拼多多平臺判斷你的發(fā)貨為虛假發(fā)貨，你應(yīng)該如何進(jìn)行申訴呢？

拼多多平臺非常嚴(yán)厲地處理商家的虛假發(fā)貨問題。一旦判定為虛假發(fā)貨，拼多多會凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施。更讓人不滿的是，拼多多不僅對判定為虛假發(fā)貨的訂單罰款，而且對整批訂單都會進(jìn)行罰款。這意味著，如果一批貨物有2000個訂單，每個訂單罰款20元，就會被罰款40000元。

當(dāng)消費者在后臺的投訴入口或訂單投訴入口提交與虛假發(fā)貨交易有關(guān)的證據(jù)時，經(jīng)過拼多多拼團(tuán)的檢查和多人舉報達(dá)到當(dāng)日交易量的3%，將對該店鋪當(dāng)天的所有訂單進(jìn)行罰款，給商家?guī)韲?yán)重的損失。

只要消費者提供真實有效的證據(jù)，就可以獲得相應(yīng)的賠償款項，有時甚至還可以得到優(yōu)惠券。在這種情況下，消費者無需擔(dān)心，就像淘寶保護(hù)買家一樣，拼多多對于虛假發(fā)貨是絕對不能容忍的，處罰力度相當(dāng)嚴(yán)厲。即使消費者沒有通過訂單入口，直接通過與客服聯(lián)系并提交相關(guān)證據(jù)也是可行的。

對于商家而言，如何避免虛假發(fā)貨也是十分重要的。由于加入拼多多平臺的商家通常會積極參與促銷活動，因此需要經(jīng)常對庫存進(jìn)行清點，并預(yù)估和做好銷售活動所需的準(zhǔn)備工作。

(1)商家在傳統(tǒng)的批發(fā)市場購買商品時，可能會面臨庫存信息不準(zhǔn)確的情況，因為市場工作人員提供的信息有時不太準(zhǔn)確。

(2) 庫存量沒有定期盤點，報告的數(shù)量不準(zhǔn)確；

(3)和其他渠道的活動時間一致，庫存量不足。

此外，店家還要與快遞公司保持良好的溝通，以確保每天能正常及時攬收所需的包裹數(shù)量。如果出現(xiàn)訂單數(shù)量突然激增的情況，店家需要提前與快遞公司溝通，調(diào)整攬件時間和攬件人數(shù)，以防止因為快遞問題而出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情況。

如果發(fā)現(xiàn)快遞單號上傳錯誤，應(yīng)在24小時內(nèi)更新新單號以覆蓋錯誤單號。商家每天應(yīng)定時關(guān)注系統(tǒng)后臺的站內(nèi)信，以便獲取關(guān)于虛假發(fā)貨處罰的通知。如果發(fā)現(xiàn)只是訂單號上傳錯誤，但其他方面仍符合平臺規(guī)則，商家可以通過站內(nèi)信內(nèi)標(biāo)注的申訴渠道，在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴。一旦核實無誤，處罰將會被取消。

親愛的拼多多商家們，請注意，若您認(rèn)為自己店鋪被錯誤地判定為虛假發(fā)貨，可參考上方方法進(jìn)行申訴。若申訴未成功，將對您的店鋪產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

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