現(xiàn)在淘寶平臺(tái)上的店鋪越來越多，如果你開了店鋪后不學(xué)習(xí)一些運(yùn)營的技巧，很難有足夠的流量來支撐店鋪的存活，即使新店有一段時(shí)間的保護(hù)期，一旦保護(hù)期過后店鋪流量就難有起色了，所以大家一定要學(xué)會(huì)運(yùn)營淘寶店鋪。

1.要會(huì)做內(nèi)容營銷

可以確認(rèn)的是，在將來，淘寶會(huì)有越來越多的流量通過內(nèi)容營銷來匹配，比如說淘寶直播、淘寶達(dá)人、淘寶頭條、微淘等等。因?yàn)橐屜M(fèi)者“玩兒”、“逛”、更多的時(shí)間呆在淘寶上。

談到內(nèi)容營銷的時(shí)候，大多數(shù)淘寶賣家都會(huì)覺得：難!因?yàn)樽约翰簧瞄L寫，因?yàn)樽约翰皇敲琅粫?huì)做直播……，但是，內(nèi)容影響真的有想象的那么難么?我們就拿淘寶達(dá)人里面的圖文來說。很多的淘寶達(dá)人寫的圖文都是植入產(chǎn)品的廣告鏈接，希望通過軟廣告的方式來吸引消費(fèi)者購買。

2.一定要善于挖掘老客戶的潛力

淘寶這個(gè)平臺(tái)會(huì)越來越成熟，隨著他的成熟，有一個(gè)跟線下一樣的事實(shí)必然會(huì)出現(xiàn)：搞定一個(gè)新客戶的成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于去維護(hù)一個(gè)老客戶。從發(fā)展的需要看，你也需要有越來越好的挖掘老客戶潛力的能力。

那么怎么去挖掘老客戶的潛力呢?其實(shí)無非是三個(gè)層面的：第一是讓老客戶在可預(yù)見的時(shí)間之內(nèi)，重復(fù)多次的購買。這個(gè)主要適用于那些重復(fù)性消費(fèi)的商品，比如說茶葉、生活日用品、寵物用品、母嬰用品等等。關(guān)于這種，一方面你可以建立顧客檔案，在顧客消費(fèi)完之前，主動(dòng)跟客戶聯(lián)系;還有一方面就是你應(yīng)該采取會(huì)員制，對于老客戶隨著消費(fèi)總金額的提升，給予不同程度的折扣優(yōu)惠。

第二個(gè)層面是讓老客戶能夠去影響其他人。這個(gè)也會(huì)是非常重要的一個(gè)因素，你買完商品后，會(huì)有一個(gè)分享按鈕，如果你能夠鼓勵(lì)消費(fèi)者去分享，并且還有人通過分享進(jìn)店購買，那么對你的商品搜素加權(quán)幫助是很大的。

第三層面是需求多面化。比如你是賣女裝的，那么你的老客戶可能還需要女包、女鞋等等，當(dāng)然，這里會(huì)涉及到一個(gè)主營類目占比問題，以及你本身有沒有這方面的資源。但是，你為什么不變通一下呢?比如你是做女裝的，那你能不能找跟你風(fēng)格一樣，然后你很認(rèn)可服務(wù)和質(zhì)量的女包店鋪、女鞋店鋪，你們合作呢?老客戶共享，這樣是不是就實(shí)現(xiàn)了老客戶倍增呢?

3.一定要會(huì)制定淘寶店鋪運(yùn)營計(jì)劃

只有在有計(jì)劃的狀態(tài)下，你才知道自己要去干什么，很多賣家不知道自己要去干啥，根源就在此。我們舉個(gè)簡單的例子吧，比如你根據(jù)自己的庫存情況，當(dāng)然了，前提選款測款這些都是必須的。再加上你對以前的銷售的一個(gè)分析，你預(yù)計(jì)自己在6月份，整體銷售額準(zhǔn)備達(dá)到50萬元。

然后基本你的客單價(jià)在100上下，也就是說，你需要5000單。然后你根據(jù)自己的一個(gè)正常配比，差不多有20%來自于老客戶，40%來自于付費(fèi)流量，40%來自于免費(fèi)流量。付費(fèi)流量主要就是直通車，你直通車的轉(zhuǎn)化率基本就是2%左右，所以得到多少個(gè)流量，預(yù)計(jì)花多少錢，這些東西你就都出來了吧。

然后呢，20%的老客戶訂單，你現(xiàn)在有多少老客戶，你老客戶的購買比例達(dá)到多少，才能實(shí)現(xiàn)這20%的訂單，那么你這塊兒的工作就變成了：你要做到一個(gè)什么樣的活動(dòng)力度，怎樣去通知老客戶才能實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。

接下來剩下的40%就是免費(fèi)的流量，這40%免費(fèi)的流量主要通過自然搜索來實(shí)現(xiàn)，而自然搜索這東西不像直通車，只要你花錢了就有流量，所以這40%的流量可能偶然性比較大，那么為了盡量的去把這種偶然性的影響降低，你就要盡可能的去考慮如何去提高你的排名。

學(xué)會(huì)了上面的運(yùn)營技巧才能保證自己的店鋪在眾多的同類型店鋪中脫穎而出，當(dāng)然淘寶運(yùn)營技巧還有很多，賣家可以慢慢來學(xué)習(xí)，而且很多技巧都是在實(shí)踐中總結(jié)出來的，更多運(yùn)營技巧就來幕思城電商查詢。

三步規(guī)劃自己店鋪，運(yùn)營淘寶不迷茫

我們在開店鋪的時(shí)候就應(yīng)該清晰地知道，我們店鋪應(yīng)該定位在哪里，進(jìn)行一個(gè)后期整個(gè)運(yùn)營的規(guī)劃。我們要考慮怎么才能將手中的資源利益最大化，我們運(yùn)營店鋪考慮的是一個(gè)大的全面發(fā)展方向，所以考慮的地方有很多。那個(gè)我今天就來教各位同學(xué)三步規(guī)劃自己店鋪，運(yùn)營淘寶不迷茫！

第一步：進(jìn)入主戰(zhàn)場奪得一席之位。

首先我們需要分析，你是處在哪一個(gè)市場里面，你的同行有哪些，他們店鋪的流量又來自哪里，轉(zhuǎn)化率是多少。主要是靠哪些關(guān)鍵詞進(jìn)店轉(zhuǎn)化的，轉(zhuǎn)化率是多少，這些你都要考慮清楚。我們一定要清楚我們這個(gè)市場所需要的是什么，不要覺得自己的產(chǎn)品很優(yōu)秀，市場會(huì)讓你成為主流，我們要認(rèn)清自己在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中的位置，根據(jù)市場來進(jìn)行調(diào)節(jié)。

俗話說“知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆！”我們可以在生意參謀當(dāng)中去分析我們的同行，看一下我們的同行是怎么去運(yùn)營整個(gè)店鋪的。

1、免費(fèi)工具也能偷去對手?jǐn)?shù)據(jù)！

我們?nèi)シ治龅臅r(shí)候可以先從關(guān)鍵詞下手，看他哪個(gè)關(guān)鍵時(shí)在市場中表現(xiàn)不足，哪一些又是有明顯的優(yōu)勢的。我們這里可以下載一個(gè)看店寶插件，如下圖所示

我們可以看到同行哪一些詞是有展現(xiàn)的，并且展現(xiàn)位排名我們都是可以清晰地看到。那么我們就可以參考其中一些可以帶來展現(xiàn)曝光的詞，覺得這個(gè)詞還不錯(cuò)的，就可以添加到我們的寶貝標(biāo)題里面。

如果我們的寶貝有個(gè)關(guān)鍵詞加權(quán)重了，這個(gè)寶貝也會(huì)加權(quán)重，而這個(gè)寶貝其他關(guān)鍵詞也會(huì)帶來相應(yīng)的流量。我們所要競爭的是那些寶貝被加權(quán)重關(guān)鍵詞的其他關(guān)鍵詞。避開他們家的高轉(zhuǎn)化率，高權(quán)重的詞。

第二步：稱王稱霸，占據(jù)主導(dǎo)地位。

既然要在行業(yè)當(dāng)中稱王稱霸，那么我們就一定要學(xué)會(huì)去多渠道引流。不能夠單單只是局限于一個(gè)引流方式，甚至我們還可以配合鉆展去截你所選對標(biāo)商家的興趣客戶丶老客戶丶對比客戶等，這個(gè)鉆展是可以做到的。

出價(jià)要偏高，以保證預(yù)算消耗。千次展現(xiàn)出價(jià)出最低，為了流量的精準(zhǔn)性。出價(jià)一定要加在溢價(jià)上。如果類目流量大，用店鋪定向；如果類目流量偏小，則使用人群+店鋪定向；流量越精準(zhǔn)，其效果越好。

第二可以通過直通車去拉大在客戶加購高的時(shí)間段，因?yàn)槟愫湍愕耐刑匦曰臼遣畈欢嗟模@段時(shí)間不在你家加購購買，就在別人家加購購買。

我們可以新建直通車計(jì)劃，把直通車的主圖還有關(guān)鍵詞一定要添加精準(zhǔn)，主圖的點(diǎn)擊率最好在3%以上。關(guān)鍵詞選擇相關(guān)性在三格以上的，關(guān)鍵詞出價(jià)排名正常在10-15名，不要太低不然會(huì)沒有效果。

所以我們就一定要促使他們直接在自家店鋪成交轉(zhuǎn)化，我們可以增加一些店鋪優(yōu)惠券的活動(dòng)，比如買一送一、第二件半價(jià)、贈(zèng)送免費(fèi)贈(zèng)品、現(xiàn)金抵扣卷等等。如下圖所示,根據(jù)自己的需求去添加。

第三步、“三合一”挖掘?qū)κ值目蛻艉唾Y源

我們先要加大直通車力度搶在你同行的同面截他的一個(gè)流量。第三可以通過活動(dòng)來加大力度進(jìn)行掠奪，配合鉆展直通車告訴他們家的興趣客戶丶老客戶丶對比客戶你們明天要打折，這個(gè)時(shí)候當(dāng)天形成轉(zhuǎn)化，本來要在別家購買的客戶跑你家來購買，這樣一來你寶貝的個(gè)性化權(quán)重就會(huì)提高，更符合這一類人群。

現(xiàn)在淘寶競爭越來越大了，我們一定要清晰自己店鋪運(yùn)營的思路，按照自己規(guī)劃的店鋪定位來去進(jìn)行突破。為了不被市場淘汰，我們也要去實(shí)時(shí)觀察整個(gè)行業(yè)的市場行情，還要學(xué)會(huì)去分析同行清楚自己的定位。

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