拼多多評價(jià)時(shí)效是多久?拼多多如何提高評價(jià)?
2022-04-10|08:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:449
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商家都知道,店鋪的評價(jià)對于店鋪來說是很重要的,最近有新手開店的商家想知道拼多多評價(jià)時(shí)效是多久?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一般來說,在買家簽收的30天內(nèi),都可以對此次購物進(jìn)行評價(jià),評價(jià)將會在用戶提交的次日0時(shí)生效,其中追加評論是自確認(rèn)收貨之日起的90天內(nèi),用戶可以進(jìn)行追加評論,追加評論內(nèi)容是不能修改的,且不影響店鋪評分。
拼多多如何提高評價(jià)?
1、買家是否得到快速回應(yīng)
買家的時(shí)間和精力都是有限的,沒有哪個(gè)買家會抱著極大的耐心長時(shí)間等待商家的回復(fù),如果商家的回復(fù)時(shí)間太慢,消費(fèi)者可能就會失去耐心,從而導(dǎo)致訂單流失,或者即使買了,也會在評分時(shí)打低分。
2、客服服務(wù)態(tài)度的好壞
客服的服務(wù)態(tài)度肯定非常重要,在顧客就是上帝,尤其是拼服務(wù)的電商平臺,客服對買家的態(tài)度真是被磨得越來越好,我們沒有辦法改變規(guī)則,只能去適應(yīng),所以客服的服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
3、買家是否能得到確定答復(fù)
如果商品在描述中展示不全面,或者產(chǎn)品某些功能沒有講清楚,在咨詢客服過程中,客服能否給到買家確定的答復(fù),這對于買家轉(zhuǎn)化和評價(jià)都比較關(guān)鍵。
4、提高產(chǎn)品質(zhì)量
寧愿賣貴點(diǎn)質(zhì)量好的產(chǎn)品,也不賣便宜質(zhì)量非常差的產(chǎn)品。雖說價(jià)格便宜,但買家收到貨之后,覺得質(zhì)量實(shí)在不行,不管三七二十一就是一個(gè)差評。這對賣家店鋪評分影響非常大,同時(shí)還降低了商品排名。為了降低因質(zhì)量差而給的差評,還是選擇質(zhì)量好的商品來賣,比較好。
商家要想提高店鋪的評價(jià),一定要做好以上這幾點(diǎn),當(dāng)商家做好之后,店鋪的評價(jià)自然就會提升上來了,好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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