店小蜜是什么？阿里店小蜜如何申請(qǐng)開通？

近段時(shí)間阿里巴巴智能創(chuàng)新中心正式發(fā)布了店小蜜，你對(duì)它了解嗎？

阿里店小蜜如何請(qǐng)求注冊(cè)呢？

店小蜜是什么？

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人！ 它能夠在人工客服離線下班后主動(dòng)上線招待用戶，留住買家，促進(jìn)夜間轉(zhuǎn)化！ 它能夠在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先招待買家，解決不了無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%呼應(yīng)率，降低旺旺呼應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)效能！ 阿里店小蜜如何請(qǐng)求注冊(cè)？

2017.3.29店小蜜正式發(fā)布，在4月15日零點(diǎn)之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家敞開請(qǐng)求免費(fèi)試用的資格。

0門檻請(qǐng)求試用，只需一鍵授權(quán)激活。

請(qǐng)求試用步驟： 第一步，下載最新版千?？蛻舳?第二步，運(yùn)用有“分流管理”權(quán)限賬號(hào)登陸，搜索“店小蜜”運(yùn)用（見(jiàn)圖1）；或點(diǎn)擊左下角運(yùn)用中心—客服東西，找到“店小蜜"（見(jiàn)圖2） 圖1 圖2 第三步，閱讀“店小蜜條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，視為請(qǐng)求試用成功，即可開始裝備試用敞開。

注冊(cè)店小蜜的相關(guān)問(wèn)題 1.假如找不到店小蜜，請(qǐng)檢查以下情況： a.蜜 有沒(méi)有打錯(cuò); b.在千?？蛻舳怂阉鬟\(yùn)用，不在服務(wù)商場(chǎng)； c.主賬號(hào)是否有敞開e客服子賬號(hào)，操作賬號(hào)需要有分流管理權(quán)限，機(jī)器人才能轉(zhuǎn)接人工哦~ 2.免費(fèi)試用期多久？

現(xiàn)已成功請(qǐng)求試用，4.15之后會(huì)不能用嗎？

在2023年4月15日0點(diǎn)前有授權(quán)激活的商家，4.15之后可持續(xù)免費(fèi)試用，直到店小蜜商業(yè)版正式發(fā)布停止，商業(yè)版發(fā)布估計(jì)下半年，詳細(xì)時(shí)間待定。

3.店小蜜商業(yè)版計(jì)劃怎樣收費(fèi)？

會(huì)很貴嗎？

現(xiàn)在收費(fèi)計(jì)劃還沒(méi)確定，請(qǐng)放心，店小蜜的費(fèi)用一定比請(qǐng)人工低的多，咱們會(huì)在商業(yè)版正式發(fā)布前提前預(yù)告，通知我們。

4.假如4月15日0點(diǎn)前錯(cuò)失請(qǐng)求免費(fèi)試用了，還有機(jī)會(huì)請(qǐng)求嗎？

關(guān)注新浪微博@店小蜜以及千?！暗晷∶邸狈?wù)號(hào)，了解最新活動(dòng)資訊，敞開請(qǐng)求政策會(huì)及時(shí)向我們公布！ 5.店小蜜的服務(wù)才能如何？

店小蜜掩蓋“售前導(dǎo)購(gòu)下單”——“售中訂單咨詢”——“售后退款服務(wù)”店肆服務(wù)鏈路中70%的重復(fù)咨詢主動(dòng)解答，見(jiàn)圖示: 6.運(yùn)用店小蜜后服務(wù)點(diǎn)評(píng)是否會(huì)受影響？

只需調(diào)教好店小蜜，裝備得當(dāng)，買家會(huì)欣然接受快速呼應(yīng)解決問(wèn)題的機(jī)器人哦，看圖： 7.店小蜜現(xiàn)已授權(quán)激活，詳細(xì)怎樣用？

您能夠進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，下載右上角的操作手冊(cè)學(xué)習(xí)裝備運(yùn)用店小蜜，也能夠檢查各個(gè)頁(yè)面右下角協(xié)助與反饋里的教學(xué)視頻、常見(jiàn)問(wèn)題、協(xié)助中心、召喚客服、意見(jiàn)反饋模塊尋求運(yùn)用協(xié)助！ 8.店小蜜和之前千牛淘寶智能機(jī)器人有什么區(qū)別？

店小蜜是淘寶智能機(jī)器人“智”的升級(jí)！ ①和淘寶智能機(jī)器人的全主動(dòng)形式比較： 它無(wú)需掛機(jī)，不必再擔(dān)心登陸全主動(dòng)賬號(hào)長(zhǎng)期無(wú)人操作就失靈，不必再擔(dān)心斷網(wǎng)斷電誰(shuí)來(lái)服務(wù)；一起，店小蜜算法更精準(zhǔn)，功用更強(qiáng)壯！ ②和淘寶智能機(jī)器人的半主動(dòng)形式比較： 除了算法更精準(zhǔn)，功用更強(qiáng)壯外，店小蜜是全主動(dòng)機(jī)器人，可獨(dú)立服務(wù)，歸于店肆服務(wù)幫手；而半主動(dòng)形式有必要依靠人工客服登陸自己的子賬號(hào)，機(jī)器人在旁輔佐，歸于客服助理；店小蜜和半主動(dòng)形式的淘寶智能機(jī)器人是支撐一起啟用的哦！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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