大神6招教你搞定跳出率

2023-10-12|23:33|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：29

上周，老劉為某家居官網(wǎng)計(jì)算用戶在該網(wǎng)站頁面停留時(shí)刻時(shí)，發(fā)現(xiàn)這家官網(wǎng)的跳出率極高，因此老劉對目前家居企網(wǎng)做了全體剖析，發(fā)現(xiàn)跳出率高有兩點(diǎn)原因：

一是網(wǎng)頁內(nèi)容與用戶想要獲取的內(nèi)容不匹配。

意思是用戶原本想要查找別的內(nèi)容，結(jié)果誤入了你的官網(wǎng)，或者是網(wǎng)站符合用戶查找的大方向，但詳細(xì)細(xì)分的內(nèi)容與用戶需求不一致。

二是網(wǎng)站內(nèi)容符合用戶的需求卻未留住用戶。這類表現(xiàn)在用戶想要查找家裝方面的信息，進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)后卻只在頁面停留了很短的時(shí)刻。高跳出率的第一點(diǎn)問題屬于需求不匹配，很難處理。而第二點(diǎn)問題是能夠通過優(yōu)化來處理的。

01、頁面布局遵循“干凈大方、整齊有致、條理清晰”的3條準(zhǔn)則進(jìn)行頁面布局根本不會出錯(cuò)，但這樣也很難體現(xiàn)出頁面的亮點(diǎn)。家居企業(yè)的官網(wǎng)大多是展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或形象的，不需求風(fēng)格迥異，布局上搞些小心機(jī)就足夠了。例如土巴兔和愛空間官網(wǎng)的主頁，在圖片位置、行間距等方面，就展現(xiàn)了兩種不同徹底的頁面布局。其中還必須要著重說明官網(wǎng)頁面中的導(dǎo)航條，導(dǎo)航條包含主導(dǎo)航和側(cè)導(dǎo)航。根本上一個(gè)網(wǎng)站有2個(gè)導(dǎo)航條就足夠了，若是具有3個(gè)以上的導(dǎo)航條，簡單導(dǎo)致用戶視覺紊亂，找不到自己想要的信息，終究遺憾脫離。

02、規(guī)劃排版視覺可讀性是網(wǎng)頁規(guī)劃排版中十分重要的一點(diǎn)，指的是排版時(shí)符合大多數(shù)人的閱覽習(xí)慣，以從左至右的次序，規(guī)劃突出點(diǎn)和引導(dǎo)點(diǎn)，使用戶能夠瞬間抓取到主要信息。在顏色方面，留意頁面版塊的連貫性，不同的文本區(qū)域，也應(yīng)有一致的色彩。同時(shí)由于不同的瀏覽器和操作系統(tǒng)的分辨率問題，也會有顏色上面的差異，規(guī)劃時(shí)需求全面考慮。

03、內(nèi)容吸引力官網(wǎng)主頁頭圖中的內(nèi)容，對用戶的吸引力超乎想象。只有當(dāng)用戶第一眼看到覺得有愛好時(shí)，才會點(diǎn)擊，因此在顯現(xiàn)時(shí)要突出重要信息和最大利益點(diǎn)。在文字內(nèi)容方面，以家裝公司的官網(wǎng)為例，案例展現(xiàn)方面的內(nèi)容需求用很多圖片出現(xiàn)，文字內(nèi)容就能夠盡量簡練;公司介紹方面雖多以文字出現(xiàn)，但切忌大篇幅、無分段的文字內(nèi)容。內(nèi)容的搭配與出現(xiàn)是多樣化的，找對重點(diǎn)、結(jié)合創(chuàng)意更能添加內(nèi)容的吸引力。

04、內(nèi)部檢索當(dāng)用戶想要直接進(jìn)入官網(wǎng)查看企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，內(nèi)部檢索顯得尤為重要。這時(shí)形象型官網(wǎng)是否具有內(nèi)部檢索不影響大局，但對于以展現(xiàn)和銷售產(chǎn)品為主的產(chǎn)品型、電商型官網(wǎng)，就需求格外留意內(nèi)部檢索的問題，清晰明確的檢索會節(jié)約用戶的時(shí)刻，促進(jìn)簽單效率。

05、頁面加載時(shí)刻用戶忍受等候的時(shí)刻很短，假如你的頁面加載速度超出用戶的等候預(yù)期，那對不起，你被out了!這可不是老劉駭人聽聞，據(jù)某網(wǎng)站不徹底計(jì)算，平均一天內(nèi)就有將近65.82%的人由于網(wǎng)頁打開速度過慢而直接拋棄這個(gè)網(wǎng)頁。尤其是在現(xiàn)在競賽劇烈、替代品牌眾多的大數(shù)據(jù)年代，用戶不愿意花費(fèi)太多時(shí)刻在一個(gè)企業(yè)的官網(wǎng)上，導(dǎo)致跳出率極高。

06、兼容現(xiàn)在手機(jī)逐漸成為人們?nèi)粘Ｈ兆拥谋貍渫ㄓ崠|西，因此在制作官網(wǎng)時(shí)，不只需求考慮各瀏覽器、操作系統(tǒng)的兼容問題，還要考慮到不同手機(jī)型號的兼容問題。尤其是對具有動態(tài)特效的頁面，需求技能人員多次調(diào)試來確保移動端和PC端都能夠正常訪問并顯現(xiàn)無誤。老劉點(diǎn)評：這幾招優(yōu)化都是不只是技能層面的問題，更包含規(guī)劃、策劃等各個(gè)層面，需求不同部門的員工合作，才干協(xié)助企業(yè)降低跳出率。不過不同的官網(wǎng)、甚至不同的頁面想要到達(dá)的效果都不同，目的也不一樣，詳細(xì)的優(yōu)化計(jì)劃還需求詳細(xì)剖析。本文"大神6招教你搞定跳出率"(http://gtc8.cn.com/news?id=274774) 店肆跳出率

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