淘寶自動確認收貨了沒收到貨怎么辦？附詳細方法

                   淘寶買賣是有時效期的，假如淘寶買家沒有及時承認收貨的話，那么淘寶渠道將會主動承認收貨，不過有些買家反應，淘寶主動承認收貨了，可是自己沒有收到貨，那么具體應該怎么辦呢?

一、找商家不管是在什么渠道購物，在整個買賣過程中都要遵循必定的規(guī)則，而產品從顧客付款到商家發(fā)貨，再到顧客承認收貨(包含主動收貨)，一般會經歷短則24小時，長則高達30天的買賣周期，而依據產品類目、買賣形式、郵寄方式的不同，收貨時刻也是不同的。

一般虛擬產品一旦發(fā)貨，則無法退換，會在24小時內主動承認收貨，普通產品一般在10天內承認收貨，部分個別產品收貨時長會超越15天。假如發(fā)現自己在沒有收到貨的狀況下，體系主動收貨了，首先要聯絡商家客服，告知對方沒有收到貨，要求對方聯絡快遞公司承認原因，給出處理辦法。

二、找渠道正常的網購買賣過程中，當顧客與商家完結買賣(泛指承認收貨)之后，意味著顧客會將貨款轉給商家(買賣過程中一般會先支付給渠道)，但又因為渠道與商家之間存在結款協(xié)議，貨款或許會按照必定的周期(周、月、季度或年等)支付。假如發(fā)現體系主動承認收貨了，且自己沒有收到產品，聯絡不到商家或許商家不給予處理，此刻就可以聯絡渠道客服處理，渠道客服會對整個買賣流程進行檢查，然后再主動聯絡商家承認發(fā)生這種狀況的原因，終究給出合理的解釋和處理辦法。

三、聯絡快遞公司大數據年代，快遞運送都是實時的，已然現已下單了，且訂單狀況顯示“已發(fā)貨”，那么代表產品現已從商家的手中轉交到了快遞公司手中，而這都可以通過快遞信息查詢到，只要去查看下快遞運送的路線和時效，就可以承認快遞是在哪個環(huán)節(jié)出的問題，是送到了快遞驛站，仍是留錯了聯絡方式，而這些都可以聯絡發(fā)貨的快遞公司，將快遞單號告知對方，對方就可以給出答案。

四、報警雖然網購與差人沒有任何關系，但假如網購的產品價值巨大，比如黃金首飾、貴重金屬、貴重物品等，一旦價格超越必定數額，且商家發(fā)貨前承認過了，那么問題或許出在運送過程中，最常見的就是盜竊、偷藏，此刻就可以報警處理，許多信息個人出面無法獲取，但由警方介入之后，許多不能查、不能看的信息都會被調取出來，可以幫助自己找到被盜竊或藏起來的快遞產品。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

新手開店如何定位-淘寶問答電商問答

拼多多退款需要把貨品退回去嗎-為什么拼多多退款不需要把貨退回來-拼多多問答

官方版亞馬遜開店指南出爐-超細致-小白也能輕松看懂！（中）-淘寶問答電商問答

更多資訊請關注幕 思 城。