閑魚(yú)發(fā)貨了買家申請(qǐng)退款怎么辦?
2023-10-08|23:45|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:35
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閑魚(yú)發(fā)貨了買家請(qǐng)求退款怎么辦?不少閑魚(yú)賣家或多或少都會(huì)碰到這樣的狀況,閑魚(yú)發(fā)貨了買家請(qǐng)求退款。
那下面小編就來(lái)告知廣大閑魚(yú)賣家,閑魚(yú)發(fā)貨了買家請(qǐng)求退款怎么辦?
依照目前閑魚(yú)規(guī)矩,當(dāng)“買家已付款”狀態(tài)下,賣家閑魚(yú)發(fā)貨了買家請(qǐng)求退款,賣家可以拒絕退貨請(qǐng)求。
假如買家再次請(qǐng)求退款,小編主張賣家先和買家協(xié)商清楚為什么退貨。協(xié)商后假如買家執(zhí)意退貨,賣家應(yīng)該在第一時(shí)間打電話給快遞召回產(chǎn)品,并且告知買家在閑魚(yú)發(fā)貨了買家請(qǐng)求退款的狀況下,買家需承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
假如買家拒絕支付來(lái)回運(yùn)費(fèi),賣家可以請(qǐng)求淘寶客服介入。
淘寶作為一個(gè)平臺(tái),買家是他們的天主,即便你賣家人物轉(zhuǎn)化也是他們的支柱,但淘寶在判定糾紛時(shí),通常會(huì)更多的保護(hù)買家利益,所以要求淘寶客服介入時(shí),依據(jù)要充足。
以上就是小編為我們收拾的關(guān)于“閑魚(yú)發(fā)貨了買家請(qǐng)求退款怎么辦?”的一些主張,希望對(duì)我們有所協(xié)助,關(guān)注網(wǎng),看更多精彩內(nèi)容。
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