千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置

                    千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置?習(xí)慣大半夜網(wǎng)購(gòu)的淘寶買家就會(huì)發(fā)現(xiàn)，似乎淘寶天貓客服都是全天在線的，千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置，嘿嘿，殊不知其實(shí)是機(jī)器人在和你談天哦，下現(xiàn)咱們一起來了解千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置。

千牛機(jī)器人在哪里設(shè)置

1、怎么裝備自定義回復(fù)

1.裝備回復(fù)

整理出顧客常問的一些問題，輸入千牛機(jī)器人后臺(tái)，并教給機(jī)器人規(guī)范的答案。

【1】怎么設(shè)置裝備回復(fù)——在哪裝備?

點(diǎn)擊裝備回復(fù)，進(jìn)入到裝備回復(fù)頁面：

【2】怎么裝備回復(fù)——體系自帶問題

體系自帶了一些常見問題，以及默許回復(fù)：

【3】怎么裝備回復(fù)——增加自定義問題

關(guān)于體系沒有給出的問題，能夠點(diǎn)擊增加自定義問題

【4】怎么裝備回復(fù)——主動(dòng)答復(fù)

每個(gè)問題后方有主動(dòng)答復(fù)的選項(xiàng)：

勾選主動(dòng)答復(fù)：顧客提出該問題，機(jī)器人貴給顧客主動(dòng)答復(fù)。

不勾選主動(dòng)答復(fù)：顧客提出該問題，機(jī)器人不會(huì)主動(dòng)回復(fù)，但機(jī)器人會(huì)給客服答案提示。

【5】怎么裝備回復(fù)——團(tuán)隊(duì)知識(shí)

勾選強(qiáng)制使用團(tuán)隊(duì)知識(shí)，那么子賬號(hào)就能夠共享主賬號(hào)的問題庫。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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