淘寶惡意投訴廣告法怎么辦？

現(xiàn)在新廣告出來后，有的淘寶出現(xiàn)許多淘寶歹意投訴廣告法的買家，那么遇到這些問題后該怎樣懲治他們呢?

新廣告法敲詐沒人管嗎?

有當(dāng)然咱們都要以正確的方式去對(duì)待淘寶廣告法投訴處理，下面小編就給咱們說說怎樣處理吧一.工商流程是這樣買家投訴/告發(fā)——————受理(不受理)——————受理后分配給當(dāng)?shù)毓ど虇挝弧?dāng)?shù)毓ど虇挝宦?lián)絡(luò)商家——————分支1 聯(lián)絡(luò)不上，則回復(fù)商家聯(lián)絡(luò)不上，會(huì)備案一個(gè)記載，下次去工商或相關(guān)單位處理作業(yè)的時(shí)分，對(duì)方會(huì)讓你留一個(gè)能夠聯(lián)絡(luò)上商家的聯(lián)絡(luò)方式，時(shí)刻久了也就無所謂了——————分支2 聯(lián)絡(luò)上，給發(fā)行政問詢書，進(jìn)行問詢——————依據(jù)問詢狀況判別是否調(diào)停———————分支1 不調(diào)停(各種理由推脫掉)工商會(huì)給上級(jí)單位315投訴總站回復(fù)不和諧，然后主張買家走司法程序進(jìn)行申述(騙子不會(huì)為了500快起進(jìn)行申述的，并且申述需求在商家當(dāng)?shù)胤ㄔ荷晔?，并且截圖需求進(jìn)行公證，關(guān)于我國截圖公證是這樣，單一公證截圖還一般無效，需求構(gòu)成依據(jù)鏈并且公證記載無瑕疵及法庭認(rèn)可的截圖作為司法依據(jù)，每頁收費(fèi)約1000元左右，而構(gòu)成依據(jù)鏈的依據(jù)打假人約需求公證6張左右截圖)所以騙子本錢太大，并且一訴二訴下來幾年時(shí)刻也過去了，至此也就大都拋棄了。

分支2 調(diào)停，比方工商拿出你其他的依據(jù)(騙子很聰明，一般先投訴你一個(gè)，然后還藏著一個(gè)，這時(shí)分工商也很鬼，當(dāng)著你面打開另一個(gè)，所以假如遇到投訴，最好在騙子訂單前后5天的訂單都找一下 改一下)而假如接納調(diào)停，不肯意費(fèi)事比方容許給賠500塊錢，許多商家會(huì)有這樣的想法，比方咱們最初的第一筆，不肯填費(fèi)事，心思容許也就容許了。

容許就會(huì)錄筆錄，簽字 蓋章。

這時(shí)分便是最大的坑了。

簽完字蓋完章也就證明買家投訴商家的違規(guī)，商家是認(rèn)可的。

那么依據(jù)和諧就需求商家給買家500賠付對(duì)吧，但你以為這就完了么?

接下來工商會(huì)有很大的幾率告訴你由于你們這個(gè)虛偽宣傳或許什么的違規(guī)，所以咱們工商這邊也會(huì)處分你，一般是1萬 2萬 3萬 5萬 也有10萬的。

這時(shí)分便是多張嘴也辨不清了。

咱們現(xiàn)在便是這樣一個(gè)狀況，但好在工商當(dāng)時(shí)處理咱們這個(gè)的時(shí)分流程不完善，咱們有隙可乘，并且也暫時(shí)找了聯(lián)絡(luò)，找了人。

二.淘寶歹意投訴廣告法怎樣辦？

所以遇到這種狀況，有這樣幾個(gè)招。

1、工商假如找不到商家，他們自己就會(huì)結(jié)案了。

2、假如找到商家，問詢告訴書，就說暫時(shí)有事，工商這個(gè)狀況只要在60天內(nèi)去處理就行，為什么要今天來發(fā)了問詢告訴書，讓明日去，就巴巴的明日去了，就說有事要出國，去外地等等，先拖上一段時(shí)刻。

實(shí)在拖不了了直接忽視不接納調(diào)停就行，或許一口咬定買家是PS的也能夠，橫豎必定是咬定不接納調(diào)停，不接受調(diào)停是商家和買家之間的糾紛，一旦接受了調(diào)停，就代表商家認(rèn)可處分，存在違規(guī)事項(xiàng)，便是工商和商家的職責(zé)了。

3、工商會(huì)詐你說他們找天貓核實(shí)，其實(shí)底子核實(shí)不了，天貓和工商總局形同水火，天貓鳥都不會(huì)鳥地方工商的，更何況依據(jù)法令認(rèn)可，需求天貓也便是阿里巴巴公司蓋章證明，買家購買的便是這個(gè)東西這才有用，阿里多大個(gè)企業(yè)，他的公章誰想蓋就蓋?

美的他。

4、現(xiàn)在這些所謂的打假人，要500錢的，能夠叫做乞丐。

真實(shí)的打假人是王海那樣的，起步30萬購買金額以上，針對(duì)的都是海爾 格力 這樣的大型企業(yè)進(jìn)行挑刺維權(quán)，這樣拖上幾年，官司贏了也賺錢。

而要500錢的這些乞丐，他們和你鬧法院想多了。

5、工商假如看你順眼，或許有聯(lián)絡(luò)，確實(shí)能夠適用工商的免處分法令，但記住了除非你點(diǎn)正，也確實(shí)太過細(xì)微了，工商手頭也有別的事不想和你羈絆，再或許你有聯(lián)絡(luò)，他們能夠不罰你，但大大都甭想。

6、工商下發(fā)行政問詢書，你可給工商闡明，我公司最近接到多起包含工商 物價(jià)等等多起此類投訴，每次處理都糟蹋太多時(shí)刻，占用我司許多精力，我公司無違規(guī)，不接納調(diào)停，也不提供任何舉證證明，如買家不認(rèn)可，請(qǐng)?jiān)谖曳降胤椒ㄔ簽槲曳较掳l(fā)訴訟告訴書走法院流程即可。

但依據(jù)中華人民共和國相關(guān)法令法規(guī)，未公證過的截圖及公證后依據(jù)鏈不完整或公證進(jìn)程存在瑕疵的截圖，不被法令所采信，不作為執(zhí)法依據(jù)，所以也不接納工商方面為我方直接下達(dá)處分決定，我方支持法令訴訟成果，如工商直接下達(dá)處分決定，我方保留行政訴復(fù)議、訴訟、向市長熱線及上級(jí)市長熱線、行政效能監(jiān)督系統(tǒng)告發(fā)、紀(jì)檢告發(fā)等權(quán)益。

(也能夠PS一下截圖給工商送過去，不要太糟蹋時(shí)刻，至于上門查看一律不支持就行)7、依據(jù)以往法院裁定及相關(guān)法令法規(guī)，確認(rèn)為作業(yè)打假人也就不存在消費(fèi)者，所以也相同不符合法令法規(guī)，依據(jù)最近法院判決的幾十起案例顯現(xiàn)，被確認(rèn)為作業(yè)打假人，也就不存在消費(fèi)者身份，所以不適應(yīng)相關(guān)法令規(guī)矩。

所以開庭也有很大幾率不必怕。

8、開庭費(fèi)用很廉價(jià)，不要接納網(wǎng)上法庭。

訴訟費(fèi)為千分之三，不足50元按50元收取。

各地費(fèi)用或許不一樣，但查不了太多。

9、不必在工商簽任何字，該任何公章。

公章就說去重刻了，還沒批下來。

簽字也找理由不接受。

10、盡量不主張供認(rèn)自己有問題，說必定改或許怎樣。

除非你這個(gè)寶物，只有十分模棱兩可的擦邊新廣告法，并且也沒有銷量(依據(jù)銷量判定)，違規(guī)的詞也不重要，便是十分細(xì)微，那能夠誠懇道歉說改正，他要罰款也沒理由，硬要罰款就說依據(jù)工商免罰法令，情節(jié)細(xì)微，不予處分，你以量刑過重不斷申請(qǐng)行政復(fù)議就行。

10月份剛剛遭遇兩起打假，至今現(xiàn)已處理的差不多了。

感謝網(wǎng)絡(luò)上共享被打假閱歷的商家和淘寶受害商家2群的閱歷共享和互相幫助。

再此也共享一下我的這段歷程。

首要先規(guī)劃一下我總結(jié)的作業(yè)打假人的下單特色：1. 專拍有極限詞的鏈接。

2. 拍的產(chǎn)品金額大多在50以內(nèi)(幾塊到30的比較多)，一般不會(huì)超過100。

打假也是需求本錢的，許多商家不會(huì)賠錢調(diào)停的，打假者要用最少的價(jià)值拿到最大的受益。

有以上特色在你店肆里拍產(chǎn)品的 ，不幸告訴你，你被盯上了。

被打假者投訴的話，工商會(huì)在7個(gè)作業(yè)日讓商家和打假者聯(lián)絡(luò)，讓商家挑選調(diào)?；蛟S不調(diào)停。

這時(shí)分先不要聯(lián)絡(luò)打假者，被打假的那款產(chǎn)品馬上修正產(chǎn)品詳情，然后花個(gè)2-3天時(shí)刻排查你店里所有產(chǎn)品的極限詞，一再一再一再的查看修正，自檢作業(yè)必定要做好!保證無誤!這個(gè)時(shí)刻段假如工商來催你你不要急著回復(fù)工商，就說打假人電話一直聯(lián)絡(luò)不上，我會(huì)在期限內(nèi)和打假人洽談的。

然后再看一下，被打假的那個(gè)訂單時(shí)刻，前后一個(gè)月的訂單有沒有相似有極限詞的產(chǎn)品被陪下并且發(fā)貨的。

(有或許是幾個(gè)打假者一起盯上你的店肆的，我便是這樣的狀況。

這種狀況你挑選調(diào)停那就不是被敲詐一筆了。

)1，挑選調(diào)停。

挑選調(diào)停便是和打假者談條件，商談賠償金額。

首選所有電話記住錄音，記住是所有!!!這個(gè)是為了以防萬一!!現(xiàn)在阿里巴巴打假的，劉干是比較作業(yè)的，天天盯著阿里巴巴。

他一般開口吊銷投訴500，吊銷投訴并拋棄告發(fā)一起3000。

這里側(cè)重聲明一下：投訴和告發(fā)是兩個(gè)概念，投訴能夠吊銷，告發(fā)不能夠拋棄。

我這邊的工商的意思是，假如讓打假者吊銷投訴和拋棄告發(fā)了，那么他也就不來找你了，就結(jié)案了。

也有的地方工商是假如你和打假者寬和了，他這邊要讓你法人寫筆錄，簽字蓋章。

(簽字蓋章必定要看清楚內(nèi)容，有些簽字蓋章就證明你自己也確認(rèn)違規(guī)了。

)假如這樣的話，你就要當(dāng)心了。

由于接下來工商會(huì)有很大幾率告訴你由于你們虛偽宣傳或許違背什么法，然后給你下行政處分。

幾千到幾萬等等。

這時(shí)分就費(fèi)事了。

所以在和打假人聯(lián)絡(luò)之前，你必定要和當(dāng)?shù)毓ど坛姓J(rèn)下，是不是我和打假人溝通好，談好條件，讓打假人吊銷投訴并且拋棄告發(fā)，并且讓打假人把吊銷投訴和拋棄告發(fā)的撤訴函寄給您，是不是您(工商)這邊就便利結(jié)案了?

不必我這邊再過來簽字蓋章什么的吧?

假如工商給你承認(rèn)答復(fù)了。

那一般狀況下你就不必?fù)?dān)心和打假人寬和了還被工商處分這個(gè)狀況出現(xiàn)了。

之后你和打假人洽談，問他吊銷投訴并且拋棄告發(fā)要多少錢，是不是我這個(gè)錢打給你，你就吊銷投訴且拋棄告發(fā)，并且書面的撤訴函幫我寄到當(dāng)?shù)氐墓ど獭?/p>

打假人電話里和你承認(rèn)了。

那就能夠了。

記住必定要電話錄音。

以防萬一。

金額一般500-3000之間，看你怎樣和打假人洽談。

打款給打假人之后，你和工商打個(gè)電話，讓工商和打假人電話承認(rèn)下工商電話承認(rèn)打假人撤訴且拋棄告發(fā)之后，你再和工商承認(rèn)下，之后等到書面的撤訴函到了之后，那么工商那兒也就結(jié)案了。

重點(diǎn)請(qǐng)注意：挑選和打假人寬和的前提是你店肆產(chǎn)品有必要承認(rèn)排查結(jié)束，沒有違背廣告法以及各種法，并且在被打假那單前后一個(gè)月都沒有違規(guī)產(chǎn)品被拍下，不然會(huì)迎來重復(fù)敲詐!這個(gè)賠了下一個(gè)又來了!并且撤訴函的內(nèi)容有必要是讓打假人吊銷投訴并且拋棄告發(fā)!!2：挑選不調(diào)停;(注意：以下內(nèi)容僅為作者依據(jù)相關(guān)當(dāng)事人閱歷主張非親身閱歷僅供參考)1：接到工商電話知道被投訴了之后，確認(rèn)工商也找不到你公司地址的，之后你工商電話也不接了，拖著。

時(shí)刻長了工商聯(lián)絡(luò)不上你，說不定工商會(huì)自動(dòng)結(jié)案。

2：工商找你，你就說沒違規(guī)，對(duì)方是作業(yè)打假人，不接受調(diào)停。

有些工商會(huì)給上級(jí)單位315回復(fù)和諧失利，主張買家走司法程序，一般作業(yè)打假人不會(huì)為了這個(gè)作業(yè)申述的。

申述很費(fèi)事，上面也有同仁說過了。

有些工商會(huì)在商家挑選不調(diào)停之后，立案調(diào)查，查實(shí)了有違背新廣告法，并且依據(jù)足夠并且法人確認(rèn)(如簽字蓋章什么的)之后，有些不會(huì)罰，違法行為細(xì)微可不予處分或從輕處分，有些讓你退賠免罰。

有些工商就下達(dá)行政處分：，罰款2000-幾萬不等，看情節(jié)，總歸便是看當(dāng)?shù)毓ど痰囊粋€(gè)處理情緒。

不調(diào)停也能夠參考第一個(gè)匿名回復(fù)的第六點(diǎn)處理也可。

來自一個(gè)在混作業(yè)咱們?nèi)旱纳碳遗笥训霓D(zhuǎn)述：作業(yè)打假人平常就靠這個(gè)吃飯的，他們一天打假二三十家，能成功一家就不錯(cuò)了。

有些不給錢的商家，不聯(lián)絡(luò)打假人，他們不會(huì)盯著不放的，基本上便是不給就換下一個(gè)獵物。

不必?fù)?dān)心作業(yè)打假人盯著工商盯太緊，他們也沒工夫投訴工商就事不利索。

第一次我也按照工商要求，給了500元，后來接二連三的來，我就去查相關(guān)常識(shí)，加作業(yè)打假群，進(jìn)去學(xué)習(xí)，了解，跟他們說我也是干這個(gè)的。

我發(fā)現(xiàn)本來他們是能逮一個(gè)是一個(gè)，逮不到就拉倒，就敲詐那些膽怯的。

群里也有很大一部分商家沒有給作業(yè)打假錢的，到現(xiàn)在也沒什么作業(yè)，當(dāng)然也有小部分給工商下了行政處分的。

2000,5000的，2W的也有，20W的是沒聽過的。

總歸這種作業(yè)怎樣處理，完全便是看當(dāng)?shù)毓ど痰那榫w，湖南有一家賣天貓的食品店，前期也是經(jīng)常被打假，給錢，后來和當(dāng)天擔(dān)任這塊的工商了解了，成了朋友，工商接到投訴就把他這塊給攔了。

新廣告法出來那么久，各位商家朋友要盡快重視起來，店肆里的各種產(chǎn)品不要違法，做好自檢作業(yè)，不要讓那些作業(yè)打假人有隙可乘!盡量自己做好淘寶歹意投訴廣告法措施，不要讓那些作業(yè)打假人抓到什么貓膩。

首要自己對(duì)淘寶廣告法投訴處理和新廣告法都要有所了解，這樣作業(yè)就不會(huì)發(fā)生在自己身上了。

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