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淘寶違反廣告法被投訴怎么處理?

2024-02-19 | 10:37 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀：14

淘寶違背廣告法被投訴怎樣處理?

很多賣(mài)家或許自己都不知道自己違背了廣告法，所以很疑惑被投訴，遇到這種事情被買(mǎi)家投訴違背廣告法大家都要按正規(guī)流程走，才能更合理的處理。

下面小編就給大家說(shuō)說(shuō)怎樣處理吧? 一.淘寶違背廣告法被投訴怎樣處理?

首要，及時(shí)撤下違規(guī)廣告，并進(jìn)行自查防止遺漏。

其次，依據(jù)不同情況處理后續(xù)步驟：1只投訴，不索賠。

學(xué)習(xí)相關(guān)法令法規(guī)，防止再次發(fā)生。

2直接向店家投訴并索賠。

這類處理一般就依據(jù)相關(guān)部分來(lái)進(jìn)行操作，而索賠部分一般也不會(huì)強(qiáng)行規(guī)定(但可草考起供給的比例，所以如顧客仍不滿意只能上法院。

同時(shí)，在保留優(yōu)點(diǎn)理過(guò)程證明本身后續(xù)處理情緒活躍，方法文明。

就不會(huì)有啥太大問(wèn)題) 二.關(guān)于遭到新廣告法投訴的處理方法 (一)賠錢(qián)完事一般情況下，遭到新廣告法的投訴，都是一些不良的人操作，這些人也便是想要賺個(gè)幾百塊錢(qián)，假如是這樣的話就用錢(qián)打發(fā)一下，防止麻煩，也不用去跟他斗爭(zhēng)，打電話聯(lián)絡(luò)一下進(jìn)行協(xié)商，大約便是3百元~5百元就完事了。

(二)走工商司法程序1、命運(yùn)欠好的遇到了職業(yè)打假告發(fā)，這種情況下必定是會(huì)驚動(dòng)到工商那兒的人，他們就一定會(huì)進(jìn)行取證，假如你無(wú)法證明你自己這邊沒(méi)有問(wèn)題的話，那么很大或許上20萬(wàn)就真的沒(méi)了。

2、就好比你是天貓店的話，你的產(chǎn)品信息那里寫(xiě)著質(zhì)量第一，那么工商取證的人必定會(huì)去找天貓取證，證明你的產(chǎn)品質(zhì)量怎樣便是第一了，天貓的人就會(huì)找你，那你這個(gè)時(shí)分最好是立刻給天貓那兒寫(xiě)一份免責(zé)函，也便是告知他們這件事的全責(zé)都在你這邊，跟他們那兒不要緊，那么天貓那兒的人就不會(huì)怎樣管工商的人了，工商的人就只有直接過(guò)來(lái)找你了。

3、工商那兒的人過(guò)來(lái)找你，無(wú)非也便是為了找齊材料和證據(jù)來(lái)證明該告發(fā)是否事實(shí)，這個(gè)材料必定是不能給的，能拖多久就拖多久，因?yàn)檫@種情況都是一個(gè)催一個(gè)的，只需你這邊壓著不給就行了，命運(yùn)好的話遇到的有些職業(yè)打假人就會(huì)拋棄的，命運(yùn)欠好的話當(dāng)然也會(huì)遇到哪些始終不拋棄的職業(yè)打假人，這個(gè)時(shí)分他們等著沒(méi)辦法了，就只有去投訴工商的人了。

4、工商那兒的人被投訴的話一定會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制性的處理了，一般情況下會(huì)給你一個(gè)特定的期限必須要交出證據(jù)，交不出來(lái)就會(huì)強(qiáng)制性的罰款了，給你開(kāi)罰單。

因?yàn)槟隳貌怀鲎C據(jù)證明自己的產(chǎn)品信息沒(méi)有問(wèn)題，你就只能認(rèn)了，可是千萬(wàn)不要老老實(shí)實(shí)的認(rèn)罰，這個(gè)時(shí)分你就能夠去要求復(fù)議，一般情況下是1~3個(gè)月內(nèi)去要求，你就只管一向拖到復(fù)議開(kāi)端的那天，工商那兒基本上是沒(méi)有什么事的了，你就只好繼續(xù)去搪塞說(shuō)預(yù)備材料什么的，橫豎便是一個(gè)勁的拖它幾個(gè)月。

命運(yùn)好的話有些職業(yè)打假人就會(huì)拋棄的，命運(yùn)欠好的話遇到那些還不拋棄的，你就只能再次認(rèn)命了，這時(shí)分就能夠開(kāi)端預(yù)備訴訟了。

5、要求訴訟的時(shí)分，工商是現(xiàn)已免責(zé)了的，打假人也就拿工商那兒沒(méi)有辦法了的，而你照樣是能夠拖1~3個(gè)月的，橫豎便是不要把材料給出去，就一向拖到訴訟開(kāi)端的那天，等訴訟開(kāi)端了就一定會(huì)取證的，取證的話又是能夠拖上幾個(gè)月的，這種類型的訴訟法院一般情況下是不主張的，所以就壓著案子不會(huì)理你的，很大或許上就會(huì)完事了，就算不完事最后開(kāi)庭了，找個(gè)好一點(diǎn)律師又拖上它幾個(gè)月仍是能夠的。

橫豎開(kāi)庭了你是必定輸?shù)模斄司突◣浊г?審，你又能夠去搪塞取證拖著時(shí)刻，這樣的話幾個(gè)月又過(guò)去了，因?yàn)檫@種訴訟是一定會(huì)輸?shù)氖拢ど棠莾菏遣粫?huì)怎樣管你的，主要目的仍是拖著職業(yè)打假人那兒，橫豎一般人是不會(huì)一向有這么多的精力和你耗得，你就只管一向拖到到它們拋棄或許忘記停止，這時(shí)分一兩年都過(guò)去了，即便你認(rèn)了法院和工商那兒的處罰公示，可是打假人必定把你忘了，就算沒(méi)忘也沒(méi)精力再和你折騰了。

盡量自己淘寶違背廣告法被投訴的辦法，對(duì)廣告法首要自己得先了解了解。

首要自己對(duì)淘寶廣告法投訴處理和新廣告法都要有所了解，這樣事情就不會(huì)發(fā)生在自己身上了。

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