賣家如何一步步設(shè)置品質(zhì)服務(wù)

最近消保的大動(dòng)作，就是“質(zhì)量許諾”了。

這關(guān)于賣家和買家來說，都是一個(gè)好的改進(jìn)。

那么，賣家想設(shè)置“質(zhì)量許諾”該如何操作呢？

“質(zhì)量許諾是買賣約好服務(wù)中的一種類型。

該服務(wù)指賣家可結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn).對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量(材質(zhì)、質(zhì)量)自定義服務(wù)實(shí)行條件和違約責(zé)任.一旦違反約好內(nèi)容，則須提供給顧客許諾的補(bǔ)償。

補(bǔ)償金額選項(xiàng)有:產(chǎn)品金額20%、50%、70%,100%. 1、準(zhǔn)入 1.1準(zhǔn)入條件 賣家須契合以下條件，方可運(yùn)用質(zhì)量許諾服務(wù):a賣家為消保賣家;b產(chǎn)品類目為男裝、床上用品布藝軟飾。

1.2準(zhǔn)入流程 .契合條件的賣家可進(jìn)入‘賣家中心，通過“顧客保哪服務(wù)”一“買賣約好’管理模塊進(jìn)行設(shè)置。

.通過搜索區(qū)域功能包括類目、店肆分類、狀態(tài)、產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行產(chǎn)品篩選 挑選產(chǎn)品進(jìn)入“設(shè)置”頁(yè)面 點(diǎn)擊“自定義內(nèi)容”后根據(jù)約好內(nèi)容設(shè)置 歷史設(shè)置記錄可保存為模板直接配置 設(shè)置完成后的前端頁(yè)面展現(xiàn)作用，如下圖： .點(diǎn)擊某個(gè)服務(wù)進(jìn)入該產(chǎn)品的買賣約好詳情.該頁(yè)面展現(xiàn)產(chǎn)品一切的買賣約好服務(wù)。

2、行為規(guī)范及違規(guī)處理 運(yùn)用買賣約好質(zhì)量許諾服務(wù)的會(huì)員均應(yīng)通守《淘寶服務(wù)協(xié)議》和《淘寶規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)定，還須沮守以下行為規(guī)范: 行為規(guī)范: 應(yīng)按照約好向買家握供許諾的服務(wù)，若出現(xiàn)違約行為則浦足行自定義的違約責(zé)任。

違規(guī)處理: 不實(shí)行違約班任的《淘寶規(guī)矩》違反許諾的規(guī)定，每次扣四分; 若賣家賬戶有消保保證金/余額則同時(shí)扣除賣家自定義的賠償金給予買家。

3、退出 .整個(gè)買賣約好服務(wù)停用 賣家可進(jìn)入賣家中心‘顧客保陣’中“買賣約好’選定“質(zhì)量許諾，，操作‘停用’。

.單個(gè)產(chǎn)品停用買賣約好服務(wù) 賣家可進(jìn)入賣家中心.“顧客保障”中“買賣約好”，在產(chǎn)品管理界面.選中要停用的產(chǎn)品后再挑選‘未約好’即可進(jìn)行單個(gè)產(chǎn)品的停用。

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